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1. Schalten Sie den Computer und alle Peripheriegeräte aus, trennen Sie sie von den jeweiligen Steckdosen und warten Sie dann mindestens 5
Sekunden, bevor Sie die Computerabdeckung öffnen.
2. Überprüfen Sie alle Erweiterungskartensteckplätze im Computer und setzen Sie alle losen Erweiterungskarten wieder fest ein.
3. Alle Kabel müssen korrekt angeschlossen sein und alle Komponenten müssen fest in ihren Anschlüssen oder Sockeln sitzen.
4. Befestigen Sie die Computerabdeckung, schließen Sie Computer und Peripheriegeräte wieder an das Stromnetz an und schalten Sie sie ein.
5. Führen Sie die Testgruppe Komponenten der Systemplatine der
Ist einer der Diagnosetests fehlgeschlagen?
Ja.
Kontaktieren Sie
Dell, um technische Unterstützung zu erhalten.
Nein. Das Problem ist behoben.
Hardwarekonflikte
Hardwarekonflikte treten auf, wenn das Betriebssystem mehrere Geräte erkennt, die versuchen, auf die gleichen Systemressourcen zuzugreifen, falls diese
Ressourcen nicht von den Geräten gemeinsam genutzt werden können.
Symptome:
Das System hängt oder bleibt stehen, besonders häufig bei einem bestimmten Gerät.
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Speicher-Paritätsfehler treten bei Paritäts-aktivierten Systemen auf.
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Rauschen oder andere Störungen der Soundkarten.
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Unlesbare Zeichen bei Ausdrucken vom Drucker.
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Der Mauszeiger bleibt stehen und bewegt sich nicht oder nur ruckartig.
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Meldungen, die aussagen, daß der Computer nicht mit der maximalen Leistung arbeitet.
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Unbegründete Fehler und Abstürze von Anwendungen.
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Es wird nichts auf dem Monitor angezeigt.
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So beseitigen Sie Hardwarekonflikte:
Stellen Sie sicher, daß die Ursache für den Konflikt kein Softwareproblem
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Bauen Sie neu hinzugefügte Hardware aus und setzen Sie sich mit dem Hardwarehersteller in Verbindung.
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Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zum Betriebssystem.
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Systemspeicherprobleme
Der Computer überprüft während des POST den Systemspeicher, ermittelt die installierte Speicherkapazität und schreibt bzw. liest die Anzahl von verfügbaren
Bytes, um einen ordnungsgemäßen Betrieb sicherzustellen.
Grundfunktionen überprüfen:
Wird eine Meldung "zu wenig Speicher" eingeblendet, speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle nicht benötigten
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geöffneten Anwendungsprogramme.
Überlegen Sie, ob Sie zusätzlichen Speicher installieren wollen.
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Führen Sie die Testgruppe System Memory (Systemspeicher) in der
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Setzen Sie die Speichermodule wieder ein.
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Starten Sie den Computer neu.
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Wenn das Problem auch nach Überprüfung der Grundfunktionen besteht, füllen Sie die Diagnose-Checkliste aus, während Sie folgende Schritte durchführen:
VORSICHT:
Lesen Sie
"Sicherheit geht vor -
1. Starten Sie den Computer neu.
Entspricht die angezeigte RAM-Kapazität (Random Access Memory [Direktzugriffsspeicher]) genau der im Computer installierten Speichergröße?
Ja. Der Computer mußte die Speicherzählung aktualisieren. Das Problem ist behoben.
Nein. Fahren Sie mit
Schritt 2
2.
Führen Sie die Testgruppe Systemspeicher in der Dell Diagnose
Ist einer der Diagnosetests fehlgeschlagen?
Ja.
Kontaktieren Sie
Dell, um technische Unterstützung zu erhalten.
Nein. Fahren Sie mit
Schritt 3
3. Schalten Sie den Computer und alle Peripheriegeräte aus, trennen Sie sie von den jeweiligen Steckdosen und warten Sie dann mindestens 5
Sekunden, bevor Sie die Computerabdeckung öffnen.
für Sie und den Computer", bevor Sie dieses Verfahren durchführen.
fort.
fort.
Dell Diagnose
aus.
ist.
Dell Diagnose
aus.
aus.
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