Zugreifen Auf Systeminformationen; Testen Von Lautsprechern, Mikrofonen Und Kamera Des Systems - Polycom CX5100 Benutzerhandbuch

Handbuch für die Polycom CX5100 Unified Conference Station
Fehlerbehebung bei Audio- und Videoproblemen
Symptom
Ich höre den Ton von
anderen Personen nicht.
Ich habe meinen Ton in
Lync stummgeschaltet,
aber die Mikrofonanzeigen
am Tischgerät
leuchten nicht rot.

Zugreifen auf Systeminformationen

Auf der Seite „System-Info" können Sie eine Liste der Systemeinstellungen und den Status anzeigen.
Dies kann bei der Fehlerbehebung hilfreich sein. Die Informationen werden bei jedem Zugriff auf die Seite
neu geladen. Wenn Sie die Seite neu laden möchten, gehen Sie zu einer anderen Seite und kehren Sie
dann zur System-Info-Seite zurück.
So erhalten Sie Informationen über Ihr System:
» Klicken Sie im Bedienfeld für CX5100 – CX5500 auf System und anschließend auf
System-Informationen.

Testen von Lautsprechern, Mikrofonen und Kamera des Systems

Durch Testen der Lautsprecher, der Mikrofone und der Kamera können Sie überprüfen, ob das
Polycom CX5100 ordnungsgemäß konfiguriert wurde und funktioniert.
So testen Sie die Lautsprecher und Mikrofone:
1 Klicken Sie in Microsoft Lync auf
2 Klicken Sie auf Audiogerät und wählen Sie das CX5100-Gerät als Audiogerät aus.
3 Klicken Sie im Bereich „Lautsprecher" auf
4 Mit dem Schiebebalken können Sie die Tonlautstärke regeln.
5 Streichen Sie mit dem Finger leicht über das Mikrofon am Fuß des Tischgeräts und überprüfen
Sie, ob die Anzeige im Bereich „Mikrofon" daraufhin grün wird. Wenn keine Reaktion erfolgt,
überprüfen Sie, ob das Mikrofon stummgeschaltet ist.
6 Mit dem Schieberegler können Sie die Empfindlichkeit des Mikrofons regeln.
So testen Sie die Kamera:
1 Klicken Sie in Microsoft Lync auf
2 Klicken Sie auf Videogerät und überprüfen Sie die Videovorschau.
Polycom, Inc.
Abhilfe
Versuchen Sie Folgendes:
• Stellen Sie sicher, dass der Ton der Gegenseite nicht stummgeschaltet ist.
• Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke auf einen hörbaren Pegel eingestellt ist.
Wenn Sie den Ton in Lync stummschalten, ändern sich die Mikrofonanzeigen am
CX5100-System nicht. Der Ton ist dennoch stummgeschaltet und die Gegenseite
hört Sie nicht.
Aktualisieren Sie Ihren Lync-Client auf die aktuelle Version, damit Anrufaktivitäten in
Lync mit Ihrem System synchronisiert werden können.
Optionen.
Optionen.
Wiedergeben. Ein Ton wird abgespielt.
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