HOLZMANN-MASCHINEN KAP305JL Betriebsanleitung Seite 39

ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ (BG)
ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ (BG)
1.) Гаранция:
За механични и електрически компоненти компанията Holzmann Maschinen GmbH гарантира
гаранционен срок от 2 години за DIY употреба и гаранционен срок от 1 година за професионална/
промишлена употреба - започвайки от закупуването на крайния потребител (дата на фактура).
В случай на дефекти през този период, които не са изключени от параграф 3, Holzmann ще поправи
или замени машината по свое усмотрение.
2.) Доклад:
За да се провери легитимността на гаранционните претенции, крайният потребител трябва да се
свърже с дилъра си. Дилърът трябва да докладва писмено за възникналия дефект на Holzmann. Ако
гаранционното искане е основателно, Holzmann ще вземе дефектната машина от дилъра. Върнатите
пратки от дилъри, които не са съгласувани с Holzmann, няма да бъдат приети. RMA номер е абсолютно
задължителен за нас - няма да приемаме върнати стоки без RMA номер!
3.) Регламенти:
а) Гаранционни претенции ще бъдат приети само когато копие от оригиналната фактура или ваучер за
пари от търговския партньор на Holzmann е приложено към машината. Гаранционният иск изтича, ако
принадлежностите, принадлежащи на машината, липсват.
б) Гаранцията не включва безплатни проверки, поддръжка, инспекция или сервизни работи по
машината. Дефекти, причинени от неправилна употреба чрез крайния потребител или неговия дилър,
също няма да бъдат приети като гаранционни претенции.
в) Изключени са дефекти върху износващи се части като въглеродни четки, фънгъри, ножове, ролки,
режещи плочи, режещи устройства, водачи, съединители, уплътнения, работни колела, остриета,
хидравлични масла, маслени филтри, плъзгащи се челюсти, ключове, колани и др.
г) Изключени са също повреди по машината, причинени от неправилна или неподходяща употреба, ако
тя е била използвана за цел, която машината не би трябвало, пренебрегвайки ръководството за
потребителя, непреодолима сила, ремонти или технически манипулации от неоторизирани сервизи или
от самият клиент, използване на неоригинални резервни части или аксесоари на Holzmann.
д) След проверка от нашия квалифициран персонал, произтичащите разходи (като такси за превоз на
товари) и разходите за неправомерни гаранционни претенции ще бъдат таксувани от крайния клиент
или дилър.
е) В случай на дефектни машини извън гаранционния срок, ние ще ремонтираме само след авансово
плащане или фактура на дилъра според прогнозата за разходите (вкл. транспортните разходи) на
Holzmann.
ж) Гаранционните искове могат да бъдат предоставени само за клиенти на оторизиран дилър на
Holzmann, който е закупил машината директно от Holzmann. Тези претенции не могат да се прехвърлят
в случай на многократни продажби на машината.
4.) Искове за обезщетение и други задължения:
Отговорността на компанията Holzmann е ограничена до стойността на стоките във всички случаи.
Искове за обезщетение поради лошо представяне, липси, повреди или
загуба на печалба поради дефекти по време на гаранционния срок няма да бъде приета.
Холцман настоява за правото си на последващо подобряване на машината.
ОБСЛУЖВАНЕ
След изтичане на гаранцията и изтичане на гаранцията специализираните сервизи могат да извършват дейности по
поддръжка и ремонт. Но ние все още сме на ваше разположение и с резервни части и/или сервизно обслужване на
продукти. Поставете запитване за разходите за резервни части / ремонтни услуги, като попълните формуляра
СЕРВИЗ на следната страница и го изпратете:
по пощата на info@holzmann-maschinen.at
или използвайте формулата за онлайн жалба.- или резервни части, предоставена на нашата начална страница
www.holzmann-maschinen.at под категорията услуга/новини.
HOLZMANN MASCHINEN GmbH www.holzmann-maschinen.at 174
KAP305JL