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Problemlösung
Grundlegende Druckerprobleme
Manche Druckerprobleme sind einfach zu beheben. Wenn ein Problem mit dem Drucker auftritt, überprüfen Sie
die folgenden Punkte:
•
Ist das Netzkabel an den Drucker und an eine ordnungsgemäß geerdete Steckdose angeschlossen?
•
Ist der Drucker eingeschaltet?
•
Ist die Stromversorgung nicht durch einen Schutzschalter oder einen anderen Schalter unterbrochen?
•
Funktionieren andere elektrische Geräte, die an diese Steckdose angeschlossen sind?
•
Wenn der Drucker mit einem Ethernet-Kabel an das Netzwerk angeschlossen ist, dürfen Drucker und Computer
nicht über ein USB-Kabel verbunden sein.
•
Wenn der Drucker mit einem USB-Kabel an das Netzwerk angeschlossen ist, dürfen Drucker und Computer nicht
über ein Ethernet-Kabel verbunden sein.
Wenn Sie all diese Punkte überprüft haben und das Problem weiterhin besteht, schalten Sie den Drucker aus, warten
Sie etwa 10 Sekunden, und schalten Sie den Drucker dann wieder ein. Auf diese Weise können viele Probleme
bereits behoben werden.
HINWEIS:
Falls Fehlermeldungen an der Bedienerkonsole oder am Computerbildschirm angezeigt werden, folgen Sie den darin
enthaltenen Anweisungen, um die Druckerprobleme zu lösen. Einzelheiten zu Fehlermeldungen und Fehlercodes finden unter
"Erläuterungen zu Druckernachrichten" auf Seite 305.
Anzeigeprobleme
Problem
Über die Bedienerkonsole geänderte
Menüeinstellungen haben keine
Auswirkung.
Druckprobleme
HINWEIS:
Ist die Option
ein Passwort angefordert. Geben Sie in diesem Fall das von Ihnen angegebene Passwort ein, und drücken Sie die Taste
Menüs
(Einstellen).
Problem
Der Auftrag wurde nicht gedruckt, oder es
wurden falsche Zeichen gedruckt.
Maßnahme
Die Einstellungen im Anwendungsprogramm, im Druckertreiber oder in den
Dienstprogrammen des Druckers setzen die über die Bedienerkonsole gewählten
Einstellungen außer Kraft.
Ändern Sie die Menüeinstellungen über den Druckertreiber, die Dienstprogramme
des Druckers oder über das Anwendungsprogramm anstatt über die
Bedienerkonsole.
auf
Bed.konsol-Sperre
Maßnahme
Achten Sie darauf, dass
Sie einen Druckauftrag an den Drucker senden.
Stellen Sie sicher, dass Druckmedien in den Drucker eingelegt sind.
Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Druckertreiber verwenden.
eingestellt, wird beim Aufrufen des
Aktivieren
an der Bedienerkonsole angezeigt wird, bevor
Bereit
27
Admin.-
349
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