Verwandte Anleitungen für HP x2000
Inhaltszusammenfassung für HP x2000
- Seite 1 Einführung HP Workstation x2000 Teilenummer: A7218-90006 Ausgabe E0501 © Copyright 2001 Hewlett-Packard Company.
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Seite 2: Wichtige Hinweise Und Bestimmungen
Wichtige Hinweise und Bestimmungen Änderungen der Informationen in diesem Dokument vorbehalten. Hewlett-Packard übernimmt keinerlei Verantwortung für den Inhalt die- ser Dokumentation und schließt insbesondere direkte und indirekte Ver- antwortung für die Marktgängigkeit oder die Eignung für bestimmte Ein- satzzwecke aus. Hewlett-Packard übernimmt keine Haftung für Fehler, die in diesem Handbuch enthalten sind, oder für zufällige oder Folgeschäden im Zu- sammenhang mit der Lieferung, Leistungsfähigkeit oder dem Gebrauch... - Seite 3 Handbuchs wird bei umfangreichen Änderungen geändert. Möglicherweise werden zwischen zwei gedruckten Ausgaben Aktualisierungen veröffentlicht, um Fehler zu korrigieren oder Produktänderungen zu dokumentieren. Die auf der HP Support-Website (www.hp.com/workstations/support) veröffentlichten Handbücher werden häufig aktualisiert. Besuchen Sie diese Website regelmäßig, und informieren Sie sich über aktuelle Versionen.
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Seite 5: Inhaltsverzeichnis
1. Einrichten und Verwenden Ihrer Workstation Einrichten Ihrer Workstation x2000 ......16 Werkzeuge zum Aufstellen ........16 Anschließen von Geräten . - Seite 6 Starten von e-DiagTools von der CD-ROM ..... 46 Ausführen von HP e-DiagTools ......46 Erstellen eines Support Tickets .
- Seite 7 Telefonische Unterstützung durch HP ......60 HP Software-Gewährleistung ........61...
- Seite 8 Inhalt...
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Seite 9: Wichtige Warnhinweise
Vorwort Wichtige Warnhinweise Vermeiden einer Gefahr durch Stromschlag Um eine Gefahr durch Stromschlag zu verhindern, öffnen Sie das WARNUNG Netzteil nicht. Im Innenbereich des Monitors befinden sich keine Teile, die vom Benutzer repariert werden können. Um eine Stromschlaggefahr und eine Verletzung Ihrer Augen durch die Laserstrahlung zu vermeiden, dürfen Sie das Laser-Mo- dul nicht öffnen. -
Seite 10: Sicherheitshinweise
Sicherheitshinweise WARNUNG Wenn die Batterie nicht korrekt eingebaut wird, besteht Explosi- onsgefahr. Zu Ihrer eigenen Sicherheit sollten Sie nicht versu- chen, die Batterie wieder aufzuladen, zu zerlegen oder die alte Batterie zu verbrennen. Tauschen Sie die Batterie nur gegen den gleichen oder ähnlichen Typ aus, der vom Hersteller empfohlen wird. -
Seite 11: Vermeiden Statischer Elektrizität
HP kann auf ein großes Engagement in Sachen Umweltschutz verweisen. So wurden auch bei der Konzeption Ihrer HP Workstation umwelttechni- sche Aspekte so weit als möglich berücksichtigt. HP nimmt Ihre alte Workstation zur Wiederverwertung zurück, wenn diese nicht mehr sinn- voll einsetzbar ist. -
Seite 12: Informationen Und Hilfe
IRQs, DMAs und E/A-Adressen, Testkonfigurationen für Stromverbrauch und Geräuschemission, Konfi- gurieren von Netzwerkverbindungen, Installieren von Teilen und Fehlerbehebung • x2000 Service Handbook – Teilenummern und Explo- sionszeichnungen (Web-Zugriff, siehe unten) Unterstützungsin- www.hp.com/workstations/support — Herunterladen formationen von Dokumentation, Treibern und Dienstprogrammen, Service- und Support-Optionen Gewährleistungsin-... - Seite 13 HP x2000 Technische Merkmale Eigenschaften HP Workstation x2000 Gewicht (Konfiguration mit einem CD-ROM- 14,4 kg Laufwerk, ohne Tastatur und Bildschirm) Abmessungen Breite: 21,0 cm Höhe: 49,0 cm Tiefe: 47,0cm Aufstellfläche 0,09 m² Geräuschemission (ISO 7779) Schallpegel Betrieb (im Leerlauf): LwA <= 40,5 dBA Stromversorgung Eingangsspannung (max.
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Seite 15: Einrichten Und Verwenden Ihrer Workstation
Einrichten und Verwenden Ihrer Workstation Dieses Handbuch enthält wichtige Informationen zum Einrichten Ihrer Workstation x2000 sowie zur Behebung grundlegender Fehler und zur Gewährleistung. Kapitel 1... -
Seite 16: Einrichten Ihrer Workstation X2000
Wenn Sie separat eine Grafikkarte erworben haben, die nicht werkseitig in Ihre Workstation eingebaut wurde, müssen Sie diese nun installieren. Informationen zur Installation finden Sie in den Anweisungen, die der Grafikkarte beiliegen oder im x2000 Technical Reference/Troubleshoo- ting Guide unter: www.hp.com/workstations/support. - Seite 17 Einrichten und Verwenden Ihrer Workstation Einrichten Ihrer Workstation x2000 Abbildung 1-1 Positionen der Anschlüsse auf der Rückseite Tastaturanschluss Mausanschluss Serieller Anschluss A Serieller Anschluss B Line Out-Anschluss (Kopfhörer) Line In-Anschluss Mikrofonanschluss Paralleler Anschluss Duale USB-Anschlüsse Bildschirmanschluss Die Anschlüsse sind farbig markiert. Beachten Sie die Übereinstimmung der Farben.
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Seite 18: Anschließen Von Multimedia-Zubehör (Sofern Vorhanden)
Einrichten und Verwenden Ihrer Workstation Einrichten Ihrer Workstation x2000 Abbildung 1-2 Typische Anschlüsse Schließen Sie die Workstation Tastatur (violett) über den Anschluss der Netz- werkkarte an ein Netzwerk an. Bildschirm Multimedia Siehe das Monitorhandbuch. Mikrofon (rosa) Schließen Sie den Monitor am Audio-Eingang (blau) Grafikkartenanschluss an. - Seite 19 Einrichten und Verwenden Ihrer Workstation Einrichten Ihrer Workstation x2000 1. Schließen Sie die HP Multimedia-Tastatur an die Workstation an. Die Anschlüsse sind farbig markiert. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt “Verwenden der erweiterten HP Multimedia-Tasta- tur” weiter hinten in diesem Kapitel.
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Seite 20: Anschließen Des Netzkabels
Einrichten und Verwenden Ihrer Workstation Einrichten Ihrer Workstation x2000 Anschließen des Netzkabels WARNUNG Schließen Sie aus Sicherheitsgründen den Monitor nur an eine geerdete Netzsteckdose an. Verwenden Sie stets ein Netzkabel mit einem ordnungsgemäß geerdeten Stecker, wie beispielsweise das im Lieferumfang enthaltene Netzkabel, oder verwenden Sie ein Netzkabel, das Ihren landesspezifischen Sicherheitsstan- dards entspricht. -
Seite 21: Komfortables Arbeiten
Einrichten und Verwenden Ihrer Workstation Komfortables Arbeiten Komfortables Arbeiten Vorbereiten Ihrer Arbeitsumgebung Achten Sie bei der Arbeit mit HP Computern darauf, dass Ihre Arbeitsumgebung zu Ihrem Wohlbefinden und zu Ihrer Produktivität beiträgt: Abbildung 1-4 Ihre Arbeitsumgebung Konzepthalter Tastatur- neigung < 15 °... -
Seite 22: Arbeitshaltung
Einrichten und Verwenden Ihrer Workstation Komfortables Arbeiten lich, sondern direkt vor sich auf. Wenn Sie in erster Linie die Maus oder ein anderes Zeigegerät verwenden, sollte sie/es sich direkt vor Ihrem linken oder rechten Arm befinden. Wenn Sie die Maus und die Tastatur verwenden, soll- ten beide auf derselben Höhe der Arbeitsfläche dicht nebeneinander angeord- net werden. -
Seite 23: Weitere Hinweise Zur Ergonomie
Informieren Sie sich bei Ihrem Arbeitgeber, Arzt, Bürofachhändler und an- hand der in der Online-Dokumentation Komfortables Arbeiten (ist auf der Festplatte Ihres HP Computers vorinstalliert) genannten Informationsquel- len. Diese Dokumentation steht auch auf der HP Website zur Verfügung un- ter: www.hp.com/ergo Kapitel 1... -
Seite 24: Ein- Und Ausschalten Ihrer Workstation
Einrichten und Verwenden Ihrer Workstation Ein- und Ausschalten Ihrer Workstation Ein- und Ausschalten Ihrer Workstation Auf Ihrer Workstation ist Software vorinstalliert. Diese wird beim ersten Starten der Workstation initialisiert. Der Prozess zur Software-Initiali- sierung dauert einige Minuten. Er dient zum Einstellen der Sprache für die Software und zum Konfigurieren der Software für die in Ihrem Com- puter verwendete Hardware (nach dem Initialisieren der Software kön- nen Sie die Einstellungen ändern). -
Seite 25: Initialisieren Ihrer Software
Während der Initialisierung Ihrer Software müssen Sie unbedingt eine Notfalldiskette für das Betriebssystem erstellen, wenn Sie hierzu ent- sprechend aufgefordert werden. HP empfiehlt, dass Sie hierfür neue Dis- ketten verwenden. Weitere Informationen zum Erstellen dieser Disketten finden Sie in der Dokumentation zur Anwendungs-Software oder zum Betriebssystem. -
Seite 26: Verwenden Der Erweiterten Hp Multimedia-Tastatur (Nur Bestimmte Modelle)
Sie auch auf der HP Website www.hp.com/ergo. Eine Zusammenfassung finden Sie im Abschnitt “Komfortables Arbeiten” auf Seite 21. Die erweiterte HP Tastatur verfügt über Funktionstasten, die für die fol- genden Funktionen verwendet werden können: • Anzeigen und Konfigurieren der Aktionen, die den Tasten zugeordnet sind. -
Seite 27: Menütaste
Wenn Sie die Menütaste “ ” drücken, wird am Bildschirm der Funktions- tasten-Abschnitt der erweiterten HP Tastatur angezeigt. Klicken Sie am Bildschirm auf eine dieser Tasten, um den Abschnitt anzuzeigen, der ei- ner einzelnen Taste zugeordnet ist oder um einer Taste eine Aktion zuzu- ordnen oder diese zu verändern. -
Seite 28: Anzeigen Der Konfiguration Ihrer Workstation
Einrichten und Verwenden Ihrer Workstation Anzeigen der Konfiguration Ihrer Workstation Anzeigen der Konfiguration Ihrer Workstation Die Konfigurationsübersicht enthält eine Zusammenfassung der aktuel- len Konfiguration Ihrer Workstation (Beispiele: BIOS-Version, CPU- Taktfrequenz, Speichermodulgröße und installierte Massenspeicherge- räte). Prüfen Sie die Konfiguration der Workstation bei deren erstmaliger Ver- wendung und immer dann, wenn Sie Zubehörkomponenten installiert, ausgebaut oder erweitert haben. -
Seite 29: Konfigurieren Ihrer Workstation
Sie sollten die bei der Systemkonfiguration vorgenommenen Änderungen schriftlich festhalten. Starten des HP Setup-Programms 1. Schalten Sie zuerst den Bildschirm und dann die Workstation ein. Falls die Workstation bereits eingeschaltet ist, speichern Sie Ihre Da- ten, und beenden Sie alle Programme. Starten Sie dann die Worksta- tion neu. -
Seite 30: Das Menü "Main
“Fixed Disk Boot Sector” eingestellt werden. Außerdem können Einstel- lungen vorgenommen werden, um ein unberechtigtes Starten von Disket- ten-, CD-ROM- und IDE-Festplattenlaufwerken zu verhindern. (Siehe hierzu auch den Abschnitt “Einrichten von Kennwörtern im HP Setup- Programm” auf Seite 32.) Kapitel 1... -
Seite 31: Das Menü "Boot
Einrichten und Verwenden Ihrer Workstation Konfigurieren Ihrer Workstation Das Menü “Boot” Legen Sie die Reihenfolge der Geräte fest, in der das BIOS diese ansteu- ern soll, um das Betriebssystem zu starten. Die Option für den Quick- Boot-Modus ermöglicht dem System, bestimmte Tests während des Sys- temstarts zu überspringen. -
Seite 32: Einrichten Von Kennwörtern Im Hp Setup-Programm
Einrichten und Verwenden Ihrer Workstation Einrichten von Kennwörtern im HP Setup-Programm Einrichten von Kennwörtern im HP Setup- Programm Sie können folgende Kennwörter einrichten, um verschiedene Schutzstu- fen für Ihre Workstation zu definieren: das Administratorkennwort, das Benutzerkennwort und das Einschaltkennwort. Diese Kennwörter wer- den im Menü... -
Seite 33: Verwenden Des Power-Managements
Mit Hilfe des Power-Managements können Sie den Stromverbrauch der Workstation reduzieren, indem Sie deren Aktivitäten im Leerlauf be- grenzen. Weitere Informationen zum Stromverbrauch finden Sie im Do- kument x2000 – Technical Reference auf der HP Website unter: www.hp.com/workstations/support Die Funktionen für das Power-Management der einzelnen Betriebssys- teme sind unterschiedlich. -
Seite 34: Vor Dem Schreiben Mit Ihrem Cd-Rw-Laufwerk
Vor dem Schreiben mit Ihrem CD-RW- Laufwerk Die CD-RW-Software für das 12X/8X/32X CD-RW-Laufwerk Ihrer HP Workstation x2000 ist nicht vorinstalliert. Sie müssen die Anwendun- gen Direct CD und Easy CD Creator manuell von der Anwendungs-CD- ROM (im Lieferumfang der Workstation oder im Zubehör-Kit enthalten) installieren, bevor Sie die Laufwerksfunktionen zum Schreiben und Wie- derbeschreiben nutzen können. -
Seite 35: Fehlerbehebung
Fehlerbehebung Dieses Kapitel enthält wichtige Informationen zur Behebung grundlegender Probleme mit Ihrer Workstation x2000. Kapitel 2... -
Seite 36: Hardwareprobleme Beheben
Fehlerbehebung Hardwareprobleme beheben Hardwareprobleme beheben Diese Tabelle enthält grundlegende Tipps. Ausführlichere Informationen finden Sie im Abschnitt “Verwenden von HP MaxiLife zur Problemdiag- nose” in diesem Handbuch. Tabelle 2-1 Die Workstation startet nicht korrekt. Die Workstation schaltet sich nicht ein. Stellen Sie Folgendes sicher... - Seite 37 Tauschen Sie entweder die Tastatur durch eine funktionierende Tastatur aus, oder testen Sie die gleiche Tastatur an einer anderen Workstation. Sie verwenden den korrekten Treiber. Laden Sie den neuesten Treiber von der HP Website Der Treiber ist auf allen Systemen mit herunter: www.hp.com/workstations/support vorinstalliertem Windows NT 4.0 und...
- Seite 38 Schieberegler zurück. • Windows NT: Wählen Sie beim Systemstart den VGA-Modus aus. Startet die Workstation, und tritt das Problem weiterhin auf, starten Sie das Programm HP e-DiagTools (siehe Seite 45). Die Maus funktioniert nicht. Stellen Sie Folgendes sicher... Vorgehensweise Das Mauskabel ist korrekt angeschlos- 1.
- Seite 39 Hardwareprobleme beheben Tabelle 2-2 Bei Ihrer Workstation liegt ein Hardwareproblem vor. Sie verwenden den korrekten Treiber. Laden Sie den neuesten Treiber von der HP Website Wenn Sie mit der erweiterten HP Maus herunter: arbeiten, prüfen Sie, ob der korrekte www.hp.com/workstations/support Treiber installiert ist.
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Seite 40: Tipps Zur Fehlerbehebung
• Starten Sie Ihre Workstation neu, und achten Sie darauf, ob das Pro- blem erneut auftritt. • Starten Sie das Programm HP e-DiagTools. Sie können ein Hardware- profil Ihrer Workstation (Support Ticket) erstellen, das für Unterstüt- zungszwecke gefaxt oder per E-Mail verschickt werden kann. Weitere Informationen zur Verwendung von HP e-DiagTools finden Sie in die- sem Abschnitt. -
Seite 41: Verwenden Von Hp Maxilife Zur Problemdiagnose
Sie mit Hilfe der Blättertaste durch die Menüoptionen, und wählen Sie die gewünschte Option durch Drücken der Auswahltaste aus. Weitere Informationen zur Verwendung der MaxiLife Statusanzeige finden Sie im Dokument x2000 Technical Reference auf der Website für HP Worksta- tions unter www.hp.com/workstations/suppor... -
Seite 42: Post-Fehlermeldungen
Fehlerbehebung Verwenden von HP MaxiLife zur Problemdiagnose Tabelle 2-3 Mögliche Fehler der Workstation Meldung Lösung ERROR! CPU Socket Prüfen Sie, ob der Prozessor richtig in sei- nem Sockel sitzt. ERROR! Power Supply Prüfen Sie die Stromversorgung und die Kabelverbindungen. ERROR! No video Prüfen Sie, ob die Grafikkarte korrekt... -
Seite 43: Audiosignale Bei Der Diagnose Vor Dem Systemstart
Problem hinweist. Diese Folge von Tönen enthält zudem ein elektroni- sches Signal, das bei Bedarf über eine Telefonleitung an ein autorisiertes Helpdesk oder an den HP Kundendienst gesendet werden kann. Dieses Signal kann vom menschlichen Gehör nicht wahrgenommen werden. Das Helpdesk verfügt jedoch über die Ausrüstung zum Dekodieren des Sig-... -
Seite 44: Wenn Kein Signalton Ausgegeben Wird
Fehlerbehebung Audiosignale bei der Diagnose vor dem Systemstart Beachten Sie, dass Fehler mit dem Speicher (Code 3), der Grafikkarte (Code 4) und P&P/PCI (Code 5) erst mit einer Verzögerung von 15 Sekun- den ausgegeben werden. Wenn kein Signalton ausgegeben wird Wird kein Signalton ausgegeben, schalten Sie die Workstation aus, indem Sie den Netzschalter für fünf Sekunden oder länger gedrückt halten. -
Seite 45: Hp Diagtools Hardwarediagnose
• Von der Dienstprogrammpartition auf Ihrer Festplatte (empfohlen) • Von der CD-ROM, die im Lieferumfang Ihrer Workstation enthalten ist: — Image Creation and Recovery CD-ROM for x2000 Workstations • HP DiagTools CD – Bestellen Sie diese CD-ROM über die HP Support Website: www.hp.com/desktops/diagtools Kapitel 2... -
Seite 46: Starten Von E-Diagtools Von Der Dienstprogrammpartition Auf Der Festplatte
Ihrer Festplatte funktionsfähig ist. 1. Starten Sie Ihre Workstation neu, und drücken Sie die Funktionstaste , wenn die Meldung “Press F10 to enter HP Utility Partition or any other key to proceed...” erscheint. 2. Wählen Sie im Menü die Option zum Ausführen von e-DiagTools aus. -
Seite 47: Erstellen Eines Support Tickets
Sie ein Support Ticket generieren. Dies ist eine einfache Textdatei, die wichtige Informationen für die Unterstüt- zung der Techniker vor Ort und der Techniker von HP enthält. Wenn Sie HP e-DiagTools vom Festplattenlaufwerk ausführen und Ihre Workstation an ein lokales Netzwerk mit TCP/IP- (Internet) Protokollen angeschlossen ist, können Sie in e-DiagTools Ihr Support Ticket via... -
Seite 48: Hp Wiederherstellungs-Cd-Rom
Dienstprogramme (einschließlich Dokumentation und Navigationshilfen) unterstützen Sie bei der Wiederherstellung der gesamten vorinstallierten Software oder Teilen davon. Welche Funktionen sind verfügbar? Die HP Recovery CD-ROM bietet folgende Funktionen: • Installieren von Windows 2000: Wiederherstellen des Auslieferungszustands Ihrer HP Workstation • Windows 2000 Minimalinstallation: Installation von Windows 2000 mit einer Mindestauswahl an Treibern (nur für erfahrene Benutzer) -
Seite 49: Vor Der Wiederherstellung
Fehlerbehebung HP Recovery CD-ROM Vor der Wiederherstellung Bevor Sie eine Wiederherstellung, ein Upgrade oder Downgrade durch- führen, sollten Sie sich eine Checkliste für jeden Funktionstyp anlegen. Sie benötigen ein Administratorkennwort, um Änderungen am Setup- Programm vornehmen zu können. Notieren Sie alle Änderungen. - Seite 50 Position zu stellen. 5. Der Computer startet von der CD-ROM und zeigt ein Menü im DOS- Format an. Wählen Sie die erste Menüoption aus, um den Ausliefe- rungszustand Ihrer HP Workstation wiederherzustellen. In einigen Fällen müssen Sie die Menüoption berück- Partitioning &...
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Seite 51: Hp Customer Care Center Telefonnummern
HP Customer Care Center Telefonnummern HP Customer Care Center Telefonnummern HP Customer Care Center können Ihnen bei Fragen zu HP Produkten weiterhelfen, und bei Bedarf die notwendigen Servicemaßnahmen in die Wege leiten. In den USA steht der telefonische Support rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche zur Verfügung. - Seite 52 Fehlerbehebung HP Customer Care Center Telefonnummern Nord- und Lateinamerika Argentinien (5411) 4778 8380 Brasilien (011) 3747 7799 (Sao Paulo) 0800 157751 (Andere Städte) Chile 800 360 999 Kanada 905-206-4663 Mexiko 800 472 6684 (970) 635-1000 Venezuela 800 47 777 (Caracas 207 8488)
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Seite 53: Gewährleistungsinformationen Und Bestimmungen
Gewährleistungsinformationen und Bestimmungen... -
Seite 54: Declaration Of Conformity
UL Listed to UL1950, 2nd edition, File E146385 cUL Listed to CSA 22.2 No. 950-M93 TUV Certified to EN60950 2nd edition with A1+A2+A3+A4+A11 HP Fort Collins CCQD HTC supplementary information: The product herewith complies with the requirements of the following Directives and carries the CE marking ac-... -
Seite 55: Bestimmungen
Gewährleistungsinformationen und Bestimmungen Bestimmungen Bestimmungen Hinweis für Deutschland Wenn die Batterie nicht korrekt eingebaut wird, besteht Explosionsgefahr. Zu ih- rer eigenen Sicherheit sollten Sie nicht versuchen, die Batterie wiederaufzuladen, zu zerlegen oder die alte Batterie zu verbrennen. Tauschen Sie die Batterie nur gegen den gleichen oder ähnlichen Typ aus, der vom Hersteller empfohlen wird. -
Seite 56: Hp Hardware-Gewährleistung
Sie diese Informationen sorgfältig durch. Die Gewährleistungsbedingungen können je nach Land variieren. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie von Ihrem autorisierten HP Fachhändler oder von Ihrem HP Verkaufs- und Kundendienstzentrum entsprechende Informationen. HP Produkte enthalten möglicherweise überarbeitete Teile, deren Leistung mit Neuteilen gleichzusetzen ist bzw. -
Seite 57: Ausschlüsse
HP Hardware-Gewährleistung Diese Gewährleistung gilt unter bestimmten Voraussetzungen weltweit (bitte mit der lokalen HP Niederlassung klären) für Produkte, die von HP oder von einem autorisierten HP Fachhändler gekauft wurden, sofern diese vom Käufer zur eige- nen Nutzung weiterversendet oder als Teil eines vom Käufer integrierten Sys- tems verwendet werden. -
Seite 58: Inanspruchnahme Von Vor-Ort-Service Im Rahmen Der Gewährleistung
Frachtkosten, Gebühren und Steuern, stellt bei Bedarf telefonische Unterstüt- zung für den Teileaustausch zur Verfügung und übernimmt die Frachtkosten, Ge- bühren und Steuern für Teile, die der Kunde nach Aufforderung an HP zurück- sendet. Bei Kundendienstbesuchen vor Ort, die auf Fehler von Produkten anderer Her- steller zurückzuführen sind (unabhängig, ob innerhalb oder außerhalb der Syste-... -
Seite 59: Aufgaben Des Kunden
Regel der nächste Arbeitstag (mit Ausnahme von Betriebsferien bei HP) bei den HP Travel Zones 1-3 (im Allgemeinen bis zu 160 km vom HP Büro entfernt). Als Reaktionszeit gilt für die Zonen 4 und 5 (320 km) der zweite Arbeitstag, für die Zone 6 (480 km) der dritte Arbeitstag und für die Zonen darüber eine individuell... -
Seite 60: Telefonische Unterstützung Durch Hp
Telefonische Unterstützung durch HP Im ersten Jahr ab Kauf steht dem Kunden für seine Workstation kostenlose tele- fonische Unterstützung von HP zur Verfügung. Dieser Service umfasst auch tech- nische Unterstützung bei der Basiskonfiguration und der Einrichtung der HP Workstation sowie das mitgelieferte oder vorinstallierte Betriebssystem. -
Seite 61: Hp Software-Gewährleistung
Stand der Technik der völlige Ausschluss von Fehlern in der Software nicht möglich. Falls die Software innerhalb der Gewährleistungsfrist ihre Programm- funktionen nicht erfüllt, kann der Kunde Ersatz von HP fordern oder gegen Rück- gabe der Software, einschließlich aller Kopien, Installationsanweisungen und Re- mote-Unterstützung (per Telefon und/oder E-Mail) den Kaufpreis zurückfordern. -
Seite 62: Hp Software-Nutzungsbedingungen
Gewährleistungsinformationen und Bestimmungen HP Software-Gewährleistung Auswechselbare Datenträger (sofern mitgeliefert) HP gewährleistet für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen ab Erwerb, dass eventuell mitgelieferte auswechselbare Datenträger frei von Material- und Fabri- kationsfehlern sind. Der Kunde kann auch gegen Rückgabe der Software und Ver- nichtung aller eventuell angefertigten Kopien auf nicht auswechselbaren Daten- trägern den Kaufpreis zurückfordern. - Seite 63 NUTZUNG Die Software darf lediglich auf einem HP Produkt genutzt werden. Der Kunde darf die Software nicht über ein Netzwerk oder andere Mittel auf mehr als einem HP Produkt einsetzen. Es ist nicht gestattet, die Software zu zerlegen, zu dekompilieren oder eine Rückübersetzung vorzunehmen, es sei denn, dies ist durch den Gesetzgeber ausdrücklich gestattet.
- Seite 64 HP Standard-Nutzungsvereinbarungen für das jeweilige Produkt vorgese- hen sind. Support-Richtlinien für Betriebssystem-SupportPack HP bietet Support für Endbenutzer von HP Workstations, auf denen Microsoft Betriebssysteme in- klusive der neuesten Service-Packs verwendet werdenDieser Support steht inner- halb von 30 Tagen nach Freigabe der Software zur Verfügung.