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8 Wartung und Instandhaltung
Pos: 194 /100 Si gma/1 01 BA Ze ntrifugen Sartorius (Standardm odule)/080 Wartung und Instand haltung /080 -0040 Rücksendu ng defekter Geräte Sartorius @ 36\m od_14 310751 06365_ 6.docx @ 2620 43 @ 2 @ 1
8.4
Rücksendung defekter Geräte
HINWEIS
HINWEIS
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Trotz aller Sorgfalt bei der Fertigung unserer Produkte ist es hin und wieder
notwendig, das Gerät oder ein Zubehörteil an den Hersteller zurückzusenden.
Um eine Rücksendung von Zentrifugen, Ersatzteilen oder Zubehör zügig und
wirtschaftlich bearbeiten zu können, benötigen wir vollständige und umfassende
Angaben zum Vorgang. Füllen Sie deshalb die nachfolgend aufgeführten Formulare
komplett und sorgfältig aus und senden Sie sie zusammen mit dem Produkt zurück.
1. Unbedenklichkeitsbescheinigung des Betreibers
(Dekontaminationserklärung)
Als zertifiziertes Unternehmen und aufgrund gesetzlicher Vorschriften zum
Schutz unserer Mitarbeiter und der Umwelt sind wir verpflichtet, für alle
Wareneingänge die Unbedenklichkeit zu dokumentieren. Zu diesem Zweck
benötigen wir eine Dekontaminationserklärung.
Das Formular muss von autorisiertem Fachpersonal vollständig ausgefüllt
und abgezeichnet werden.
Bringen Sie das Original gut sichtbar außen an der Verpackung an.
Bei Nichtvorlage einer Dekontaminationserklärung senden wir das Gerät zu
unserer Entlastung zurück!
2. Formular zur Rücksendung defekter Geräte
Auf diesem Formular werden die produktbezogenen Daten eingetragen. Sie
erleichtern die Zuordnung und ermöglichen eine zügige Abwicklung der
Rücksendung. Werden mehrere Geräte in einem Paket zurückgeschickt, sollte zu
jedem defekten Gerät eine separate Fehlerbeschreibung beigefügt werden.
Eine ausführliche Fehlerbeschreibung ist notwendig, um die Reparatur zügig
und wirtschaftlich durchzuführen.
Erfolgt keine Beschreibung der Fehlfunktion auf dem Formular, ist eine
Rückvergütung bzw. Gutschrift nicht möglich! In diesem Fall behalten wir uns vor,
das Gerät zu unserer Entlastung kostenpflichtig zurückzusenden.
Vermerken Sie auf diesem Formular unbedingt in dem vorgegebenen Feld,
wenn ein Kostenvoranschlag gewünscht wird. Kostenvoranschläge werden
nur auf ausdrücklichen Wunsch und gegen Berechnung erstellt. Bei
Auftragserteilung werden die Kosten verrechnet.
Die Formulare und die lokalen Verandadressen stehen online als Formular-
Download zur Verfügung unter www.sartorius.com.
Version 09/2015, Rev. 1.3 vom 02.03.2017
Originalbetriebsanleitung, 98648-020-84
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