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Kapitel 8
Mögliche Ursache: Druckqualitätsprobleme können viele Ursachen haben:
Softwareeinstellungen, eine mangelhafte Bilddatei oder das Drucksystem selbst.
Lösung 7: Kontakt zum HP Support aufnehmen
Lösung: Nehmen Sie Kontakt mit dem HP Support auf.
Rufen Sie folgende Website auf: www.hp.com/go/customercare. Auf dieser
Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung
zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken
Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu
erhalten.
Mögliche Ursache: Es lag ein Problem mit dem Drucker vor.
Beheben von Problemen bei der Papierzufuhr
Tipp Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/go/customercare
finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung
zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.
Das Druckmedium wird vom Drucker oder Fach nicht unterstützt
Verwenden Sie ausschließlich Medien, die für den Drucker und das verwendete Fach
geeignet sind. Weitere Informationen finden Sie unter Spezifikationen für Druckmedien.
Medien werden nicht aus dem Fach eingezogen
•
Vergewissern Sie sich, dass sich Medien im Fach befindet. Weitere Informationen
finden Sie unter Einlegen von Medien. Fächern Sie die Druckmedien vor dem
Einlegen auf.
•
Vergewissern Sie sich, dass die Papierführungen im Fach auf die korrekten
Markierungen für das eingelegte Medienformat eingestellt sind. Kontrollieren Sie,
ob die Medienführungen am Stapel anliegen, ohne dass sie dabei zu viel Druck
ausüben.
•
Vergewissern Sie sich, dass die Medien im Fach nicht aufgewellt sind. Falls das
Papier gewellt ist, biegen Sie es in die entgegengesetzte Richtung, um es zu
begradigen.
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Beheben von Problemen
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Fehlerbehebung
