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6.2 Abwicklung
Sollten beim Betrieb Ihres ROWI-Produk-
tes Probleme auftreten, gehen Sie bitte
wie folgt vor:
1. Bedienungsanleitung lesen
Die meisten Funktionsstörun-
gen werden durch eine fehler-
hafte Bedienung verursacht.
Lesen Sie deshalb beim Auftreten einer
Funktionsstörung zunächst in der Bedie-
nungsanleitung nach. In Kapitel 5.4 finden
Sie entsprechende Hinweise zur Beseiti-
gung von Funktionsstörungen.
2. Service-Formular
Zur Vereinfachung der Serviceabwick-
lung füllen Sie das dem Produkt beilie-
gende Service-Formular bitte in Druck-
buchstaben vollständig aus, bevor Sie
mit dem ROWI Service-Center Kontakt
aufnehmen. So haben Sie alle benötigten
Informationen griffbereit.
3. Telefonische Kontaktaufnahme
Rufen Sie beim ROWI Service-Center an.
Das ROWI Service-Team erreichen Sie
unter:
07253 9460-840
(Mo. – Fr.: 8.00 – 18.00 Uhr)
Die meisten Probleme können bereits im
Rahmen der kompetenten, technischen
Beratung unseres Service-Teams beho-
ben werden. Sollte dies jedoch nicht
möglich sein, erfahren Sie hier das wei-
tere Vorgehen.
4. Ist eine Überprüfung bzw. Reparatur
durch das ROWI Service-Center erfor-
derlich, gehen Sie wie folgt vor:
Gerät verpacken: Verpacken Sie das
X
X
Gerät in der Originalverpackung. Sor-
gen Sie dafür, dass es hinreichend aus-
gepolstert und vor Stößen geschützt
ist. Transportschäden sind nicht Be-
standteil des Gewährleistungsum-
fangs.
Kaufbeleg hinzufügen: Legen Sie un-
X
X
bedingt den Kaufbeleg bei. Nur bei
Vorliegen des Kaufbeleges kann die
Service-Leistung ggf. im Rahmen der
Gewährleistung abgewickelt werden.
Service-Formular beilegen: Legen Sie
X
X
das ausgefüllte Service-Formular der
Transportverpackung bei.
Gerät einsenden: Erst nach Rückspra-
X
X
che mit dem ROWI Service-Center sen-
den Sie das Gerät frei Haus (bis 30 kg)
an folgende Adresse:
ROWI Schweißgeräte und Elektro-
werkzeuge Vertrieb GmbH
Service-Center
Augartenstraße 3
76698 Ubstadt-Weiher
7. Ersatz- und Ausstattungs-
teile
Ersatz- und Ausstattungsteile können Sie
über unsere Webseite www.rowi.de be-
stellen. Sollten Sie dazu nicht die Mög-
lichkeit oder Fragen haben, wenden Sie
sich bitte an das ROWI Service-Center.
Bitte beachten Sie, dass einige Ersatzteile
bei ROWI nicht erhältlich bzw. nicht ein-
zeln austauschbar sind.
8. Entsorgung
D ie Verpackung besteht aus um-
weltfreundlichen Materialien, die
sie über die örtlichen Recyclingstel-
len entsorgen können.
Entsorgen Sie das Produkt nicht
im Hausmüll, sondern über kom-
DE
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