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Kleine Störungen selbst beheben
Bevor Sie den Kundendienst rufen:
Überprüfen Sie, ob Sie die Störung aufgrund der folgenden Hinweise selbst beheben können.
Führen Sie einen Geräte-Selbsttest durch (siehe Kapitel Geräte-Selbsttest).
Sie müssen die Kosten für Beratung durch den Kundendienst selbst übernehmen – auch während der Garantiezeit!
Störung
Temperatur weicht stark von der
Einstellung ab.
Keine Anzeige leuchtet.
Anzeigefeld zeigt „E.." an.
Warnton ertönt, Temperaturanzeige
des Gefrierraums blinkt.
Im Gefrierraum ist es zu warm!
Gefahr für das Gefriergut!
Die Beleuchtung funktioniert nicht. Die Beleuchtung ist defekt.
Das Gerät hat keine Kühlleistung.
Die Beleuchtung funktioniert nicht.
Die Anzeige leuchtet nicht.
Die Kältemaschine schaltet immer
häufiger und länger ein.
Kameras machen keine Fotos.
Die Fotos sind unscharf.
Kameralinsen beschlagen.
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Mögliche Ursache
Stromausfall;
die Sicherung hat ausgelöst; der Netzstecker
sitzt nicht fest.
Elektronik hat einen Fehler erkannt.
Gefrierraum-Tür ist geöffnet.
Be- und Entlüftungsöffnungen sind verdeckt.
Es wurden zu viele Lebensmittel auf einmal
zum Gefrieren eingelegt.
Stromausfall
Sicherung ist ausgeschaltet.
Netzstecker sitzt nicht fest.
Häufiges Öffnen des Gerätes.
Die Be- und Entlüftungsöffnungen sind
verdeckt.
Einfrieren größerer Mengen frischer
Lebensmittel.
Kameras sind in Home Connect nicht aktiviert. Kameras aktivieren.
Die Tür wurde zu schnell geschlossen.
Die Antibeschlagfolie ist beschädigt.
Die Antibeschlagfolie ist beschädigt.
Abhilfe
In einigen Fällen reicht es, wenn Sie das Gerät für 5 Minuten
ausschalten.
Ist die Temperatur zu warm, prüfen Sie nach wenigen Stunden,
ob eine Temperaturannäherung erfolgt ist.
Ist die Temperatur zu kalt, prüfen Sie am nächsten Tag
die Temperatur nochmal.
Netzstecker anschließen. Prüfen, ob Strom vorhanden ist,
Sicherungen überprüfen.
Kundendienst rufen.
Zum Abschalten des Warntones Alarm/lock-Taste drücken.
Das Blinken der Anzeige schaltet ab.
Es wird auf der Temperaturanzeige 10 Sekunden lang die
wärmste Temperatur angezeigt, die im Gefrierraum geherrscht
hat.
Türe schließen.
Hindernisse entfernen.
Max. Gefriervermögen nicht überschreiten.
(Siehe Kapitel Beleuchtung.)
Prüfen, ob Strom vorhanden ist.
Sicherung überprüfen.
Prüfen, ob Netzstecker fest sitzt.
Gerät nicht unnötig öffnen.
Hindernisse entfernen.
Max. Gefriervermögen nicht überschreiten.
Schließen Sie die Tür langsamer.
Tauschen Sie die Antibeschlagfolie aus.
Tauschen Sie die Antibeschlagfolie aus.