Maßnahme
1. Prüfen Sie Tastatur und Tastaturkabel auf sichtbare Beschädigungen.
Wenn Tastatur und Kabel unbeschädigt zu sein scheinen und alle Tasten funktionieren, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
Wenn die Tastatur oder das Kabel beschädigt ist, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
2. Tauschen Sie die Tastatur gegen eine funktionierende aus.
Wenn das Problem behoben ist, muss die Tastatur ersetzt werden (unter
Unterstützung erhalten).
Wenn Sie den Tastaturtest nicht über die Tastatur auswählen können, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
3. Führen Sie den Tastaturtest der Systemdiagnose aus.
Wenn der Test nicht erfolgreich war, finden Sie unter
Störungen bei einer Maus beheben
Problem
Eine Systemfehlermeldung weist auf ein Mausproblem hin
l
Maßnahme
1. Überprüfen Sie die Maus und die Mauskabel auf sichtbare Beschädigungen.
2. Klicken Sie alle Tasten auf der Maus.
Wenn die Maus und ihre Kabel unbeschädigt zu sein scheinen und alle Tasten funktionieren, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
Wenn die Maus oder ihre Kabel beschädigt sind, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
3. Tauschen Sie die Maus gegen eine funktionierende aus.
Wenn das Problem behoben ist, muss die Maus ersetzt werden (unter
Unterstützung erhalten).
4. Führen Sie den Zeigegerätetest in der Systemdiagnose aus.
Wenn das Problem gelöst ist, muss die fehlerhafte Maus ersetzt werden. Wenn das Problem nicht behoben werden kann, ist der Controller fehlerhaft
(unter
"Wie Sie Hilfe
bekommen" finden Sie Anleitungen, wie Sie technische Unterstützung erhalten).
Störungen bei E/A-Grundfunktionen beheben
Problem
Eine Systemfehlermeldung weist auf ein E/A-Anschlussproblem hin
l
Das an die Schnittstelle angeschlossene Gerät funktioniert nicht
l
Maßnahme
1. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf (Anleitungen finden Sie unter "System-Setup-Programm verwenden" im Benutzerhandbuch) und überprüfen
Sie die Einstellungen für Serial Port (Serielle Schnittstelle).
Wenn die Anschlüsse auf Off (Aus) gestellt sind, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
Wenn die Anschlüsse nicht auf Aus gestellt sind, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
2. Ändern Sie die Einstellungen für Serielle Schnittstelle auf Auto (Automatisch); starten Sie dann das System neu.
3. Überprüfen Sie die verbleibenden Einstellungen im System-Setup-Programm.
Anleitungen hierzu finden Sie unter "System-Setup-Programm verwenden" im Benutzerhandbuch. Wenn die Einstellungen richtig sind, fahren Sie mit
Schritt 5 fort.
Wenn die Einstellungen nicht korrekt sind, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
4. Ändern Sie die notwendigen Einstellungen im System-Setup-Programm. Tritt das Problem nur in Verbindung mit einem bestimmten
Anwendungsprogramm auf, lesen Sie in der Dokumentation des Anwendungsprogramms die erforderlichen Schnittstellenkonfigurationsanforderungen
nach.
5. Starten Sie das System von der Diagnosediskette neu und führen Sie den Test für die serielle Schnittstelle in der Systemdiagnose durch.
Wenn der Test nicht erfolgreich war, finden Sie unter
Wenn der Test erfolgreich durchgeführt wurde, das Problem jedoch weiterhin besteht, lesen Sie "Störungen bei einem seriellen E/A-Gerät beheben".
Störungen bei einem seriellen E/A-Gerät beheben
Problem
"Wie Sie Hilfe
"Wie Sie Hilfe
bekommen" Anleitungen, wie Sie technische Unterstützung erhalten.
"Wie Sie Hilfe
bekommen" finden Sie Anleitungen, wie Sie technische
"Wie Sie Hilfe
bekommen" Anleitungen, wie Sie technische Unterstützung erhalten.
bekommen" finden Sie Anleitungen, wie Sie technische