.* ال يمكن إجراء هذه العمليات إال إذا كان عنصر "البرمجة الخاصة بالعميل " فقط مم ك ّ ن في قائمة تكوين الماكينة، والتي ال يمكن الوصول إليها إال بواسطة فني التركيب
.قبل االتصال بأفراد مركز الخدمة، ولتجنب التكاليف غير الالزمة، تأكد من عدم وجود حل لمشكلة الماكينة بين الحلول التالية
.ال يوجد تيار كهربي
.التصريف مسدود
.معيار القهوة منخفض
.القهوة قديمة ج د ً ا
.* حبيبات القهوة خشنة ج د ً ا
.معيار القهوة مرتفع
.* حبيبات القهوة ناعمة ج د ً ا
.التصريف مسدود
.فتحة حوض التصريف مسدودة
.صنبور اإلمداد بالمياه أو تيسير المياه مغلق
.ال يوجد ماء في النظام
.نفس األسباب السابقة
AR 28
اإلجراءات المباشرة التي يستطيع العميل القيام بها بنفسه
السبب
.ماكينة القهوة ال تعمل وشاشة اللمس (4) مطفأة
.)11( تسريب مياه من صينية الفناجين
.تسخن الماكينة ولكنها ال توزع القهوة
.تظل أجهزة التحكم اآللي في المنسوب في وضع التشغيل