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Gebühren- und Gesprächsdaten erfassen und auswerten
Gebühren- und Gesprächsdaten erfassen und auswerten
Die Tk-Anlage verfügt über einen Gesprächsda-
tenspeicher, in dem bis zu 3000 Gesprächsdaten-
sätze von externen Gesprächen stromausfallsi-
cher
gespeichert
Gesprächsdatensatz enthält folgende Informatio-
nen:
Rufnummer des Gesprächspartners, sofern
bekannt und Aufzeichnung nicht einge-
schränkt
Amt und MSN über die das Gespräch geführt
wurde
Datum und Uhrzeit bei Gesprächsbeginn
Gesprächsdauer bzw. Rufdauer bei vergebli-
chen Gesprächen
Übermittelte Gebühreneinheiten und -kosten
Interner Teilnehmer, der das Gespräch
geführt hat
Interne Gruppe, die evtl. das Gespräch geführt
hat
Gesprächsart: kommend oder gehend, dienst-
lich oder privat, erfolgreich oder vergeblich
Mit dem im Lieferumfang enthaltenen PC-Pro-
gramm COMlist und einem an die Anlage ange-
schlossenen PC kann der Betreiber der Tk-Anlage
diese Daten aus der Anlage auslesen und auswer-
ten.
Sie ermöglichen bei vollem Gesprächsdatenspei-
cher die Aufzeichnung weiterer Gespräche durch
Aktivierung der Einstellung Speicher automa-
tisch überschreiben in COMset. Ist dies nicht
erwünscht, muss der Betreiber den Gesprächsda-
tenspeicher per Telefon löschen, bevor keine
Daten
mehr
aufgezeichnet
(S.
43). Um rechtzeitig zu erfahren, wann dies der
Fall ist, kann in COMset für bestimmte Teilnehmer
ein Sonderwählton bei einem bestimmten Füll-
stand des Speichers eingerichtet werden.
Um ein zu schnelles Füllen des Speichers (z. B.
durch vergebliche Gespräche) zu vermeiden, kön-
nen Sie in COMset festlegen, welche Gesprächs-
arten aufgezeichnet werden sollen. Soll aus
Datenschutzgründen auf die Nachvollziehbarkeit
der externen Rufnummern verzichtet werden, kön-
nen Sie die Aufzeichnung mit Rufnummer aus-
schalten oder die Rufnummern bei Privatge-
sprächen nicht komplett anzeigen lassen.
werden
können.
werden
können
Beobachten des Gebührenaufkommens
am Telefon ermöglichen
Damit das Gebührenaufkommen am Anschluss
Ein
und auch an den einzelnen internen Telefonen
beobachtet werden kann, werden die Gebühren-
einheiten von der Tk-Anlage für jeden Teilnehmer
getrennt erfasst. Von Zeit zu Zeit kann dann am
betreffenden Telefon die Gebührensumme abge-
fragt und bei Bedarf die Gebührensumme
gelöscht werden
Einfluss auf die Gebührendaten im Gesprächsda-
tenspeicher.
Um die für ein Gespräch angefallenen Kosten
während bzw. direkt nach dem Gespräch zu über-
prüfen, werden die Gebühren an die ISDN-Tele-
fone unverändert in dem Augenblick übermittelt, in
dem sie anfallen, selbst bei bereits aufgelegtem
Hörer.
Werden externe Gespräche des Öfteren an
andere interne Telefone vermittelt, erreichen Sie
durch die Einstellung Gebührenerfassung wech-
selt mit Teilnehmer in COMset, dass die vom
Zeitpunkt des Vermittelns an anfallenden Gebüh-
ren dem nächsten Teilnehmer angerechnet wer-
den.
Für die Funktion „Gebührenerfassung
wechselt mit Teilnehmer" wird am ISDN-
Anschluss
„Gebührenübermittlung während der Verbindung
(AOCD)" benötigt, sonst werden alle Gebühren
dem letzten Teilnehmer angerechnet.
Auswertung über das Programm COMlist
Das im Lieferumfang enthaltene PC-Programm
COMlist dient Ihnen zur Verwaltung und Auswer-
tung
Ihrer
Tk-Anlage gespeicherten Daten. Dazu werden die
Gesprächsdaten aus der Anlage in einer Daten-
bank gesammelt und auf der Festplatte gespei-
chert. Die Kapazität der Datenbank ist nur durch
die Größe Ihrer Festplatte beschränkt.
Um Ihre Datenbank zu aktualisieren, wählen Sie
den Menüpunkt Datei...Laden aus Anlage. Das
Speichern erfolgt automatisch nach dem Auslesen
der Daten aus der Anlage. Dabei werden bereits
vorhandene Gesprächsdaten erkannt und nicht
erneut in die Datenbank geschrieben. Sie können
also zu jeder Zeit Daten aus der Anlage laden,
ohne doppelte Einträge in der Datenbank zu ha-
(S.
42). Das Löschen hat keinen
das
Leistungsmerkmal
im
Gesprächsdatenspeicher
der
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