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Software-Fehlerbehebung
In diesem Abschnitt werden Probleme und die dazu gehörigen
Lösungsvorschläge für die mitgelieferte Software (CaptureOnTouch)
beschrieben.
Der Scanvorgang ist zu langsam
(1) Schließen Sie ggf. andere Programme, die gerade ausgeführt
werden.
(2) Der Scanprozess kann langsam sein, wenn aufgrund von
speicherresidenten Anwendungen wie Virenschutzprogrammen
nicht genügend Speicher zur Verfügung steht. Schließen Sie
solche Programme, um mehr Speicher freizugeben.
(3) Wenn der Festplattenspeicher nicht ausreicht, können vom
Scanner möglicherweise die erforderlichen temporären Dateien
nicht erstellt werden. Löschen Sie nicht benötigte Dateien auf der
Festplatte, um Speicher freizugeben.
(4) Das Scannen geht langsam, wenn der USB-Anschluss des
Computers nicht kompatibel mit Hochgeschwindigkeitsstandards
wie z. B. USB2.0 und USB3.2 Gen1x1 ist.
(5) Wenn Sie ein herkömmliches USB-Kabel verwenden, das nicht
mit USB3.2 Gen1x1 kompatibel ist, ersetzen Sie das Kabel durch
das mitgelieferte kompatible Kabel.
(6) Wenn der Scanner über einen USB-Hub an den Computer
angeschlossen ist, der nicht mit USB3.2 Gen1x1 kompatibel ist,
entfernen Sie den Hub und verbinden Sie den Scanner direkt mit
dem Computer.
(7) Wenn auf dem Touchpanel eine Meldung angezeigt wird, dass im
Langdokumentmodus gescannt wird, deaktivieren Sie den
Langdokumentmodus.
(Siehe S. 38)
Die gescannten Bilddateien lassen sich nicht über eine
Anwendung öffnen.
(1) Gescannte Bilder, die als mehrseitige TIFF-Dateien gespeichert
wurden, können nur in Programmen geöffnet werden, die dieses
Dateiformat unterstützen.
(2) Gescannte Bilder, die als komprimierte TIFF-Dateien (mit
einzelnen Seiten oder mehreren Seiten) gespeichert wurden,
können nur in Programmen geöffnet werden, die das
komprimierte Dateiformat unterstützen. Ein solcher Fehler kann
bei Programmen auftreten, die nicht mit CaptureOnTouch
kompatibel sind. Wählen Sie in solchen Fällen vor dem Scannen
als Dateikomprimierungsformat die Option „Keins".
Es liegt eine Bildschirmstörung in der Benutzeroberfläche von
CaptureOnTouch vor.
Abhängig vom verwendeten Computer kann eine Bildschirmstörung in
der Benutzeroberfläche auftreten, wenn zu viele Fenster „Scan-
Modus", „Ausgabe auswählen" oder „Scanning-Kürzel" geöffnet sind.
Schließen Sie alle Fenster, die Sie nicht verwenden.
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