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• Führen Sie für sich selbst eine Art Protokoll. Dort könnten Sie unter anderem Folgendes aufführen:
wichtige Hardware- oder Softwareänderungen, Treiberaktualisierungen, kleinere Fehler, die aufgetreten
sind, und wie Sie diese behoben haben.
• Wenn Sie den Computer mit der vorinstallierten Software wiederherstellen müssen, beachten Sie die
folgenden Anmerkungen:
– Entfernen Sie alle externen Einheiten, wie z. B. Drucker, Tastatur usw.
– Vergewissern Sie sich, dass der Akku aufgeladen und das Netzteil angeschlossen ist.
– Rufen Sie während des Bootvorgangs ThinkPad Setup auf und laden Sie die Standardeinstellungen.
– Starten Sie den Computer neu und starten Sie dann die Wiederherstellungsoperation.
– Wenn Ihr Computer Datenträger als Recovery Media verwendet, entnehmen Sie den Datenträger nicht
aus dem Laufwerk, bevor Sie dazu aufgefordert werden.
• Wenn Sie Fehler am Festplattenlaufwerk oder Solid-State-Laufwerk vermuten, lesen Sie die Informationen
im Abschnitt „Fehlerdiagnose" auf Seite 105 und führen Sie einen Diagnosetest für das Laufwerk durch,
bevor Sie sich an das Kundensupportzentrum wenden. Wenn der Computer nicht gestartet werden kann,
laden Sie die Dateien von der folgenden Website herunter, um einen bootfähigen Selbsttestdatenträger zu
erstellen: http://www.lenovo.com/hddtest. Führen Sie den Test aus, und notieren Sie alle Nachrichten
oder Fehlercodes. Wenn nach dem Ausführen des Diagnosetests Fehlercodes oder -nachrichten
ausgegeben werden, wenden Sie sich an das Kundensupportzentrum. Halten Sie dabei diese Fehlercodes
oder -nachrichten bereit, und halten Sie sich in der Nähe des Computers auf. Sie erhalten weitere Hilfe
von einem Kundendiensttechniker.
• Falls erforderlich, erhalten Sie weitere Informationen zum Customer Support Center Ihres Landes auf
folgender Website: http://www.lenovo.com/support/phone. Wenn Sie sich an das Customer Support
Center wenden, sollten Sie den Computertyp und die Seriennummer bereithalten und sich in der Nähe
des Computers aufhalten. Wenn der Computer Fehlercodes ausgibt, ist es hilfreich, die Fehleranzeige
bereitzuhalten oder die Fehlernachricht zu notieren.
Auf aktuelle Einheitentreiber überprüfen
Bei Einheitentreibern handelt es sich um Programme, die Anweisungen für das Betriebssystem zur Verfügung
stellen, wie eine bestimmte Hardware betrieben werden soll. Jede Hardwarekomponente des Computers
verfügt über einen eigenen Treiber. Wenn Sie eine neue Komponente hinzufügen, muss das Betriebssystem
Anweisungen erhalten, wie die Hardwarekomponente betrieben werden soll. Nach der Installation des
Treibers kann das Betriebssystem die Hardwarekomponente erkennen und verwenden.
Anmerkung: Da es sich bei Treibern um Programme handelt, sind sie genauso wie andere Dateien auf dem
Computer anfällig für Fehler und können bei einer Beschädigung möglicherweise nicht richtig ausgeführt
werden.
Es ist nicht immer erforderlich, die aktuellen Treiber herunterzuladen. Sie sollten jedoch die aktuellen
Treiber für Komponenten herunterladen, wenn Sie feststellen, dass die Leistung dieser Komponenten nicht
ausreichend ist oder wenn Sie eine neue Komponente hinzugefügt haben. Dadurch wird der Treiber als
mögliche Fehlerursache ausgeschlossen.
Aktuelle Treiber von der Website abrufen
Sie können aktualisierte Einheitentreiber von der Lenovo Website herunterladen und installieren, indem
Sie wie folgt vorgehen:
1. Rufen Sie im Internet die Adresse http://www.lenovo.com/Drivers auf.
2. Geben Sie die Produktnummer des Computers ein, oder klicken Sie auf dem Bildschirm auf Detect
my system (Mein System erkennen).
3. Klicken Sie auf Downloads and drivers (Downloads und Treiber).
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