Internetzugang - Wallbox PULSAR PLUS Benutzerhandbuch

Wird das Fahrzeug ausschließlich bei niedriger Leistung geladen, ohne dass die Leistung jemals höher war,
bitte den Installateur, den Stromwahlschalter im Inneren der Wallbox-Ladestation zu prüfen.
Das Ladekabel lässt sich nicht vom Fahrzeug trennen.
Der Ladevorgang wurde vom Fahrzeug noch nicht beendet. Beende den Ladevorgang vom Fahrzeug aus,
bevor du das Ladekabel entfernst. Lese in der Bedienungsanleitung deines Fahrzeugs nach, wie du dafür
vorgehen musst, denn jedes Fahrzeug hat diesbezüglich andere Anforderungen.

INTERNETZUGANG

Ich kann keine Verbindung zwischen Wallbox-App und Ladestation herstellen.
Vergewissere dich, dass die Bluetooth-Funktion auf deinem Smartphone oder Tablet aktiviert ist.
Die Reichweite von Bluetooth LE liegt unter zehn Metern – achte darauf, dass du dich innerhalb dieses
Radius befindest.
Schalte die Bluetooth-Funktion an deinem Smartphone aus und wieder ein und versuche noch einmal, die
Verbindung herzustellen.
Schließe die Wallbox-App und öffne sie erneut.
Prüfe, ob du die aktuelle Version der App auf dein Smartphone heruntergeladen hast. Am einfachsten
geht das, indem du die Wallbox-App deinstallierst und anschließend neu installierst.
Wenn du Bluetooth mit vielen anderen Geräten verwendest, kann es zu einer Signalüberlagerung kom-
men, die die Kommunikation beeinträchtigt. Sollte das der Fall sein, schalte Bluetooth aus und wieder ein
und versuche noch einmal, die Verbindung zur Ladestation herzustellen.
Am Installationsort der Ladestation gibt es kein WLAN-Netz
Falls es nicht möglich ist, die Ladestation an einem anderen Standort zu installieren, könnte ein WLAN-
Verstärker die Lösung sein. Die Ladestation kann auch über ein Ethernet-Kabel mit dem Internet verbunden
werden.
Von unserem Vertriebsteam kannst du ein „Wallbox Always Connected"-Abo erwerben, damit deine
Ladestation ununterbrochen mit dem Internet verbunden bleibt.
Ein WLAN-Netz ist vorhanden, aber es gibt Verbindungsprobleme
Prüfe, ob dein WLAN-Netz und das Internet richtig funktionieren.
• Verbinde ein anderes Gerät, um zu prüfen, ob das Netzwerk aktiv ist und sich mit dem Internet verbinden
kann.
• Führe einen Neustart deines Routers durch und prüfe die Verbindungen.
• Öffne die Ports an deinem Router. Um die Verbindung zu deiner Ladestation herzustellen, müssen die
folgenden Ports geöffnet sein:
TCP 80 für die Datenübertragung
UDP 123 für die zeitliche Synchronisation
• Stelle die Verbindung über ein anderes WLAN-Netz her.
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