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FEHLERBEHEBUNG
Hinweis: Die interaktive Fehlerbehebung, eine sehr effektive Möglichkeit, Probleme mit Ihrem Produkt zu
beheben, ist unter
www.lacie.com/support/
auf die Registerkarte „Fehlerdiagnose".
Alle Benutzer
Problem: Die Dateiübertragung ist zu langsam.
Frage: Sind andere USB-Geräte an demselben Anschluss oder Hub angeschlossen?
Antwort: Entfernen Sie die anderen USB-Geräte, um festzustellen, ob sich die Leistung der Festplatte dadurch
verbessert.
Frage: Ist die Festplatte mit einer USB 2.0-Schnittstelle Ihres Computers oder Hub verbunden?
Antwort: Wenn die Festplatte an einer USB 2.0-Schnittstelle oder einem USB 2.0-Hub angeschlossen ist, ist dies
normal. Ein SuperSpeed USB 3.0-Gerät kann nur die Hi-Speed USB 3.0-Leistung erreichen, wenn es direkt an
eine SuperSpeed USB 3.0-Schnittstelle oder einen entsprechenden Hub angeschlossen ist. Andernfalls wird das
USB 3.0-Gerät nur mit den niedrigeren USB-Übertragungsraten ausgeführt. Erwägen Sie den Kauf einer USB 3.0
PCI Express Card (für Desktop-Heimcomputer) oder einer ExpressCard 34 (für Laptops), damit Ihr Computer die
vollen USB 3.0-Übertragungsgeschwindigkeiten erreichen kann. Weitere Informationen erhalten Sie unter
www.lacie.com/accessories/.
Frage: Ist das Laufwerk mit einer SuperSpeed USB 3.0-Schnittstelle Ihres Computers verbunden?
Antwort: Überprüfen Sie, ob die SuperSpeed USB 3.0-Treiber für den Host-Bus-Adapter und das Gerät korrekt
installiert wurden. Im Zweifelsfall müssen Sie die Treiber deinstallieren und dann erneut installieren.
Frage: Unterstützt Ihr Computer bzw. Betriebssystem SuperSpeed USB 3.0?
Antwort: Bitte überprüfen Sie die Mindestsystemvoraussetzungen, die auf der Produktverpackung oder auf der
Produkt-Support-Website unter
Frage: Beschränkt die interne Festplatte Ihres Computers Übertragungsgeschwindigkeiten?
Antwort: Wenn die Leistung der internen Festplatte Ihres Computers gering ist (in der Regel bei Notebooks oder
Netbooks), wird die Übertragungsgeschwindigkeit beschränkt, da die Übertragungsgeschwindigkeit der internen
Festplatte bedeutend geringer ist als die der LaCie-USB-Festplatte.
Frage: Was kann ich tun, wenn ich mein USB 3.0-Kabel verliere?
Antwort: Sie können auf unserer Website unter
Alternativ können Sie ein USB 2.0-Kabel verwenden, in diesem Fall sind die Übertragungsgeschwindigkeiten
jedoch auf USB 2.0-Geschwindigkeiten begrenzt.
LaCie
verfügbar. Wählen Sie Ihr Produkt und klicken Sie anschließend
www.lacie.com/de/support/
www.lacie.com/de/accessories/
aufgeführt sind.
32
ein Ersatzkabel kaufen.
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