RO
•
Vă rugăm să pregătiți chitanța și
numărul de identificare (IAN 304383)
ca dovadă a cumpărării pentru toate
întrebările.
•
Consultați numărul articolului pe plăcuța
cu date tehnice.
•
Dacă apar erori funcționale sau alte
defecte, contactați inițial departamentul
de service specificat mai jos, telefonic
sau prin e-mail. Ulterior, veți primi
informații suplimentare cu privire la
procesarea reclamației dvs.
•
După consultarea serviciului nostru
pentru clienți, un produs înregistrat
ca defect poate fi trimis cu poșta
plătită pe adresa service-ului care vi
se comunică, cu dovada cumpărării
(chitanța) și specificarea a ceea ce
constituie defectul și când a avut loc.
Pentru a evita problemele de acceptare
și costurile suplimentare, vă rugăm
să folosiți numai adresa care vi s-a
comunicat.
Asigurați-vă că produsul nu este
expediat prin curier sau cu mărfuri
voluminoase, expres sau cu alte taxe
de transport speciale. Vă rugăm să
trimiteți echipamentul și toate accesoriile
furnizate în momentul achiziționării și să
asigurați o ambalare adecvată și sigură
pentru transport.
Service de reparare
În schimbul unei taxe, reparațiile care
nu sunt acoperite de garanție pot
fi efectuate de către departamentul nostru
de service, care vă va oferi cu plăcere o
estimare a costurilor.
54
Putem prelucra numai echipamentele
care au fost trimise prin poștă în ambalaje
adecvate.
Atenție: Vă rugăm să trimiteți
echipamentul dvs. către service-ul nostru în
stare curată și cu indicarea defecțiunii.
Echipamentele expediate prin curier sau cu
mărfuri voluminoase, expres sau alte taxe
de transport speciale nu vor fi acceptate.
Vom elimina gratuit aparatele dvs. defecte
atunci când le veți trimite la noi.