Custom
Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Sie können die auszuführenden Tests anpassen.
Test
Symptom
Listet die am häufigsten vorkommenden Symptome auf, sodass Sie einen Test wählen können, der auf dem Symptom der vorliegenden Störung
Tree
basiert.
2. Wenn beim Test eine Störung gefunden wird, wird eine Meldung mit dem Fehlercode und eine Beschreibung der Störung angezeigt. Notieren Sie den
Fehlercode und die Problembeschreibung und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
3. Wenn Sie einen Test über die Option Custom Test (Benutzerdefinierter Test) oder Symptom Tree (Problemübersicht) ausführen, klicken Sie auf die in
der folgenden Tabelle beschriebene zutreffende Registerkarte, um weitere Informationen zu erhalten.
Registerkarte
Funktion
Results (Ergebnis)
Es werden die Testergebnisse und die möglicherweise gefundenen Probleme angezeigt.
Errors (Fehler)
Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung des Problems angezeigt.
Help (Hilfe)
Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Anforderungen zur Durchführung des Tests.
Configuration
Die Hardware-Konfiguration des ausgewählten Geräts wird angezeigt.
(Konfiguration)
Dell Diagnostics sammelt über das System-Setup-Programm, den Speicher und verschiedene interne Tests Konfigurationsinformationen
für alle Geräte. Diese werden in der Geräteliste auf der linken Seite angezeigt. In der Geräteliste werden möglicherweise nicht die
Namen aller Geräte angezeigt, die im Computer installiert oder daran angeschlossen sind.
Parameters
Hier können Sie die Tests durch Ändern der Einstellungen anpassen.
(Parameter)
4. Wenn Dell Diagnostics vom Drivers and Utilities-Medium ausgeführt wird, entfernen Sie nach Abschluss der Tests das Medium aus dem Laufwerk.
5. Schließen Sie den Testbildschirm, um zum Hauptmenü zurückzukehren. Um Dell Diagnostics zu beenden und den Computer neu zu starten, schließen Sie
den Hauptmenü-Bildschirm.
Betriebsanzeigecodes
Auch die älteren Betriebsanzeigecodes werden vom Computer unterstützt, wenngleich die Diagnoseanzeigen weitaus mehr Informationen über den
Systemstatus liefern. Die Zustände der Betriebsanzeige sind in der folgenden Tabelle erklärt.
Status der
Betriebsanzeige
Aus
Keine Stromversorgung, Anzeige aus.
Grundzustand der Anzeige beim Hochfahren.
Blinkt gelb
Zeigt an, dass das System zwar an den Netzstrom angeschlossen, das POWER_GOOD-Signal jedoch noch nicht aktiv ist.
Wenn die Festplattenanzeige aus ist, muss wahrscheinlich das Netzteil ausgetauscht werden.
Wenn die Festplatteanzeige leuchtet, ist wahrscheinlich der integrierte Sprannungsregler oder das VRM defekt. Weitere
Informationen erhalten Sie über die Diagnoseanzeigen.
Stetig gelb
Zweiter Zustand der Anzeige beim Hochfahren. Zeigt an, dass das POWER_GOOD-Signal aktiviert ist und wahrscheinlich keine
Probleme mit der Stromversorgung bestehen. Weitere Informationen erhalten Sie über die Diagnoseanzeigen.
Blinkt grün
Das System befindet sich in einem Energiesparzustand, entweder S1 oder S3. Informationen zum Zustand des Systems erhalten Sie
über die Diagnoseanzeigen.
Stetig grün
Das System befindet sich im Zustand S0, dem normalen Stromversorgungszustand eines funktionierenden Computers.
Das BIOS versetzt die Anzeige in diesen Zustand, um anzuzeigen, dass es mit dem Abruf von Befehlscodes begonnen hat.
Signaltoncodes
Wenn auf dem Bildschirm während des POST keine Ausgabe von Fehlermeldungen möglich ist, gibt der Computer möglicherweise eine Reihe von Signaltönen,
mit denen das Problem oder die fehlerhafte Komponente oder Baugruppe identifiziert werden kann. Die folgende Tabelle enthält die Signaltoncodes, die beim
POST ausgegeben werden können. Die meisten Signaltoncodes weisen auf einen schwerwiegenden Fehler hin, aufgrund dessen der Computer die
Startroutine nicht abschließen kann, bis das entsprechende Problem behoben ist.
Anzahl
Beschreibung
Signaltöne
1
BIOS-Prüfsummenfehler.
Es wurden keine
2
Speichermodule erkannt.
3
Möglicher Systemplatinenfehler.
4
RAM-Lese-/Schreibfehler
Möglicher Systemplatinenfehler. Wenden Sie sich an Dell.
1. Wenn zwei oder mehr Speichermodule installiert sind, entfernen Sie die Module, installieren ein Modul
neu und starten dann den Computer neu. Wenn sich der Computer problemlos starten lässt,
installieren Sie ein zusätzliches Modul neu. Fahren Sie fort, bis Sie ein fehlerhaftes Modul festgestellt
oder alle Module ohne Fehler neu installiert haben.
2. Installieren Sie gegebenenfalls Speichermodule des gleichen Typs im Computer.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell.
Wenden Sie sich an Dell.
1. Stellen Sie sicher, dass keine besonderen Anforderungen hinsichtlich der Anordnung der
Speichermodule/Speichersockel bestehen.
2. Überprüfen Sie, ob die installierten Speichermodule mit dem Computer kompatibel sind.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell.
Beschreibung
Mögliche Lösung