Problemen Oplossen - Samsung 4-Serie Handbuch

Problemen oplossen

¦
Als u vragen hebt over uw tv, raadpleegt u eerst deze lijst. Als geen van deze tips voor probleemoplossing van toepassing is,
brengt u een bezoek aan de website www.samsung.com en klikt u vervolgens op Support. U kunt echter ook contact opnemen met
het Call Center in de lijst op de laatste pagina.
Probleem
Beeldkwaliteit
Het tv-beeld ziet er niet zo fraai
uit als in de winkel.
Beeld is vervormd:
macroblok, klein blok, puntjes,
pixelvorming
Onjuiste of ontbrekende kleuren
bij Component-verbinding.
Problemen met kleur of
helderheid.
Stippellijn aan de rand van het
scherm.
Beeld is zwart-wit met alleen
AV-invoer (Composite).
Beeld blijft hangen of is
vervormd bij het veranderen
van zender of het beeld wordt
met vertraging weergegeven.
Geluidskwaliteit
Er klinkt geen geluid of het
geluid is te zacht op het
maximale volume.
Beeld is goed maar er klinkt
geen geluid.
Er klinkt ruis uit de luidspreker.
Oplossing
Voer als eerste de functie Het beeld testen uit om te controleren of het testbeeld correct
wordt weergegeven op uw tv.
● Ga naar MENU - Ondersteuning - Zelfdiagnose - Het beeld testen
Als het testbeeld correct wordt weergegeven, wordt het slechte beeld mogelijk veroorzaakt
door de bron of het signaal.
● Als u over een analoge kabl/set-top box beschikt, voert u een upgrade uit naar een box.
Gebruik HDMI- of Component-kabel om beelden van HD-kwaliteit weer te geven.
● Kabel/satellietontvanger: Probeer HD-zenders (High Definition) weer te geven vanuit de
zenderlijst.
● Antenneverbinding via: Probeer HD-zenders weer te geven nadat u de automatische
zenderprogrammering hebt uitgevoerd.
Bij veel HD-zenders is sprake van het opschalen van SD-inhoud (Standard Definition).
N
● Stel de resolutie voor de video-uitvoer van de kabel-/set-top box in op 1080i of 720p.
● Controleer of u vanaf de minimaal aanbevolen afstand naar de tv kijkt op basis van het
formaat en de definitie van het signaal dat wordt weergegeven.
● Compressie van video-inhoud kan tot beeldvervorming leiden met name bij uitzendingen
met snelle bewegingen, zoals sportprogramma's en actiefilms.
● Een laag signaalniveau of slechte signaalkwaliteit kan beeldvervorming veroorzaken. Er is
hierbij geen sprake van een probleem met de tv.
● Zorg ervoor dat de Component-kabels op de juiste ingangen zijn aangesloten. Onjuiste of
losse verbindingen kunnen kleurproblemen veroorzaken of resulteren in een leeg scherm.
● Pas de opties voor Beeld aan in het tv-menu. (Beeld, Kleur, Helderheid, Scherpte)
● Pas de optie Spaarstand aan in het menu Instellingen.
● Zet het beeld terug op de standaardbeeldinstelling. (Ga naar MENU - Beeld - Beeld resetten)
● Als het beeldformaat is ingesteld op Volledig scherm, wijzigt u deze in 16:9.
● Wijzig de resolutie van de kabel-/set-top box.
● Sluit de videokabel (geel) aan op de groene aansluiting van Component-ingang 1 van de tv.
● Probeer, bij verbinding met een kabelbox de kabelbox te resetten. (Sluit het netsnoer opnieuw
aan en wacht totdat de kabelbox opnieuw is opgestart. Dit kan tot 20 minuten duren.)
● Stel de uitvoerresolutie van de kabelbox in op 1080i of 720p.
Voer als eerste de functie Het geluid testen uit om te controleren of het geluid van uw tv
correct werkt.
Ga naar MENU - Ondersteuning - Zelfdiagnose - Het geluid testen
●
Als het geluid in orde is, wordt het geluidsprobleem mogelijk veroorzaakt door de bron of het
signaal.
● Controleer het volume van externe apparaten die zijn aangesloten op de tv en pas
vervolgens het tv-volume aan.
● Stel de optie Luidspreker selecteren in op TV-luidspreker in het geluidsmenu.
● Controleer of de audiokabels van een extern apparaat zijn aangesloten op de juiste
geluidsaansluitingen op de tv.
● Controleer de optie voor audio-uitvoer op aangesloten apparaten. (Bijvoorbeeld: mogelijk
moet u de geluidsoptie van uw kabelbox wijzigen in HDMI als u een HDMI-kabel hebt
aangesloten op uw tv.)
● Als u gebruikmaakt van een DVI-naar-HDMI-kabel, is een aparte audiokabel vereist.
● Schakel de SRS-functie uit als u het volume instelt op een waarde hoger dan 30.
● Verwijder de stekker uit de hoofdtelefoonaansluiting. (Indien deze beschikbaar is op uw tv.)
● Controleer de kabelverbindingen. Controleer of er geen videokabel is aangesloten op een
audio-ingang.
● Controleer de signaalsterkte bij een antenne-/kabelverbinding. Een laag signaalniveau
kan leiden tot vervorming van het geluid.
Nederlands - 29