Fehlerbehebung
Anpassen des Tonerauftrags
1
Navigieren Sie im Bedienfeld zu:
Einstellungen > Drucken > Qualität > Tonerauftrag
Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen
2
Passen Sie die Einstellung an.
3
Wenden Sie die Änderungen an.
Auftrag wird aus dem falschen Fach oder auf falschem Papier gedruckt
Aktion
Schritt 1
a
Überprüfen Sie, dass Sie das richtige Papier verwenden.
b
Drucken Sie das Dokument.
Wird das Dokument auf dem richtigen Papier gedruckt?
Schritt 2
a
Geben Sie Papierformat und Papiersorte je nach Betriebssystem
im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
Hinweis: Sie können die Einstellungen auch auf dem Bedienfeld
des Druckers ändern. Wechseln Sie zu:
Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-
sorte
Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen
durch die Einstellungen zu navigieren.
b
Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen dem im Fach eingelegten
Papier entsprechen.
c
Drucken Sie das Dokument.
Wird das Dokument auf dem richtigen Papier gedruckt?
Schritt 3
a
Prüfen Sie, ob die Fächer verbunden sind.
Weitere Informationen finden Sie unter
auf Seite
35.
b
Drucken Sie das Dokument.
Wird das Dokument über die richtige Zuführung gedruckt?
Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Bevor Sie Kontakt mit dem Kundendienst aufnehmen, vergewissern Sie sich, dass Sie die folgenden
Informationen vorliegen haben:
•
Druckerproblem
•
Fehlermeldung
, um durch die Einstellungen zu navigieren.
, um
"Verbinden von Fächern"
Ja
Nein
Wechseln Sie zu
Legen Sie das richtige
Schritt 2.
Papierformat und die
richtige Papiersorte
ein.
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 3.
Das Problem wurde
Kontaktieren Sie den
behoben.
Kundendienst.
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