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12. Im Störungsfall
12.1 Transportschäden
Wenn Sie bei Erhalt der Lieferung Transportschäden feststellen, lassen Sie sich diese unmittelbar bei
der Übergabe vom Liefernden bestätigen. In Zweifelsfällen wenden Sie sich direkt an:
Bender GmbH & Co.KG
Londorfer Straße 65
35305 Grünberg
06401 807-0
12.2 Funktionsstörungen
Falls das COM460IP zu Störungen in den angeschlossenen Netzen führt, ziehen Sie bitte dieses
Handbuch zu Rate.
12.2.1 Was sollten Sie überprüfen?
Prüfen Sie, ob ...
dem Gerät die korrekte Speisespannung zugeführt wird
das BMS-Bus-Kabel korrekt angeschlossen und terminiert (120 Ω) ist
das geeignete Ethernet-Kabel (RJ45) korrekt angeschlossen ist
die BMS-Adresse korrekt eingestellt ist
die IP-Adresse korrekt eingestellt bzw. die DHCP-Funktion aktiviert ist
die Start-Seite des COM460IP-Web-Servers mit einem Web-Browser erreichbar ist
das Silverlight-Plug-in in einer aktuellen Version (mindestens Version 5.0) auf dem genutzten
Rechner installiert ist und zusätzlich JavaScript aktiviert ist
die Netzwerk-Parameter korrekt eingestellt sind, mindestens IP-Adresse und Netzmaske
oder die DHCP-Funktion aktiviert ist.
12.2.2 Wo finden Sie Hilfe?
Falls trotz ausgiebigen Studiums des Handbuchs und intensiver Fehlersuche in Ihrer Anlage, eine im
Zusammenhang mit dem BMS-Ethernet-Gateway COM460IP auftretende Störung nicht zu beseiti-
gen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Service:
Tel.:
+49 6401 807-760 oder 0700BENDERHELP
Fax:
+49 6401 807-259
Email: info@bender-service.com
COM460IP_D00023_00_M_XXDE/08.2013
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