Inhaltsverzeichnis
Werbung
Vorgehensweise zum Senden von DSA-Daten an IBM
Senden Sie Ihre Diagnosedaten über das IBM Enhanced Customer Data Repository
an IBM.
Bevor Sie Diagnosedaten an IBM senden, die Nutzungsbedingungen auf der
http://www.ibm.com/de/support/ecurep/terms.html.
Sie können die Diagnosedaten mit einem der folgenden Verfahren an IBM senden:
v Standardupload: http://www.ibm.com/de/support/ecurep/send_http.html
v Standardupload mit der Seriennummer des Systems:
v Sicherer Upload: http://www.ibm.com/de/support/ecurep/
v Sicherer Upload mit der Seriennummer des Systems:
Personalisierte Unterstützungswebseite erstellen
Sie können durch die gezielte Angabe von IBM Produkten, an denen Sie interes-
siert sind, eine personalisierte Unterstützungswebsite erstellen.
Wenn Sie eine personalisierte Unterstützungswebseite erstellen möchten, rufen Sie
folgende Adresse auf: http://www.ibm.com/support/mynotifications. Über diese
personalisierte Seite können Sie wöchentliche E-Mail-Benachrichtigungen über neue
technische Dokumente abonnieren, nach Informationen und Downloads suchen so-
wie auf verschiedene Verwaltungsdienste zugreifen.
Software-Service und -unterstützung
Über die IBM Support Line erhalten Sie gegen eine Gebühr telefonische Unterstüt-
zung bei Problemen mit der Nutzung, der Konfiguration und der Software von
IBM Produkten.
Weitere Informationen zur Support Line und zu anderen IBM Services finden Sie
unter http://www.ibm.com/services. Telefonnummern für Unterstützung finden
Sie unter http://www.ibm.com/planetwide . In den USA und in Kanada erhalten
Sie Unterstützung unter der Rufnummer 1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378).
http://www.ecurep.ibm.com/app/upload_hw
send_http.html#secure
https://www.ecurep.ibm.com/app/upload_hw
Anhang D. Hilfe und technische Unterstützung anfordern
841
Werbung
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
