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Erfahrene Mitarbeiter des Technischen Kundendienstes von T-Com stehen
Ihnen während der üblichen Geschäftszeiten unter der Hotline
0900 1 770022 zur Verfügung. Der Verbindungspreis beträgt 1,24 EUR pro
angefangene 60 Sekunden bei einem Anruf aus dem Festnetz von T-Com.
Auf Wunsch erfolgt eine Konfiguration Ihrer Comfort Pro/T-Comfort 930 DSL
mit Hilfe eines Fernwartungszugangs (Remote Access).
Gewährleistung
Der Händler, bei dem das Gerät erworben wurde (T-Com oder Fachhändler),
leistet für Material und Herstellung des Telekommunikationsendgerätes eine
Gewährleistung von 2 Jahren ab der Übergabe.
Dem Käufer steht im Mangelfall zunächst nur das Recht auf Nacherfüllung
zu. Die Nacherfüllung beinhaltet entweder die Nachbesserung oder die Lie-
ferung eines Ersatzproduktes. Ausgetauschte Geräte oder Teile gehen in das
Eigentum des Händlers über.
Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung kann der Käufer entweder Minderung
des Kaufpreises verlangen oder von dem Vertrag zurücktreten und, sofern
der Mangel von dem Händler zu vertreten ist, Schadensersatz oder Ersatz
vergeblicher Aufwendungen verlangen.
Der Käufer hat festgestellte Mängel dem Händler unverzüglich mitzuteilen.
Der Nachweis des Gewährleistungsanspruchs ist durch eine ordnungsge-
mäße Kaufbestätigung (Kaufbeleg, ggf. Rechnung) zu erbringen.
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