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Beheben eines Problems
Auftrag wird aus dem falschen Fach oder auf falschem Papier gedruckt
Aktion
Schritt 1
a
Überprüfen Sie, dass Sie das richtige Papier verwenden.
b
Drucken Sie das Dokument.
Wird das Dokument auf dem richtigen Papier gedruckt?
Schritt 2
a
Geben Sie Papierformat und Papiersorte je nach Betriebssystem
im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
Hinweis: Sie können die Einstellungen auch auf dem Bedienfeld
des Druckers ändern. Wechseln Sie zu:
Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Paperformat/-sorte
Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen
durch die Einstellungen zu navigieren.
b
Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen dem im Fach eingelegten
Papier entsprechen.
c
Drucken Sie das Dokument.
Wird das Dokument auf dem richtigen Papier gedruckt?
Langsames Drucken
Aktion
Schritt 1
Stellen Sie sicher, dass das Druckerkabel sicher am Drucker und am
Computer, den Druckservern oder an anderen Netzwerkgerät
angeschlossen ist.
Druckt der Drucker langsam?
Schritt 2
a
Stellen Sie sicher, dass der Drucker sich nicht im Stillen Modus
befindet.
Navigieren Sie auf dem Bedienfeld zu:
Einstellungen > Gerät > Wartung > Konfig.menü > Gerätebetrieb
> Stiller Modus
Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen auf
durch die Einstellungen zu navigieren.
b
Drucken Sie das Dokument.
Druckt der Drucker langsam?
Ja
Wechseln Sie zu
Schritt 2.
Das Problem wurde
behoben.
, um
Ja
Wechseln Sie zu
Schritt 2.
Wechseln Sie zu
Schritt 3.
, um
170
Nein
Legen Sie Papier mit
dem richtigen Format
und der richtigen
Sorte ein.
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Nein
Das Problem wurde
behoben.
Das Problem wurde
behoben.
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