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13. Wenn Sie Fehler am Festplattenlaufwerk vermuten, lesen Sie die Informationen im Abschnitt
„Fehlerdiagnose" auf Seite 125 und führen Sie einen Diagnosetest für das Laufwerk durch, bevor Sie
sich an das Customer Support Center wenden. Wenn der Computer nicht gestartet werden kann, laden
Sie die Dateien von der folgenden Website herunter, um einen bootfähigen Selbsttestdatenträger zu
erstellen: http://www.lenovo.com/hddtest. Führen Sie den Test aus, und notieren Sie alle Nachrichten
oder Fehlercodes. Wenn nach dem Ausführen des Diagnosetests Fehlercodes oder -nachrichten
ausgegeben werden, wenden Sie sich an das Customer Support Center. Halten Sie dabei diese
Fehlercodes oder -nachrichten bereit, und halten Sie sich in der Nähe des Computers auf. Sie erhalten
weitere Hilfe von einem Kundendiensttechniker.
14. Falls erforderlich, erhalten Sie weitere Informationen zum Customer Support Center Ihres Landes auf
folgender Website: http://www.lenovo.com/support/phone. Wenn Sie sich an das Customer Support
Center wenden, sollten Sie den Computertyp und die Seriennummer bereithalten und sich in der Nähe
des Computers aufhalten. Wenn der Computer Fehlercodes ausgibt, ist es hilfreich, die Fehleranzeige
bereitzuhalten oder die Fehlernachricht zu notieren.
Auf aktuelle Einheitentreiber überprüfen
Bei Einheitentreibern handelt es sich um Programme, die Anweisungen für das Betriebssystem zur Verfügung
stellen, wie eine bestimmte Hardware betrieben werden soll. Jede Hardwarekomponente des Computers
verfügt über einen eigenen Treiber. Wenn Sie eine neue Komponente hinzufügen, muss das Betriebssystem
Anweisungen erhalten, wie die Hardwarekomponente betrieben werden soll. Nach der Installation des
Treibers kann das Betriebssystem die Hardwarekomponente erkennen und verwenden.
Anmerkung: Da es sich bei Treibern um Programme handelt, sind sie genauso wie andere Dateien auf dem
Computer anfällig für Fehler und können bei einer Beschädigung möglicherweise nicht richtig ausgeführt
werden.
Es ist nicht immer erforderlich, die aktuellsten Treiber herunterzuladen. Sie sollten jedoch die aktuellsten
Treiber für Komponenten herunterladen, wenn Sie feststellen, dass die Leistung dieser Komponenten nicht
ausreichend ist oder wenn Sie eine neue Komponente hinzugefügt haben. Dadurch wird der Treiber als
mögliche Fehlerursache ausgeschlossen.
Aktuelle Treiber von der Website abrufen
Sie können aktualisierte Einheitentreiber von der Lenovo Website herunterladen und installieren, indem
Sie wie folgt vorgehen:
1. Rufen Sie im Internet die Adresse http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers auf.
2. Klicken Sie auf Download Drivers & Software (Treiber & Software herunterladen).
3. Geben Sie die Produktnummer des Computers ein oder klicken Sie auf dem Bildschirm auf Run
Auto-Detect (Automatische Erkennung ausführen).
4. Klicken Sie auf Downloads and drivers (Downloads und Treiber).
5. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, und installieren Sie die erforderliche Software.
Aktuelle Treiber mit System Update abrufen
Das Programm „System Update" unterstützt Sie dabei, die Software Ihres Systems immer auf dem neuesten
Stand zu halten. Die Aktualisierungspakete werden auf Lenovo Servern gespeichert und können von der
Lenovo Unterstützungswebsite heruntergeladen werden. Aktualisierungspakete können Anwendungen,
Einheitentreiber, UEFI BIOS-Flash-Aktualisierungen oder Softwareaktualisierungen enthalten. Wenn das
Programm „System Update" eine Verbindung zur Lenovo Unterstützungswebsite herstellt, erkennt System
Update automatisch den Maschinentyp und das Modell Ihres Computers, das installierte Betriebssystem
und die Sprache des Betriebssystems, um zu bestimmen, welche Aktualisierungen für Ihren Computer
verfügbar sind. Anschließend zeigt das Programm „System Update" eine Liste der Aktualisierungspakete
an, und kategorisiert die Pakete als „Kritisch", „Empfohlen" oder „Optional", damit Sie die Wichtigkeit der
jeweiligen Aktualisierung besser einschätzen können. Sie können bestimmen, welche Aktualisierungen Sie
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