Probleme Beim Google Cloud Print - Oki MB472dn Benutzerhandbuch

Probleme beim Google Cloud Print

Symptom
Das Gerät kann bei Google
Cloud Print nicht registriert
werden.
Drucken nicht möglich.
Die Registrierung wird
immer noch auf dem
Management-Bildschirm
angezeigt, obwohl das Gerät
von Google Cloud Print
entfernt wurde.
Die Registrierung wird
immer noch auf dem Gerät
angezeigt, obwohl das Gerät
von Google Cloud Print
entfernt wurde.
Ein Fehler wird auf dem Bedienfeld angezeigt.
Beim Auftreten eines Fehlers wird der Fehlercode (8-stellig, alphanumerisch) auf dem Bedienfelde des Gerätes angezeigt. Überprüfen
Sie entweder die ersten 3 Stellen oder die letzten 2 Stellen des Fehlercodes und beseitigen Sie den Fehler gemäß den Verfahren in der
Fehlercodeliste.
Fehlercodeliste
Ein "x" in der Fehlercodeliste kann ein beliebiges alphanumerisches Zeichen sein.
Fehlercode Lösung
00000000 Das Gerät arbeitet normal.
10axxx13 Verbindungsfehler mit dem HTTP-Server (Server-Authentifizierungsfehler).
Besuchen Sie die Website des Geräts (http://(IP-Adresse Ihres Geräts) und überprüfen
10bxxx13
SIe die importierte CA-Lizenz. Alternativ aktualisieren Sie die Firmware.
10cxxx13
10axxx16 Verbindungsfehler mit dem Proxy-Server (Server-Authentifizierungsfehler).
Besuchen Sie die Website des Geräts (http://(IP-Adresse Ihres Geräts) und überprüfen
10bxxx16
SIe die importierte CA-Lizenz. Alternativ aktualisieren Sie die Firmware.
10cxxx16
103xxx83 Verbindungsfehler mit dem XMPP -Server (Server-Authentifizierungsfehler).
Besuchen Sie die Website des Geräts (http://(IP-Adresse Ihres Geräts) und überprüfen
10bxxx83
SIe die importierte CA-Lizenz. Alternativ aktualisieren Sie die Firmware.
103xxx86 Verbindungsfehler mit dem Proxy-Server (Server-Authentifizierungsfehler).
Besuchen Sie die Website des Geräts (http://(IP-Adresse Ihres Geräts) und überprüfen
10bxxx86
SIe die importierte CA-Lizenz. Alternativ aktualisieren Sie die Firmware.
xxxxxx11 Es ist ein Fehler mit dem DNS-Server aufgetreten.
Überprüfen Sie die DNS-Servereinstellungen des Geräts.
xxxxxx12 Verbindungsaufnahme mit dem HTTP-Server fehlgeschlagen.
Die Verbindung kann aufgrund Ihrer Netzwerkumgebung nicht aufgebaut werden.
Zu überprüfender Punkt Lösung
-
Ist das Gerät korrekt in
Google Cloud Print
registriert?
Liegt ein Fehler im
Verbindungsstatus des
Geräts vor?
Verwenden Sie ein
internes
Unternehmensnetzwerk?
Heben Sie die
Informationen über die
Registrierung gelöscht,
während das Gerät mit
dem Netzwerk verbunden
war?
Löschen Sie das Gerät
vom Management-
Bildschirm von Google
Cloud Print gelöscht.
Führen Sie die Registrierung erneut von Beginn an aus.
Registrieren Sie das Gerät korrekt in Google Cloud Print.
Öffnen Sie die Website des Geräts und überprüfen Sie
die Verbindung nach der nachfolgenden Prozedur.
Wählen Sie [Admin Setup] > [View Information] >
[Network] > [Google Cloud Print] und überprüfen Sie
dann [XMPP Status] und [HTTP Status]. Wenn [Fehler
(Fehlercode)] angezeigt wird beziehen Sie sich bitte auf
"Fehlercode wird angezeigt" in diesem Abschnitt.
Überprüfen Sie, ob der XMPP-Port (5222) geöffnet ist.
Für weitere Details zum Netzwerk wenden Sie sich bitte
an Ihren Netzwerkadministrator.
Löschen Sie das Gerät auf dem Management-Bildschirm
von Google Cloud Print.
Löschen Sie die Informationen über die Registrierung
vom Bedienfeld des Geräts.
539
Referenz
Einstellung
Google Cloud
Print
Google Cloud
Print
Registrierungen
überprüfen
Einstellung
Google Cloud
Print
-
-
Überprüfen, ob
der
Löschvorgang
erfolgreich war
Überprüfen, ob
der
Löschvorgang
erfolgreich war
Referenz
-
Importieren der CA-
Lizenzen des Proxy-
Servers
Importieren der CA-
Lizenzen des Proxy-
Servers
Importieren der CA-
Lizenzen des Proxy-
Servers
Importieren der CA-
Lizenzen des Proxy-
Servers
Google Cloud Print
Registrierungen
überprüfen
-