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9.1.2
Unterstützungsfunktionsfehler
Symptom
Ursache / Möglichkeit
Ist der Akku ausreichend geladen?
Fahren Sie in sommerlichem Wetter
lange Steigungen oder fahren Sie über
lange Zeit mit einer schweren Last?
Der Akku ist möglicherweise zu heiß.
Es wird keine
Unterstützung
Der Akku, der Bildschirm oder der
bereitgestellt.
Unterstützungsschalter ist
möglicherweise falsch angeschlossen
oder es kann ein Problem mit einem
oder mehreren von ihnen vorliegen.
Ist die Geschwindigkeit zu hoch?
Wird in die Pedale getreten?
Ist der Unterstützungsmodus auf [AUS]
Es wird keine
gestellt?
Unterstützung
bereitgestellt.
Ist das System eingeschaltet?
Die Fahrtstrecke kann je nach
Straßenbedingungen, der Gangstufe
und der gesamten
Leuchtennutzungszeit kürzer werden.
Die Akkueigenschaften verschlechtern
sich bei Winterwetter.
Der Akku ist ein Verschleißteil.
Die unterstützte
Wiederholtes Aufladen und lange
Fahrtstrecke ist zu kurz.
Nutzungszeiten verursachen eine
Verschlechterung des Akkus
(Leistungsverlust).
Ist der Akku vollständig geladen?
Sind die Reifen auf einen
ausreichenden Druck aufgepumpt?
Ist der Unterstützungsmodus auf AUS
gestellt?
Pedale lassen sich
schwer treten.
Die Akkuladung ist möglicherweise
niedrig.
Wurde das System mit Ihrem Fuß auf
dem Pedal eingeschaltet?
Tabelle 40:Fehlerlösung Unterstützungsgrad
MY21H05 - 1_1.0_16.11.2020
Fehlersuche, Störungsbeseitigung und Reparatur
Abhilfe
1
Akkuladung prüfen.
2
Ist der Akku fast leer, aufladen.
1
Antriebssystem ausschalten.
2
Eine Weile warten und und erneut prüfen.
Den Fachhändler kontaktieren.
Bildschirmanzeigen prüfen. Die elektronische
Schaltunterstützung kommt nur bis einer
Höchstgeschwindigkeit von 25 km/h zum Tragen.
Das Fahrrad ist kein Motorrad. In die Pedale treten.
1
Den Unterstützungsmodus auf eine andere
Unterstützungsstufe als [AUS] stellen.
2
Besteht immer noch das Gefühl, dass keine Unterstützung
bereitgestellt wird, den Fachhändler kontaktieren.
Ein-Aus-Taster des Akkus drücken, um ihn wieder
einzuschalten.
1
Akkuladung prüfen.
2
Ist der Akku fast leer, aufladen.
Dies zeigt kein Problem an.
Wenn die Strecke, die mit einer einfachen Ladung gefahren
werden kann, sehr kurz ist, den Akku durch einen neuen
ersetzen.
Falls die gesamte mit vollständig geladenem Akku
zurücklegbare Strecke kleiner geworden ist, ist der Akku
möglicherweise beeinträchtigt. Den Akku durch einen neuen
ersetzen.
Reifen aufpumpen.
1
Unterstützungsgrad auf [BOOST] stellen.
2
Besteht immer noch das Gefühl, dass keine Unterstützung
bereitgestellt wird, den Fachhändler kontaktieren.
Das Maß der Unterstützung erneut nach Aufladen des Akkus
prüfen. Wenn Sie immer noch das Gefühl haben, dass keine
Unterstützung bereitgestellt wird, wenden Sie sich an die Ort
des Kaufs.
1
Schalten Sie das System erneut ein, ohne Druck auf das
Pedal auszuüben. Wenn Sie immer noch das Gefühl haben,
dass keine Unterstützung bereitgestellt wird, wenden Sie sich
an Ihren Fachhändler.
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