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Software-Fehlerbehebung
In diesem Abschnitt werden Probleme und die dazu gehörigen
Lösungsvorschläge für die mitgelieferte Software (CaptureOnTouch)
beschrieben.
Der Scanvorgang ist zu langsam
(1) Schließen Sie ggf. andere Programme, die gerade ausgeführt
werden.
(2) Der Scanprozess kann langsam sein, wenn aufgrund von
speicherresidenten Anwendungen wie Virenschutzprogrammen
nicht genügend Speicher zur Verfügung steht. Schließen Sie
nötigenfalls solche Programme, um mehr Speicher freizugeben.
(3) Wenn der Festplattenspeicher nicht ausreicht, können vom
Scanner möglicherweise die erforderlichen temporären Dateien
nicht erstellt werden. Löschen Sie nicht benötigte Daten auf der
Festplatte, um Speicher freizugeben.
(4) Die Scangeschwindigkeit kann gering ausfallen, wenn die USB-
Schnittstelle des Computers kein Hi-Speed USB 2.0 unterstützt.
(5) Wenn Sie ein herkömmliches USB-Kabel verwenden, das nicht
mit Hi-Speed USB 2.0 kompatibel ist, ersetzen Sie es durch das
kompatible Kabel aus dem Lieferumfang.
(6) Wenn der Scanner über einen nicht mit Hi-Speed USB 2.0
kompatiblen USB-Hub an den Computer angeschlossen ist,
entfernen Sie den Hub, und schließen Sie den Scanner direkt an
den Computer an.
Die gescannten Bilddateien lassen sich nicht über eine
Anwendung öffnen.
(1) Gescannte Bilder, die als mehrseitige TIFF-Dateien gespeichert
wurden, können nur in Programmen geöffnet werden, die dieses
Dateiformat unterstützen.
(2) Gescannte Bilder, die als komprimierte TIFF-Dateien (mit
einzelnen Seiten oder mehreren Seiten) gespeichert wurden,
können nur in Programmen geöffnet werden, die das
komprimierte Dateiformat unterstützen. Ein solcher Fehler kann
bei Programmen auftreten, die nicht mit CaptureOnTouch
kompatibel sind. Wählen Sie in solchen Fällen vor dem Scannen
als Dateikomprimierungsformat die Option „Kein".
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