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Dell Diagnostics
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten,
führen Sie die unter „Probleme mit Absturz
und Software" auf Seite 37 aufgeführten
Maßnahmen durch und führen Sie das
Programm Dell Diagnostics aus, bevor Sie von
Dell technische Unterstützung anfordern.
ANMERKUNG: Dell Diagnostics wird
ausschließlich auf Dell-Computern
ausgeführt.
Stellen Sie sicher, dass das zu testende Gerät
im System-Setup-Dienstprogramm angezeigt
wird und aktiv ist. Um das Dienstprogramm
„System-Setup" (BIOS) aufzurufen, schalten
Sie Ihren Computer ein (oder starten Sie ihn
neu) und drücken Sie <F2>, wenn das Dell-Logo
angezeigt wird.
Starten Sie Dell Diagnostics oder Dell PC Checkup.
Verwenden von Support-Werkzeugen
Dell Diagnostics durchführen
Wenn Sie Dell Diagnostics ausführen, führt
der Computer den Systemtest vor Hochfahren
des Computers (Pre-boot System Assessment,
PSA) durch. Beim PSA werden eine Reihe von
Diagnosetests für die Geräte durchgeführt,
wie für Systemplatine, Tastatur, Anzeige,
Speicher, Festplatte usw.
ANMERKUNG: Falls Ihr Computer nicht
in der Lage ist, ein Monitorbild anzuzeigen,
wenden Sie sich für weitere Unterstützung
an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell"
auf Seite 64)
1.
Vergewissern Sie sich, dass der Computer
mit einer funktionsfähigen Steckdose
verbunden ist.
2.
Schalten Sie den Computer ein bzw.
führen Sie einen Neustart durch.
3.
Wenn das Dell-Logo angezeigt wird,
drücken Sie sofort auf <F12>, um das
Startmenü aufzurufen.
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