Come regola generale, un pixel difettoso (punto immagine colorato, chiaro o scuro)
non è da considerarsi un difetto. Invitiamo alla consultazione del manuale di utilizzo
del prodotto per verificare il numero esatto di pixel difettosi che risultano accettabili
e rientrano nei nostri standard di tolleranza.
MEDION non accetta alcuna responsabilità per le bruciature presenti sui Plasma o TV
LCD dovuti ad un utilizzo improprio del prodotto. La invitiamo a consultare il
manuale presente nel vostro prodotto per le istruzioni operative relativamente
all'utilizzo del plasma o TV LCD.
La garanzia non copre errori di riproduzione di supporti multimediali creati con
formati incompatibili o con software inadeguati.
Se durante la riparazione risultasse che il guasto in questione non è coperto da
garanzia, MEDION si riserva il diritto di fatturare i relativi costi al cliente, previa
emissione di un preventivo di riparazione. Tali costi saranno calcolati considerando
una quota fissa di gestione da sommare ai costi dei materiali e della manodopera.
3. Esclusioni dalla garanzia
La garanzia MEDION non si estende a difetti o guasti causati da fattori esterni, danni
accidentali, uso improprio, modifiche dell'apparecchio originale, espansioni, utilizzo
di dispositivi o accessori non MEDION, negligenza, virus e conflitti software,
trasporto inadeguato o imballo improprio.
La garanzia decade se il difetto del dispositivo è stato causato da un intervento
effettuato da tecnico o da un centro di assistenza non autorizzato da MEDION.
La garanzia decade se l'etichetta, i sigilli o il serial number del prodotto o del suo
componente sono stati modificati o resi illeggibili.
4. Servizio di assistenza telefonica
Prima di restituire un apparecchio a MEDION è necessario contattarci chiamando il
nostro servizio di assistenza oppure utilizzando il servizio web presente sul portale di
MEDION. Riceverete, quindi, ulteriori istruzioni su come usufruire di un intervento in
garanzia.
L'utilizzo del servizio di assistenza telefonica non è gratuito.
Il servizio di assistenza telefonica non deve fornire agli utenti formazione su
operazioni generiche software e hardware e non deve sostituirsi alla consultazione
del manuale o essere utilizzato come strumento informativo relativamente a
prodotti/periferiche non MEDION.
In aggiunta, MEDION offre una linea telefonica differenziata, a tariffa maggiorata,
per la gestione di richieste sui prodotti non coperti da garanzia.
Garanzia limitata
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