Dell Emc Prosupport Plus For Enterprise; Dell Emc Prosupport For Enterprise - Dell EMC PowerEdge XR11 Technisches Benutzerhandbuch

aufrechtzuerhalten. ProSupport Enterprise Suite ist eine Reihe von Support-Services, die es Ihnen ermöglichen, die für Ihr Unternehmen
passende Lösung zu erstellen.
Wählen Sie Supportmodelle je nachdem, wie Sie die Technologie einsetzen und wo Sie Ressourcen zuweisen möchten. Vom Desktop
bis zum Rechenzentrum: Bewältigen Sie alltägliche IT-Herausforderungen wie ungeplante Ausfallzeiten, geschäftskritische Anforderungen,
Daten- und Ressourcenschutz, Supportplanung, Ressourcenzuweisung, Verwaltung von Softwareanwendungen und vieles mehr. Sie
können IT-Ressourcen optimieren, indem Sie das richtige Supportmodell auswählen.
Abbildung 41. Dell EMC ProSupport Enterprise Suite

Dell EMC ProSupport Plus for Enterprise

Wenn Sie Ihren PowerEdge-Server kaufen, empfehlen wir Ihnen ProSupport Plus, unseren proaktiven und präventiven Supportservice für
Ihre geschäftskritischen Systeme. ProSupport Plus bietet alle Vorteile von ProSupport sowie Folgendes:
● Ein zugewiesener Services Account Manager, der Ihr Unternehmen und Ihre Umgebung kennt
● Sofortiges erweitertes Troubleshooting von einem Techniker, der Ihren PowerEdge-Server versteht
● Personalisierte, präventive Empfehlungen auf der Grundlage der Analyse von Support-Trends und bewährten Verfahren aus dem
gesamten Kundenstamm der Dell Technologies Infrastrukturlösungen zur Reduzierung von Supportproblemen und zur Verbesserung
der Leistung
● Prädiktive Analyse zur Problemvorbeugung und -optimierung durch SupportAssist
● Proaktive Überwachung, Problemerkennung, Benachrichtigung und automatische Fallerstellung zur beschleunigten Problemlösung
durch SupportAssist
● On-Demand-Berichterstellung und analysebasierte Empfehlungen, ermöglicht durch SupportAssist und TechDirect

Dell EMC ProSupport for Enterprise

Unser ProSupport-Service bietet hochqualifizierte Experten rund um die Uhr und rund um die Welt, um Ihre IT-Anforderungen zu erfüllen.
Wir helfen dabei, Unterbrechungen zu minimieren und die Verfügbarkeit von PowerEdge-Server-Arbeitslasten zu maximieren:
● Support per Telefon, Chat und online rund um die Uhr
● Vorausschauende, automatisierte Tools und innovative Technologie
● Zentrale Anlaufstelle für alle Hardware-und Softwareprobleme
● Gemeinschaftlicher Support von Drittanbietern
● Hypervisor-, Betriebssystem- und Anwendungssupport
● Einheitliche Erfahrung, unabhängig davon, wo Sie sich befinden oder welche Sprache Sie sprechen**
● Vor-Ort-Ersatzteile und Arbeitsreaktionsoptionen, einschließlich des nächsten Geschäftstags oder vierstündigen missionskritischen
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