Inhaltsverzeichnis
Werbung
®
Microsoft Windows Vista
:
1. Klicken Sie auf die Startschaltfläche von Windows Vista
2. Geben Sie Hardware-Ratgeber im Suchfeld ein und drücken Sie die <Eingabetaste>, um mit der Suche zu beginnen.
3. Wählen Sie in der Liste der Suchergebnisse die Option aus, die das Problem am besten beschreibt, und fahren Sie mit den übrigen Schritten zur
Fehlerbehebung fort.
Dell Diagnostics
VORSICHTSHINWEIS:
Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers
enthaltenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf unserer
Website www.dell.com unter der Adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Einsatzbereich von Dell Diagnostics
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter Problemlösung aufgeführten Überprüfungen durch, und starten Sie anschließend Dell
Diagnostics, bevor Sie von Dell Unterstützung anfordern.
Starten Sie Dell Diagnostics von der Festplatte oder vom Drivers and Utilities-Medium, das zusammen mit dem Computer geliefert wurde.
ANMERKUNG:
Das Drivers and Utilities -Medium ist optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang des Computers enthalten.
ANMERKUNG:
Dell Diagnostics lässt sich nur auf Dell-Computern verwenden.
Starten von Dell Diagnostics von der Festplatte
Bevor Sie Dell Diagnostics ausführen, rufen Sie das System-Setup-Programm auf, um die Konfigurationsdaten des Computers zu überprüfen und
sicherzustellen, dass das gewünschte Gerät im System-Setup-Programm angezeigt wird und aktiv ist. Weitere Informationen zum Verwenden des System-
Setup-Programms finden Sie im Dell™ Technology Guide auf dem Computer oder auf support.dell.com.
Dell Diagnostics befindet sich auf der Festplatte in einer eigenen Partition für Diagnose-Dienstprogramme.
ANMERKUNG:
Falls der Computer an eine Dockingstation angeschlossen ist, trennen Sie die Verbindung. Weitere Anweisungen hierzu finden Sie in der
Dokumentation zum Docking-Gerät.
ANMERKUNG:
Falls vom Computer keine Bildschirmanzeige erfolgt, wenden Sie sich an den Support von Dell.
1. Vergewissern Sie sich, dass der Computer mit einer funktionierenden Steckdose verbunden ist.
2. Drücken und halten Sie die <Fn>-Taste, und schalten Sie dann den Computer ein.
ANMERKUNG:
Stattdessen können Sie auch Diagnostics aus dem einmalig angezeigten Startmenü beim Systemstart auswählen.
Der Computer führt eine PSA (Pre-boot System Assessment)-Diagnose durch. Dabei werden Systemplatine, Tastatur, Bildschirm, Speicher, Festplatte
usw. einer Reihe von Tests unterzogen.
Beantworten Sie alle Fragen, die während der Überprüfung angezeigt werden.
¡
Werden beim PSA-Test vor dem Hochfahren Fehlfunktionen festgestellt, notieren Sie sich die entsprechenden Fehlercodes und nehmen Sie
¡
Kontakt mit Dell Support auf.
Wurde die Systemüberprüfung vor dem Starten erfolgreich durchgeführt, erscheint folgende Meldung: Booting Dell Diagnostics Utility
¡
Partition. Press any key to continue. (Das System wird von der Partition des Programms Dell Diagnostics gestartet. Drücken Sie eine
beliebige Taste, um fortzufahren.)
ANMERKUNG:
Wenn in einer Meldung angezeigt wird, dass keine Diagnose-Dienstprogrammpartition vorhanden ist, führen Sie Dell Diagnostics
vom Drivers and Utilities -Medium aus (siehe
3. Drücken Sie eine beliebige Taste, um Dell Diagnostics von der Diagnose-Dienstprogrammpartition auf der Festplatte zu starten.
4. Wählen Sie mit <Tab> die Option Test System (System testen) aus, und drücken Sie anschließend die <Eingabetaste>.
ANMERKUNG:
Es wird empfohlen, die Option Test System (System testen) auszuwählen, um einen vollständigen Test auf dem Computer
auszuführen. Bei Auswahl von Test Memory (Speicher testen) wird der erweiterte Speichertest gestartet, der bis zu 30 Minuten oder mehr in
Anspruch nehmen kann. Notieren Sie nach Abschluss des Tests die Testergebnisse, und drücken Sie dann eine beliebige Taste, um zum vorherigen
Menü zurückzukehren.
5. Klicken Sie im Hauptmenü von Dell Diagnostics mit dem Touchpad oder der Maus auf den auszuführenden Test oder drücken Sie <Tab> und die
<Eingabetaste>, um diesen auszuwählen (siehe Hauptmenü von Dell Diagnostics).
ANMERKUNG:
Notieren Sie sich den genauen Wortlaut von Fehlercodes und Problembeschreibungen und folgen Sie den Anweisungen auf dem
Bildschirm.
und wählen Sie Hilfe und Support.
Starten von Dell Diagnostics vom Drivers and
Utilities-Medium).
Werbung
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
