Service Après-Vente Et Garantie; Service Après-Vente (Belgique); Garantie; Conditions De Garantie (Belgique) - Vaillant actoSTOR VIH K 300 Betriebs Und Installationsanleitung

8 Service après-vente et garantie
8.1 Service après-vente (Belgique)
Vaillant SA-NV
Golden Hopestraat 15
1620 Drogenbos
Tel : 02 / 334 93 52
8.2

Garantie

8.2.1

Conditions de garantie (Belgique)

La période de garantie des produits Vaillant s'élève
2 ans omnium contre tous les défauts de matériaux et
des défauts de construction à partir de la date mise sur
la facture d'achat.
La garantie est d'application pour autant que les condi-
tions suivantes aient été remplies:
1. L'appareil doit avoir été installé par un profession-
nel qualifié qui, sous son entière responsabilité,
aura veillé à respecter les normes et réglementa-
tions en vigueur pour son installation.
2. Seuls les techniciens d'usine Vaillant sont habilités
à effectuer les réparations ou les modifications
apportées à un appareil au cours de la période de
garantie afin que celle-ci reste d'application. Si
d'aventure une pièce non d'origine devait être
montée dans un de nos appareils, la garantie
Vaillant se variait automatiquement annulée.
3. Afin que la garantie puisse prendre effet, la fiche
de garantie doit être dûment complète, signée et
affranchie avant de nous être retournée au plus
tard quinze jours après l'installation!
La garantie n'entre pas en ligne de compte si le mauvais
fonctionnement de l'appareil devait être provoqué par
un mauvais réglage, par l'utilisation d'une énergie non
adéquate, par une installation mal conçue ou défec-
tueuse, par le non-respect des instructions de montage
jointes à l'appareil, par une infraction aux normes relati-
ves aux directives d'installation, de types de locaux ou
de ventilation, par négligence, par surcharge, par les
conséquences du gel ou de tout usure normale ou pour
tout acte dit de force majeure. Dans un tel cas, il y
aurait facturation de nos prestations et des pièces four-
nies. Lorsqu'il y a facturation établie selon les condi-
tions générales du service d'entretien, celles-ci est tou-
jours adressée à la personne qui à demandé l'interven-
tion ou/et la personne chez qui le travail a été effectué
sauf accord au préalable et par écrit d'un tiers (par ex.
locataire, propriétaire, syndic...) qui accepte explicite-
ment de prendre cette facture à sa charge. Le montant
de la facture devra être acquitté au grand comptant au
technicien d'usine qui aura effectué la prestation. La
mise en application de la garantie exclut tout paiement
de dommages et intérêts pour tout préjudice générale-
ment quelconque. Pour tout litige, sont seuls compé-
tents les tribunaux du district du siège social de notre
société. Pour garantir le bon fonctionnement des appa-
Notice d'emploi et d'installation actoSTOR 104882_06
Service après-vente et garantie 8
reils Vaillant sur long terme, et pour ne pas changer la
situation autorisé, il faut utiliser lors d'entretiens et
dépannages uniquement des pièces détachées de la
marque Vaillant.

8.2.2 Garantie (France)

Dans l'intérêt des utilisateurs et eu égard à la technicité
de ses produits, Vaillant recommande que leur installa-
tion, leur mise en service et leur entretien soient réali-
sés par des professionnels qualifiés, en conformité avec
les règles de l'art, les normes en vigueur et les instruc-
tions émises par Vaillant.
Les produits Vaillant sont soumis aux garanties prévues
par la loi à l'exception des cas où leur défaillance trouve-
rait son origine dans des faits qui leur sont extérieurs,
en ce compris notamment :
- défaut d'installation, de règlage ou de mise en service
des produits, notamment lorsque ces opérations n'ont
pas été réalisées par un professionnel qualifié, dans le
respect des règles de l'art ou des recommandations de
Vaillant et notamment de la documentation technique
mise à disposition des utilisateurs ou des professionnels
en charge de l'installation, de la mise en service ou de la
maintenance des produits ;
- défaut d'entretien des produits ;
- défaut des installations ou appareils auxquels les pro-
duits Vaillant sont raccordés ;
- stockage inapproprié des produits ;
- usage anormal ou abusif des produits ou des installa-
tions auxquelles ils sont reliés ;
- existence d'un environnement inapproprié au fonction-
nement normal des produits (en ce compris caractéris-
tiques de la tension d'alimentation électrique, nature
ou pression de l'eau utilisée, protections inadaptées,
etc) ;
- acquisition et/ou installation des produits dans un pays
autre que la France métropolitaine.
15
BE , FR
FR