HP PSC 2400 Referenzhandbuch Seite 171

Problem
Das Empfangen von
Faxen ist nicht
möglich, das
Versenden von Faxen
dagegen schon
(Fortsetzung)
Referenzhandbuch
Mögliche Ursache und Lösung
Die folgenden Aktionen können zur Behebung dieser Probleme
beitragen:
a. Trennen Sie die Verbindung des Anrufbeantworters und
versuchen Sie dann, ein Fax zu empfangen. Wenn Sie ohne
den Anrufbeantworter Faxe empfangen können, wird das
Problem wahrscheinlich durch den Anrufbeantworter verursacht.
b. Schließen Sie den Anrufbeantworter wieder an und nehmen Sie
Ihre Anrufbeantworteransage neu auf. Stellen Sie sicher, dass
die Ansage möglichst kurz ist (nicht länger als 10 Sekunden)
und dass Sie bei der Aufnahme leise und langsam sprechen.
Versuchen Sie noch einmal ein Fax zu empfangen.
• Wenn Sie ein spezielles Ruftonmuster für Ihre Faxnummer
haben (bei Verwendung eines Spezialtondienstes Ihrer
Telefongesellschaft), vergewissern Sie sich, dass die Funktion
Ruftonmuster für Beantwortung auf dem HP PSC entsprechend
eingestellt ist. Wenn die Telefongesellschaft Ihrer Faxnummer
beispielsweise eine Doppelruftonfolge zugewiesen hat,
vergewissern Sie sich, dass Doppeltöne als Einstellung für das
Ruftonmuster für Beantwortung gewählt ist. Weitere Informationen
über das Ändern dieser Einstellung finden Sie unter
Ruftonmusters bei Antwort (Spezialtonfolge)
Beachten Sie, dass der HP PSC bestimmte Ruftonmuster nicht
erkennen kann, beispielsweise Muster mit abwechselnd kurzen und
langen Ruftönen. Wenn Sie Probleme mit einem Ruftonmuster
dieses Typs haben, bitten Sie Ihre Telefongesellschaft, Ihnen ein
Ruftonmuster mit gleichmäßigen Ruftönen zuzuweisen.
• Wenn Sie keinen Spezialtondienst verwenden, vergewissern Sie
sich, dass für die Funktion Ruftonmuster für Beantwortung auf dem
HP PSC die Option Alle Töne ausgewählt ist. Weitere Informationen
finden Sie unter Ändern des Ruftonmusters bei Antwort
(Spezialtonfolge) auf Seite 74.
•
Wenn Ihr HP PSC eine Telefonleitung gemeinsam mit anderen
Telekommunikationsgeräten (beispielsweise Anrufbeantworter oder
PC-Modem) nutzt, kann die Faxsignallautstärke verringert sein, was
Probleme beim Faxempfang bewirkt.
Um festzustellen, ob das Problem durch andere Geräte verursacht
wird, trennen Sie alle Geräte mit Ausnahme des HP PSC von der
Telefonleitung und versuchen Sie dann ein Fax zu empfangen.
Wenn der Faxempfang ohne die anderen Geräte erfolgreich ist,
wird das Problem durch eines oder mehrere dieser Geräte
verursacht. Versuchen Sie, ein Gerät nach dem anderen mit der
Telefonleitung zu verbinden und jeweils ein Fax zu empfangen, bis
Sie das Gerät identifiziert haben, das das Problem verursacht.
Fehlerbehebung
Ändern des
auf Seite 74.
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