Häufig Gestellte Fragen; Fehlerbehebung - Shark IQ ROBOT SELF-EMPTY RV1000SEU Gebrauchsanweisung

VORSICHT: Schalten Sie das Gerät aus, bevor Sie Wartungsarbeiten durchführen.

FEHLERBEHEBUNG

Wenn auf Ihrem Shark IQ Robot Self-Empty® eine Fehlerleuchte leuchtet oder blinkt, überprüfen
Sie die nachstehende Fehlercodetabelle:
FEHLERCODE
REINIGUNG (ROT) blinkt
DOCK (ROT) blinkt
REINIGEN (BLAU) + DOCK (ROT) konstant
REINIGEN (ROT) + DOCK (BLAU) blinkt
REINIGEN (ROT) + DOCK (ROT) blinkt
DOCK (ROT) + ! (ROT) blinkt
REINIGEN (ROT) + DOCK (ROT) + ! (ROT) blinkt
REINIGEN (ROT) + DOCK (BLAU) abwechselnd
REINIGEN (BLAU) + ! (ROT) blinkt
REINIGEN (ROT) + DOCK (BLAU) + ! (ROT) blinkt
REINIGEN (BLAU) + DOCK (ROT) blinkt
AKKUSYMBOL (ROT) blinkt
REINIGEN (ROT) + ! (ROT) abwechselnd
DOCK (ROT) BLINKT + ! (ROT) konstant
DOCK (BLAU) + ! (ROT) blinkt
REINIGEN (ROT) + ! (ROT) blinkt
REINIGEN (BLAU) + DOCK (ROT) + ! (ROT) blinkt
s h a r kc l e a n . e u
WARTUNG
FEHLER-
LÖSUNG
NUMMER
Roboter steckt möglicherweise an einem Hindernis fest. Bewegen
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Sie den Roboter an einen neuen Ort auf einer ebenen Fläche.
Der Frontstoßfänger ist möglicherweise eingeklemmt. Reinigen
Sie den Stoßfänger und achten Sie darauf, dass er sich frei
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ein- und ausfahren lässt. Wenn das Problem weiterhin besteht,
besuchen Sie bitte sharkclean.eu.
Botboundary Fehler. Schieben Sie Ihren Roboter auf eine ebene Flä-
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che entfernt vom magnetischen Begrenzungsstreifen und prüfen Sie,
ob die magnetischen Begrenzungsstreifen richtig angebracht sind.
Abgrundsensor-Fehler. Bewegen Sie Ihren Roboter zu einer
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anderen Stelle, reinigen Sie seine Abgrundsensoren.
Der Roboter-Staubbehälter muss neu eingesetzt werden. Setzen Sie
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den Staubbehälter ein, bis er einrastet.
Die Seitenbürste des Roboters ist beim Reinigungsversuch ste-
cken geblieben.
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Entfernen Sie alle Verschmutzungen um die Seitenbürsten herum.
Wenn das Problem weiterhin besteht, besuchen Sie sharkclean.eu.
Ein Antriebsrad steckt fest. Reinigen Sie die Räder und
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entfernen Sie Verschmutzungen, die die Achsen blockieren,
damit sie sich wieder frei bewegen können.
Roboter steckt fest. Bewegen Sie Ihren Roboter an eine neue
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Stelle und stellen Sie sicher, dass sich der Frontstoßfänger
ungehindert bewegen lässt.
Die Bürstenrolle des Roboters ist beim Reinigungsversuch
stecken geblieben. Entfernen Sie jeglichen Schmutz von
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der Bürstenrolle, indem Sie die Zugangstür der Bürstenrolle
entfernen und das Innere und die Umgebung der Bürstenrolle
auf eingeklemmte Gegenstände überprüfen.
Fehler beim Hochfahren des Roboters. Bitte schalten Sie ihn aus
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und wieder ein.
Vergewissern Sie sich, dass die Basisanzeige blau leuchtet, um
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sicherzustellen, dass Ihr Roboter korrekt auf der Basis platziert ist.
Der Akku ist extrem schwach und muss wieder aufgeladen
werden. Bitte heben Sie den Roboter vom Boden auf und
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platzieren Sie ihn auf die Basis. Vergewissern Sie sich, dass die
Basisanzeige blau leuchtet, um sicherzustellen, dass Ihr Roboter
korrekt auf der Basis platziert ist.
Die Bürstenrolle ist verstopft. Entfernen Sie allen Schmutz an der
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Bürstenrolle, damit sie sich frei bewegen kann.
Verstopfung im Staubbehälter. Überprüfen Sie den Staubbehälter
der Basis und des Roboters auf Verstopfungen. Entfernen Sie alle
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Verschmutzungen und installieren Sie den Staubbehälter wieder,
achten Sie darauf, dass er einrastet.
Fehler beim Aufladen des Roboters. Bitte vergewissern Sie sich,
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dass Sie das richtige Stromkabel für die Basis verwenden.
Ausfall des Saugmotors. Entfernen und entleeren Sie den Staubbehäl-
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ter, reinigen Sie die Filter und entfernen Sie etwaige Verstopfungen.
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Ausfall des Radmotorgebers. Bitte besuchen Sie sharkclean.eu.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Was soll ich tun, wenn mein Roboter keine Verbindung zum WLAN herstellen kann oder die
Verbindung zum WLAN oder der App verliert?
Ihr Roboter kann vorübergehend die Verbindung verlieren, wenn er unter Möbeln hindurchgeht,
sich weit von Ihrem Router entfernt oder in einen Bereich eindringt, in dem kein WLAN
vorhanden ist. Ihr Roboter sollte sich automatisch wieder selbständig mit dem WLAN verbinden.
Falls Ihr Roboter die Verbindung verliert und sich nicht wieder verbindet:
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit Ihrem WLAN-Heimnetzwerk verbunden ist, bevor Sie
versuchen, eine Verbindung mit Ihrem Roboter herzustellen.
• Normalerweise unterstützen Heim-WLAN-Netzwerke sowohl 2,4 GHz als auch 5 GHz.
Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem 2,4-GHz-Netzwerk verbunden sind, wenn Sie Ihren
Benutzernamen und Ihr Kennwort eingeben.
• Stellen Sie sicher, dass sich der Netzschalter des Roboters in der Position (I) EIN befindet.
Es sollte eine akustische Aufforderung erfolgen, wenn der Roboter eingeschaltet wird.
• Verwenden Sie keinen VPN- oder Proxy-Server. Stellen Sie sicher, dass die WLAN-Isolation am
Router ausgeschaltet ist.
Um Ihren Roboter wieder zu verbinden:
• Halten Sie die Tasten „Dock" und „Clean" gleichzeitig gedrückt, bis Sie eine akustische
Aufforderung hören und die WLAN-Leuchte am Roboter blinkt.
• Wenn Sie ein iOS-Telefon verwenden, verlassen Sie die App an dieser Stelle. Öffnen Sie die
WLAN-Einstellungen und wählen Sie Ihren Roboter aus dem Menü aus. Schließen Sie die
Einstellungen und gehen Sie zurück in die SharkClean App.
• Wählen Sie Ihr 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk, um Ihren Roboter anzuschließen.
Wenn der Roboter immer noch keine Verbindung herstellen kann:
1. Stellen Sie den Schalter an der Seite des Roboters in die Position (O), um den Strom
abzuschalten. Warten Sie 10 Sekunden, schalten Sie dann den Strom wieder ein und warten Sie
auf die akustische Aufforderung.
2. Schalten Sie Ihr Telefon aus. Warten Sie 30 Sekunden, bis Sie Ihr Telefon wieder einschalten.
3. Öffnen Sie die WLAN-Einstellungen auf Ihrem Telefon. Suchen Sie das Shark-Netzwerk und
wählen Sie dann Netzwerk vergessen.
4. Öffnen Sie die SharkClean-App erneut und versuchen Sie den Verbindungsprozess erneut.
Für weitere Hilfe besuchen Sie bitte sharkclean.eu.
Wie wähle ich bestimmte Räume zur Reinigung aus?
Verwenden Sie die SharkClean App. Wählen Sie auf dem Startbildschirm der App die Option
„Reinigen". Wenn Ihre Karte vollständig ist und Sie die Räume auf der Karte definiert und
benannt haben, wird eine Liste der Räume angezeigt. Sie können bis zu 3 Zimmer aus der Liste
auswählen, die sofort gereinigt werden sollen. Wählen Sie „Reinigung starten", um mit der
Reinigung zu beginnen.
Für weitere Hilfe kontaktieren Sie bitte sharkclean.eu.
s h a r kc l e a n . e u