Seite 1 Dell™ Dimension™ 2400 Service-Tag-Nummer CD- oder DVD- Aktivitätsanzeige für Kopfhöreranschluss CD/DVD-Laufwerk CD- oder DVD- CD- oder DVD-Auswurftaste Lautstärkeregler Zweiter Schacht für optionales Laufwerk Diskettenlaufwerk Auswerftaste für Diskettenlaufwerk* Aktivitätsanzeige* Stromanzeige Festplattenaktivitätsanzeige Netzschalter USB-2.0-Anschlüsse (2) Kopfhöreranschluss *Auf Computern mit einem optionalen Diskettenlaufwerk.
Seite 2: Anmerkungen, Hinweise Und Vorsichtshinweise
Nachdrucke jeglicher Art ohne die vorherige schriftliche Genehmigung der Dell Inc. sind strengstens untersagt. Marken in diesem Text: Dell, das DELL-Logo, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex und Latitude sind Marken von Dell Inc.; Intel, Pentium, und Celeron sind eingetragene Marken von Intel Corporation; Microsoft und Windows sind eingetragene Marken von Microsoft Corporation.
Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Inhalt VORSICHT: Sicherheitshinweise ....SICHERHEIT: Allgemein ....SICHERHEIT: Beim Arbeiten mit dem Computer .
Seite 4 Hyper-Threading ......Systemstart von einem USB-Gerät ....Ausschalten des Computers .
Seite 5 ......Wann wird die Dell-Diagnose eingesetzt? ... .
Seite 6 Verwenden der Systemwiederherstellung ® ® von Microsoft Windows ....Erstellen eines Wiederherstellungspunktes ... Wiederherstellen eines früheren Betriebssystemzustands .
Seite 7 Löschen vergessener Passwörter ....Richtlinien für den Support bei Dell (nur USA) ..Definition für „von Dell installierte“...
Seite 8 Inhalt...
Seite 9: Vorsicht: Sicherheitshinweise
VORSICHT: Sicherheitshinweise Die folgenden Sicherheitshinweise dienen der persönlichen Sicherheit des Benutzers und schützen den Computer und die Arbeitsumgebung vor möglichen Schäden. SICHERHEIT: Allgemein • Wartungsarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern vorgenommen werden. Beachten Sie alle Installationsanweisungen stets genau. • Um Stromschläge zu vermeiden, schließen Sie Computer und Peripheriegeräte an Schuko-Steckdosen an.
Seite 10: Sicherheit: Beim Arbeiten Mit Dem Computer
SICHERHEIT: Beim Arbeiten mit dem Computer Beachten Sie beim Gebrauch des Computers die folgenden Sicherheitsrichtlinien: VORSICHT: Betreiben Sie den Computer nicht, wenn Gehäuseteile (einschließlich Systemabdeckung, Verkleidung, Abdeckbleche, Frontblenden u. a.) entfernt sind. • Ihr Computer ist mit einem der folgenden Netzteile ausgerüstet: –...
Seite 11 Vor dem Öffnen des Systemgehäuses führen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus. VORSICHT: Nehmen Sie eigene Wartungsmaßnahmen am Computer nur gemäß ausdrücklicher Anleitung in der Online-Dokumentation von Dell oder anderen von Dell bereitgestellten Anweisungen vor. Halten Sie sich stets strikt an die Installationsanweisungen und Wartungsanleitungen.
Seite 12: Sicherheit: Schutz Vor Elektrostatischen Entladungen
SICHERHEIT: Beim Arbeiten mit dem Computer • Gehen Sie mit Komponenten und Erweiterungskarten vorsichtig um. Berühren Sie keine Komponenten oder Kontakte auf der Karte. Halten Sie die Karte möglichst an ihren Kanten oder dem Montageblech. Fassen Sie Mikroprozessorchips und ähnliche Komponenten an den Kanten und nicht an den Kontaktstiften an. VORSICHT: Bei unsachgemäßem Einbau einer neuen Batterie besteht Explosionsgefahr.
Seite 13: Informationen Zum Computer Auffinden
Das Benötigte finden Sie hier: R e s o u r c e C D • Diagnoseprogramm für den Computer Beim Versand von Dell sind Dokumen- • Treiber für den Computer tation und Treiber bereits auf dem • Dokumentation zum Computer Computer installiert.
Seite 14 Wonach suchen Sie? Das Benötigte finden Sie hier: S e t u p - D i a g r a m m • Computer einrichten • Tipps zu Windows H i l f e d a t e i „ A n l e i t u n g e n “ •...
Seite 15 Wonach suchen Sie? Das Benötigte finden Sie hier: S u p p o r t - W e b s i t e v o n D e l l — support.euro.dell.com • Aktuelle Treiber für den Computer • Antworten zu technischem Service...
Seite 16 Infor mationen zum Computer auffi nden...
Seite 17: Einrichten Und Verwenden Des Computers
A B S C H N I T T 1 E i n r i c h t e n u n d Ve r w e n d e n d e s C o m p u t e r s Einrichten eines Druckers Übertragen von Daten auf einen neuen Computer Einrichten eines Heim- oder Büronetzwerks...
Seite 18: Einrichten Eines Druckers
Einrichten eines Druckers VORSICHT: Vor dem Anschließen eines Druckers an den Computer muss das Betriebssystem vollständig installiert sein. Informationen zum Einrichten eines Druckers finden sie in der diesem beiliegenden Dokumentation, unter anderem zu folgenden Themen: • Aktualisierte Treiber beschaffen und installieren. •...
Seite 19: Anschließen Eines Usb-Druckers
Schließen Sie das Druckerkabel am parallelen Anschluss des Computers an und ziehen Sie die beiden Schrauben fest. Verbinden Sie das Kabel mit dem Anschluss am Drucker, und drücken Sie die beiden Befestigungsklammern in die vorgesehenen Kerben, bis sie einrasten. Paralleler Anschluss am Computer Schrauben (2)
Seite 20: Übertragen Von Daten Auf Einen Neuen Computer
Verbinden Sie das USB-Druckerkabel mit den USB-Anschlüssen des Computers und des Druckers. Die USB-Steckerverbindung ist nur in einer Richtung möglich. USB-Anschluss am Computer USB-Anschluss am Drucker USB-Druckerkabel Übertragen von Daten auf einen neuen Computer ® ® Das Betriebssystem Microsoft Windows XP bietet einen Assistenten zum Übertragen von Dateien und Einstellungen von einem Zweitcomputer auf den neuen Computer.
Seite 21 Vorbereiten des neuen Computers für die Dateiübertragung: Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, anschließend nacheinander auf Alle Programme→Zubehör→Systemprogramme und schließlich auf Übertragen von Dateien und Einstellungen. Wenn die Begrüßungsseite Assistent zum Übertragen von Dateien und Einstellungen erscheint, klicken Sie auf Weiter. Klicken Sie im Fenster Um welchen Computer handelt es sich? auf die Option Zielcomputer und dann auf Weiter.
Seite 22: Einrichten Eines Heim- Oder Büronetzwerks
So übertragen Sie Daten auf einen neuen Computer: Klicken Sie auf dem Zielcomputer im Fenster Wechseln Sie jetzt zum Quellcomputer auf Weiter. Im Fenster Wo befinden sich die Dateien und Einstellungen? wählen die Methode, die Sie für die Übertragung Ihrer Einstellungen und Dateien gewählt hatten, und klicken Sie auf Weiter.
Seite 23: Netzwerkinstallations-Assistent
Verbinden Sie das andere Ende des Netzwerkkabels mit einem entsprechenden Netzwerkanschluss, beispielsweise einer Netzwerk-Wandsteckdose. Netzwerk Anschluss des Netzwerk- Wandsteckdose adapters am Computer Netzwerkkabel Netzwerkinstallations-Assistent ® ® Das Betriebssystem Microsoft Windows XP verfügt über einen Netzwerkinstallations- Assistenten, der Sie beim Einrichten eines Netzwerks unterstützt, mit dessen Hilfe Sie Dateien, Drucker oder Internetverbindungen zu Hause und in kleinen Büros gemeinsam nutzen können.
Seite 24: Verbindung Mit Dem Internet
Verbindung mit dem Internet HINWEIS: ISPs (Internet Service Provider = Internetdienstanbieter) und deren Angebote unterscheiden sich von einem Land zum anderen. Zur Verbindung mit dem Internet benötigen Sie ein Modem oder eine Netzwerk- verbindung sowie einen Internetdienstanbieter (Internet Service Provider = ISP), wie AOL oder MSN.
Seite 25 Klicken Sie auf Verbindung mit dem Internet herstellen. Klicken Sie im nächsten Fenster auf die passende Option: • Wenn Sie keinen Internet-Provider haben und einen auswählen möchten, klicken Sie auf Einen Internetdienstanbieter aus einer Liste auswählen. • Wenn Sie von Ihrem Internet-Provider bereits die Daten zur Einrichtung erhalten haben, aber keine Setup-CD, klicken Sie auf Verbindung manuell einrichten.
Seite 26: Kopieren Von Cds Und Dvds
Kopieren von CDs und DVDs HINWEIS: Beachten Sie beim Erstellen von CDs die Urheberrechtsgesetze. Dieser Abschnitt bezieht sich nur auf Computer, die mit einem CD-R-, CD-RW-, DVD+RW-, DVD+R- oder DVD/CD-RW-Combolaufwerk ausgestattet sind. Führen Sie zum Erstellen einer Kopie von CDs oder DVDs die nachfolgenden Anweisungen aus.
Seite 27: Verwenden Leerer Cd-Rs Und Cd-Rws
Verwenden leerer CD-Rs und CD-RWs Ihr CD-RW-Laufwerk kann zwei verschiedene Medientypen beschreiben: CD-Rs und CD-RWs. Verwenden Sie CD-R-Rohlinge für Musik oder permanent zu speichernde Daten. Nach dem Erstellen einer CD-R können Sie diese nicht erneut beschreiben, es sei denn, Sie ändern die Aufnahmemethode (nähere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Sonic).
Seite 28: Hyper-Threading
Sie können Hyper-Threading über das System-Setup- Programm aktivieren oder deaktivieren. Weitere Information zum Aufrufen des System-Setup-Programms finden Sie auf Seite 111. Weitergehende Information über Hyper-Threading finden Sie in der Wissensdatenbank der Dell Support-Website auf support.euro.dell.com. Einrichten und Ver wenden des Computers...
Seite 29: Systemstart Von Einem Usb-Gerät
Speichermodul oder einem CD-RW-Laufwerk: Schließen Sie das USB-Gerät an einen USB-Anschluss an (siehe Seite 79). Fahren Sie den Computer über das Menü Start herunter (siehe Seite 29). Schalten Sie den Computer ein. Sobald das blaue DELL-Logo erscheint, drücken Sie <F12>. ®...
Seite 30 Einrichten und Ver wenden des Computers...
Seite 31: Fehlerbehebung
A B S C H N I T T 2 Fe h l e r b e h e b u n g Suchen von Lösungen Hilfe aufrufen Batterieprobleme Laufwerkprobleme Probleme mit E-Mail, Modem und dem Internet Fehlermeldungen Allgemeine Probleme Probleme mit IEEE-1394-Geräten Tastaturprobleme Mausprobleme...
Seite 32: Suchen Von Lösungen
Maus. Siehe Seite 50. NEIN Wenden Sie sich an die Wurde beim Einschalten des Computers mehr als ein technische Unterstützung Signalton ausgegeben? von Dell. Siehe Seite 115. NEIN Wird vor dem Start von Windows eine Siehe Seite 40. Fehlermeldung angezeigt? NEIN...
Seite 33 der Anzeige oder Siehe Seite 57. Haben Sie Probleme mit... dem Monitor? dem Sound oder NEIN Siehe Seite 54. den Lautsprechern? dem Drucker? Siehe Seite 52. dem Modem Siehe Seite 38. Siehe Seite 47. der Maus? der Tastatur? Siehe Seite 45. dem Festplatten- oder Siehe Seite 35.
Seite 34: Hilfe Aufrufen
Datums- und Uhrzeiteinstellungen neu setzen mussten oder beim Start falsche Datums- und Zeitangaben angezeigt werden, muss die Batterie ersetzt werden (siehe Seite 101). Funktioniert die Batterie dann immer noch nicht korrekt, wenden Sie sich an Dell (siehe Seite 115). Fe hlerbehebung...
Seite 35: Laufwerkprobleme
Laufwerkprobleme Probleme mit dem Diskettenlaufwerk ® I C H E R S T E L L E N D A S S I N D O W S D A S A U F W E R K E R K E N N T Klicken Sie auf Start, und wählen Sie dann Arbeitsplatz.
Seite 36: Probleme Mit Cd-Laufwerken
Probleme mit CD-Laufwerken ANMERKUNG: Vibrieren des CD-Laufwerks bei hoher Geschwindigkeit ist normal. Die eventuell auftretenden Geräusche sind kein Anzeichen für einen Defekt im Laufwerk oder der CD. . Klicken Sie A U T S T Ä R K E R E G L E R U N T E R I N D O W S E I N S T E L L E N auf das Lautsprechersymbol in der rechten unteren Bildschirmecke.
Seite 37: Probleme Mit Dvd-Laufwerk
Probleme mit DVD-Laufwerk ANMERKUNG: Aufgrund der unterschiedlichen Regionscodes und Medienformate lässt sich nicht jeder DVD-Titel in allen DVD-Laufwerken wiedergeben. D VD R O B E W E I S E E I N E A N D E R E I N D A S A U F W E R K E I N L E G E N Legen Sie eine andere DVD ein, um die Möglichkeit auszuschließen,...
Seite 38: Probleme Mit E-Mail, Modem Und Dem Internet
Probleme mit E-Mail, Modem und dem Internet ANMERKUNG: Schließen Sie das Modem nur an eine analoge Telefonbuchse an. Das Modem funktioniert nicht direkt an einem ISDN-Anschluss. . Kontrollieren Sie, dass die N S C H L U S S D E S E L E F O N K A B E L S P R Ü...
Seite 39 . Im Handbuch zu Ihrem Telefon N K L O P F F U N K T I O N D E A K T I V I E R E N finden Sie die entsprechenden Anweisungen zum Deaktivieren dieser Funktion. Passen Sie anschließend die Eigenschaften der DFÜ-Netzwerkverbindung an: Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Systemsteuerung.
Seite 40: Fehlermeldungen
Fehlermeldungen Wenn eine Meldung hier nicht aufgeführt ist, lesen Sie in der Dokumentation des Betriebssystems oder des Programms nach, das beim Auftreten der Störung ausgeführt wurde. F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G : (E C H A R A C T E R S A T E I N A M E D A R F K E I N E S D E R F O L G E N D E N...
Seite 41: Allgemeine Probleme
P E R A T I N G S Y S T E M N O T F O U N D E T R I E B S S Y S T E M ). Wenden Sie sich an Dell (siehe Seite 115). N I C H T G E F U N D E N H E F I L E B E I N G C O P I E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S T I N A T I O N D R I V E ß).
Seite 42: Ein Programm Stürzt Wiederholt Ab
Ein Programm stürzt wiederholt ab ANMERKUNG: Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette oder CD. . Viele Softwarehersteller bieten O F T W A R E D O K U M E N T A T I O N L E S E N Websites mit Informationen, die bei der Lösung des Problems behilflich sein können.
Seite 43: Andere Probleme Mit Der Software
Andere Probleme mit der Software E S E N I E Z U R E H L E R B E H E B U N G I N D E R O K U M E N T A T I O N D E R O F T W A R E N A C H O D E R W E N D E N I E S I C H A N D E N...
Seite 44: Andere Technische Probleme
. Wenn sich das Problem mit Hilfe der Support-Website von E L L A N R U F E N Dell oder per E-Mail nicht lösen lässt, rufen Sie bei Dell an, um technische Unterstützung anzufordern (siehe Seite 115). Erläuterungen zu dem von Dell angebotenen Hardware- und Software-Support finden Sie im entsprechenden Abschnitt auf Seite 114.
Seite 45: Probleme Mit Ieee-1394-Geräten
R O B L E M E N M I T E I N E M V O N E L L G E L I E F E R T E N . Wenden Sie sich an Dell (siehe Seite 115). E R Ä T...
Seite 46: Tastaturprobleme
Tastaturprobleme O M P U T E R N E U S T A R T E N • Wenn die Maus funktioniert, fahren Sie den Computer über das Menü Start herunter (siehe Seite 29 ). Drücken Sie nach dem Herunterfahren den Netzschalter, um den Computer neu zu starten.
Seite 47: Mausprobleme
Mausprobleme O M P U T E R N E U S T A R T E N Drücken Sie die Tasten <Strg><Esc> gleichzeitig, um das Start-Menü anzuzeigen. Drücken Sie die Taste b. Markieren Sie anschließend mit den Pfeiltasten die Option Computer ausschalten oder Ausschalten, und drücken Sie die <Eingabe>-Taste.
Seite 48 A U S K A B E L P R Ü F E N • Prüfen Sie den Kabelstecker auf verbogene oder abgebrochene Pins, und kontrollieren Sie das Kabel selbst auf Schäden. Korrigieren Sie etwaige verbogene Pins. • Sicherstellen, dass das Kabel festen Sitz am Anschluss des Computers hat. .
Seite 49: Netzwerkprobleme
Netzwerkprobleme . Stellen Sie sicher, dass das E T Z W E R K K A B E L S T E C K E R Ü B E R P R Ü F E N Netzwerkkabel angeschlossen ist. Siehe Seite 22. E T Z W E R K A N Z E I G E A U F D E R Ü...
Seite 50: Probleme Mit Pc-Karten
E L L G E L I E F E R T E N A R T E Wenden Sie sich an Dell (siehe Seite 115). R O B L E M E N M I T E I N E R N I C H T V O N...
Seite 51 • Überprüfen Sie, ob das Kabel des vorderen Bedienfelds korrekt mit der Systemplatine verbunden ist (siehe Seite 85). • Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an Dell (siehe Seite 115). . Der Computer E N N D I E T R O M A N Z E I G E S T E T I G G E L B L E U C H T E T wird mit Strom versorgt, aber es besteht möglicherweise ein internes Problem...
Seite 52: Druckerprobleme
Druckerprobleme ANMERKUNG: Dell ist nicht für die Gewährleistung des Druckers zuständig. Wenn Sie Unterstützung für Ihren Drucker benötigen, wenden Sie sich an den jeweiligen Hersteller. Die entsprechenden Telefonnummern können Sie der Dokumentation des Druckers entnehmen. . Lesen Sie in der Dokumentation R U C K E R D O K U M E N T A T I O N L E S E N des Druckers über das Einrichten des Geräts und die Fehlerbehebung nach.
Seite 53: Scannerprobleme
Scannerprobleme ANMERKUNG: Dell ist nicht für die Gewährleistung des Scanners zuständig. Wenn Sie Unterstützung für Ihren Scanner benötigen, wenden Sie sich an den jeweiligen Hersteller. Die entsprechenden Telefonnummern können Sie der Dokumentation des Scanners entnehmen. . Lesen Sie in der Dokumentation des C A N N E R D O K U M E N T A T I O N L E S E N Scanners über das Einrichten des Geräts und die Fehlerbehebung nach.
Seite 54: Probleme Mit Sound Und Lautsprechern
Probleme mit Sound und Lautsprechern Keine Lautsprecherausgabe ® ANMERKUNG: Einige MP3-Player setzen die Lautstärkeeinstellung von Windows außer Kraft. Stellen Sie nach dem Anhören von MP3-Titeln sicher, dass die Lautstärke im Wiederga- beprogramm nicht verringert oder ganz heruntergeregelt wurde. . Stellen Sie E R B I N D U N G E N D E S A U T S P R E C H E R K A B E L S P R Ü...
Seite 55 . Die Lautsprecherausgabe funktioniert nicht, I G I T A L M O D U S A K T I V I E R E N wenn das CD-Laufwerk im Analogmodus arbeitet. So aktivieren Sie den Digitalmodus: Klicken Sie auf Start und dann auf Systemsteuerung. Klicken Sie anschließend auf Sounds, Sprachein-/ausgabe und Audiogeräte.
Seite 56: Keine Kopfhörerausgabe
Keine Kopfhörerausgabe . Kontrollieren Sie A B E L V E R B I N D U N G F Ü R O P F H Ö R E R P R Ü F E N den sicheren Sitz des Kopfhörerkabels an seinem Anschluss am Computer (siehe Seite 78).
Seite 57: Video- Und Monitorprobleme
Video- und Monitorprobleme Wenn auf dem Bildschirm keine Anzeige erscheint: ANMERKUNG: Anleitungen zur Fehlerbehebung finden Sie in der Dokumentation zum Monitor. . Ist die Stromanzeige aus, T R O M A N Z E I G E D E S O N I T O R P R Ü...
Seite 58: Wenn Die Anzeige Schlecht Lesbar Ist
Wenn die Anzeige schlecht lesbar ist . Der Dokumentation zum Monitor O N I T O R E I N S T E L L U N G E N P R Ü F E N können Sie entnehmen, wie Kontrast und Helligkeit eingestellt werden, wie der Monitor entmagnetisiert und wie der Selbsttest ausgeführt wird.
Seite 59: Fortgeschrittene Fehlersuche
A B S C H N I T T 3 Fo r t g e s c h r i t t e n e Fe h l e r s u c h e Diagnoseanzeigen Dell-Diagnose Treiber Verwenden der Systemwiederherstellung ®...
Seite 60: Diagnoseanzeigen
Module ohne Fehler wieder eingesetzt haben. • Installieren Sie im Computer nach Möglichkeit nur Speicher des gleichen Typs (siehe Seite 98). • Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an Dell (siehe Seite 115). = gelb = grün = aus Fo rtgeschrittene Fehlersuche...
Seite 61 Karte auf Ressourcenkonflikte (siehe „Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten“ auf Seite 73). Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an Dell (siehe Seite 115). Mögliche Störung Ziehen Sie alle Stromversorgungs- am Diskettenlaufwerk und Datenkabel ab und setzen Sie sie oder der Festplatte.
Seite 62 (siehe Seite 98). • Überprüfen Sie, ob die Speicher- module mit dem Computer kompatibel sind (siehe Seite 107). • Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an Dell (siehe Seite 115). = gelb = grün = aus Fo rtgeschrittene Fehlersuche...
Seite 63: Dell-Diagnose
Diagnoseprogramm auf, bevor Sie bei Dell technische Unterstützung anfordern. Die Dell- Diagnose kann Ihnen unter Umständen helfen, das Problem zu lösen und den Anruf bei Dell zu ersparen. Sollten Sie sich mit Dell in Verbindung setzen müssen, bieten die Testergebnisse wichtige Informationen für die Kundendiensttechniker von Dell.
Seite 64: Start Der Dell-Diagnose
HINWEIS: Verwenden Sie die Dell-Diagnose nur zum Testen eines Computers von Dell™. Die Verwendung dieses Programms mit Computern anderer Hersteller kann zu Fehlermeldungen führen. Starten Sie die Dell-Diagnose entweder von der Festplatte (siehe Seite 64) oder von der Dell Dimension ResourceCD (siehe Seite 65). Aufrufen des Dell-Diagnoseprogramms von der Festplatte Fahren Sie den Computer herunter (siehe Seite 29), und starten Sie ihn neu.
Seite 65 , um das ResourceCD-Menü zu starten. Tippen Sie , um die Dell-Diagnose zu starten. Wählen Sie Run the 32 Bit Dell Diagnostics in der nummerierten Liste. Wenn mehrere Versionen aufgeführt sind, wählen Sie die für Ihren Computer geeignete Version. Wenn das Hauptmenü der Dell-Diagnose erscheint, wählen Sie die Überprüfung aus, die Sie durchführen möchten (siehe Seite 66).
Seite 66: Funktion
Wenn Sie den Fehlerzustand nicht beheben können, wenden Sie sich an Dell (siehe Seite 115). ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer für Ihren Computer wird in sämtlichen Testfenstern am oberen Rand angezeigt. Wenn Sie mit Dell in Verbindung treten, werden Sie nach der Service-Tag-Nummer gefragt. Fo rtgeschrittene Fehlersuche...
Seite 67 Mit dieser Funktion können Sie die Testeinstellungen (Parameter) an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen. Wenn Sie die Dell-Diagnose von der ResourceCD ausführen, nehmen Sie die CD nach Abschluss der Tests aus dem Laufwerk. Schließen Sie das Testfenster; daraufhin gelangen Sie zurück ins Hauptmenü. Um die Dell-Diagnose zu beenden und den Computers neu zu starten, schließen Sie...
Seite 68: Treiber
Bei Lieferung des Computers sind bereits alle Treiber installiert, und es ist keine weitere Installation oder Konfiguration erforderlich. HINWEIS: Die Dell Dimension ResourceCD enthält möglicherweise Treiber für Betriebssysteme, die nicht auf Ihrem Computer installiert sind. Achten Sie bei der Installation von Software darauf, dass diese für Ihr Betriebssystem geeignet ist.
Seite 69: Neuinstallieren Von Treibern
Neuinstallieren von Treibern HINWEIS: Auf der Dell-Support-Website unter support.euro.dell.com und auf der Dell Dimension ResourceCD finden Sie die für Dell-Computer zugelassenen Treiber. Wenn Treiber installiert werden, die von anderen Herstellern stammen, arbeitet der Computer möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Verwenden der Gerätetreiberwiederherstellung von Windows XP Wenn nach dem Installieren oder Aktualisieren eines Treibers Probleme auftreten, verwenden Sie die Gerätetreiberwiederherstellung von Windows XP , um den Treiber wieder...
Seite 70: Verwenden Der Systemwiederherstellung Von Microsoft ® Windows ® Xp
Fertig stellen. Wenn der Windows-Desktop angezeigt wird, legen Sie die ResourceCD erneut ein. Klicken Sie im Dell-Startbildschirm auf Weiter. ANMERKUNG: Auf der ResourceCD sind nur Treiber für die Hardware enhalten, die bei Lieferung im Computer installiert war. Treiber für später installierte Hardware sind auf der ResourceCD eventuell nicht zu finden.
Seite 71: Wiederherstellen Eines Früheren Betriebssystemzustands
Wiederherstellen eines früheren Betriebssystemzustands Wenn nach der Installation eines Gerätetreibers Probleme auftreten, verwenden Sie die Gerätetreiberwiederherstellung (siehe Seite 69). Führt dies zu keinem positiven Ergebnis, verwenden Sie die Systemwiederherstellung. HINWEIS: Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme, bevor Sie den Computer in einen früheren Betriebssystemzustand zurückversetzen.
Seite 72: Zurücksetzen Der Letzten Systemwiederherstellung
Zurücksetzen der letzten Systemwiederherstellung HINWEIS: Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle aktiven Programme, bevor Sie die letzte Systemwiederherstellung rückgängig machen. Ändern, öffnen oder löschen Sie keine Dateien oder Programme, bis die Systemwiederherstellung vollständig abgeschlossen ist. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, anschließend nacheinander auf Alle Programme→Zubehör→Systemprogramme und schließlich auf Systemwiederherstellung.
Seite 73: Beheben Von Software- Und Hardware-Inkompatibilitäten
Beheben von Software- und Hardware- Inkompatibilitäten IRQ-Konflikte treten bei Windows XP auf, wenn Geräte während der Installation des Betriebssystems nicht erkannt oder nicht korrekt konfiguriert wurden. So überprüfen Sie einen Computer mit Windows XP auf Konflikte: Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Systemsteuerung. Klicken Sie auf Leistung und Wartung und anschließend auf System.
Seite 74: Neuinstallieren Von Microsoft ® Windows ® Xp
Festplatte installiert sind. Führen Sie daher nur dann eine Neuinstallation von Windows XP durch, wenn Sie von einem Mitarbeiter des technischen Supports von Dell dazu aufgefordert wurden. HINWEIS: Um Konflikte zu vermeiden, müssen vor der Neuinstallation von Windows XP auf dem System vorhandene Virenschutzprogramme deaktiviert werden.
Seite 75 Wählen Sie mit den Pfeiltasten die Option CD-ROM und drücken Sie die <Eingabetaste>. Wenn die Meldung (Zum Starten von CD Press any key to boot from CD beliebige Taste drücken) erscheint, drücken Sie eine beliebige Taste. Windows XP Setup Wenn der Bildschirm Windows XP Setup angezeigt wird, <Eingabe> drücken, um die Option Windows jetzt einrichten auszuwählen.
Seite 76: Neuinstallieren Von Treibern Und Software
Geben Sie im Fenster Modemwählinformationen die erforderlichen Daten ein und klicken Sie auf Weiter. Geben Sie im Fenster Datum- und Uhrzeiteinstellungen Datum und Uhrzeit ein und klicken Sie anschließend auf Weiter. Klicken Sie im Fenster Netzwerkeinstellungen auf Standard und klicken Sie auf Weiter.
Seite 77 A B S C H N I T T 4 E n t f e r n e n u n d I n s t a l l i e r e n v o n K o m p o n e n t e n Vorder- und Rückansicht des Computers Abnehmen der Systemabdeckung Innenansicht des Computers...
Seite 78: Vorder- Und Rückansicht Des Computers
Vorder- und Rückansicht des Computers Vorderseite *Auf Computern mit einem optionalen Diskettenlaufwerk. E n tf e r n e n u n d I n s t al l i e r e n v on Ko m po n e n te n...
Seite 79 Die Kennnummer dient zur Kennzeichnung Ihres Computers, wenn Sie auf die Dell Support-Website zugreifen oder den Technischen Support anrufen. E n t fe r n e n u n d I n s t a l l i e r e n v on Ko m p one n t e n...
Seite 80: Rückseite
Eine USB-Maus wird an einem USB-Anschluss angeschlossen. Diagnoseanzeigen (4) Mit diesen Anzeigen lassen sich Fehler im System mittels Diagnose-Code identifizieren. Für weitere Informationen siehe Kapitel „Dell-Diagnose“ auf Seite 63. Paralleler Anschluss Parallele Geräte wie Drucker werden mit dem parallelen Anschluss verbunden.
Seite 81 Netzwerkanschluss Zum Anschluss des Computers an ein Netzwerk oder Modem verbinden Sie ein Ende des Netzwerkkabels mit der Netzwerkbuchse oder dem betreffenden Netzwerkgerät. Verbinden Sie das andere Ende des Netzwerkkabels mit der Buchse des Netzwerk- adapters auf der Rückseite des Computers. Ein Klick weist darauf hin, dass das Netzwerkkabel korrekt eingerastet ist.
Seite 82: Abnehmen Der Systemabdeckung
Abnehmen der Systemabdeckung VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Arbeiten ausführen, befolgen Sie die Sicherheitshinweise auf Seite 9. Fahren Sie den Computer über das Menü Start herunter (siehe Seite 29). Stellen Sie sicher, dass der Computer und angeschlossene Geräte ausgeschaltet sind. Sollten sich der Computer und die angeschlossenen Geräte beim Herunterfahren nicht automatisch ausgeschaltet haben, schalten Sie sie jetzt manuell aus.
Seite 83 Greifen Sie in die Vertiefungen der Gehäuseabdeckung, und schieben Sie die Abdeckung in Richtung der Computerrückseite heraus. Systemgehäuse Abdeckungsverriegelung Computerrückseite Stellen Sie die Gehäuseabdeckung auf einer ebenen Oberfläche ab. E n t fe r n e n u n d I n s t a l l i e r e n v on Ko m p one n t e n...
Seite 84: Innenansicht Des Computers
Innenansicht des Computers VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Arbeiten ausführen, befolgen Sie die Sicherheitshinweise auf Seite 9. VORSICHT: Um einen elektrischen Schlag auszuschließen, müssen Sie den Computer vor dem Öffnen der Abdeckung unbedingt und in jedem Fall von der Steckdose trennen.
Seite 85: Komponenten Der Systemplatine
Komponenten der Systemplatine Anschluss für Anschluss für Netz-anschluss (J21) Anschluss für CD- Anschluss für Laufwerk (J20) Festplatten- Disketten- Bedienfeld (J28) laufwerk (J23) laufwerk (J18) Batteriesockel (BT1) CMOS-Steck- brücke (JP2) Betriebsanzeige Bedienfeld E/A- (LED1) Anschluss (J27) Kennwort-Steck- Sockel für brücke (JP1) Speichermodule (DDR1, DDR2) Audioanschluss...
Seite 86: Hinzufügen Von Karten
Hinzufügen von Karten VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Arbeiten ausführen, befolgen Sie die Sicherheitshinweise auf Seite 9. Fahren Sie den Computer über das Menü Start herunter (siehe Seite 29). Stellen Sie sicher, dass der Computer und angeschlossene Geräte ausgeschaltet sind. Sollten sich der Computer und die angeschlossenen Geräte beim Herunterfahren nicht automatisch ausgeschaltet haben, schalten Sie sie jetzt manuell aus.
Seite 87 Die Kerben an der Kartenunterseite am Vorsprung im Systemplatinenanschluss ausrichten. Die Karte vorsichtig hin und her bewegen, bis sie fest sitzt. Karte Kerben an Erweiterungskarten Kartenanschluss auf Systemplatine Quersteg Stellen Sie sicher, dass die Karte vollständig eingesetzt ist und die Halterung im Kartensteckplatz sitzt.
Seite 88: Hinzufügen Eines Diskettenlaufwerks
Erforderliche Kabel an die Karte anschließen. Die notwendigen Kabelverbindungen sind in der Dokumentation zur Karte beschrieben. HINWEIS: Führen Sie Kartenkabel nicht oberhalb oder hinter den Karten vorbei. Kabel, die über die Karten geführt werden, können zu einer Beschädigung des Gerätes führen. Bringen Sie die Systemabdeckung wieder an (siehe Seite 103).
Seite 89 Lösen und entfernen Sie die Frontblende: Drücken Sie den Freigabehebel, um die obere Befestigungslasche zu lösen. Greifen Sie in den Computer und drücken Sie die untere Lasche zu sich hin, um sie freizugeben (die mittlere Klammer löst sich automatisch). Nehmen Sie die vordere Abdeckung durch Drehen aus ihren Scharnieren ab. Seitenscharniere (3) Frontblende Obere Lasche...
Seite 90 Drücken Sie die beiden Haltelaschen nach innen und schieben Sie dann die Vorderblende heraus. Laschen (2) Blende Schließen Sie das Stromversorgungskabel des Diskettenlaufwerks an der Rückseite des Laufwerks an. VORSICHT: Richten Sie die farbige Ader des Kabels an Stift 1 des Laufwerks (mit einer 1 gekennzeichnet) aus.
Seite 91 Schließen Sie das Datenkabel an der Rückseite des Laufwerks an und stecken Sie es auf den Diskettenlaufwerk-Verbinder der Systemplatine (siehe Seite 85). Richten Sie die Oberseite der Laufwerkshalterung bündig mit der Unterseite des oberen Laufwerkschachts aus, und schieben Sie dann die Diskettenlaufwerkhalterung nach vorne in ihren Sitz.
Seite 92 Befestigen Sie die Laufwerkhalterung mit der Schraube des oberen Abdeckblechs, die mit dem Laufwerk geliefert wurde. Hängen Sie die Vorderabdeckung wieder in die Seitenscharniere ein und drehen Sie sie, bis sie auf der Vorderseite des Computers einrastet. Seitenscharniere (3) Frontblende Überprüfen sie alle Kabelverbindungen.
Seite 93: Installation Eines Zweiten Cd- Oder Dvd-Laufwerks
Sie die Sicherheitshinweise auf Seite 9. Fahren Sie den Computer über das Menü Start herunter (siehe Seite 29). ANMERKUNG: Laufwerke von Dell werden mit der zugehörigen Betriebssoftware und Dokumentation geliefert. Anweisungen zum Installieren und Verwenden der Laufwerksoftware finden Sie in der mit dem Laufwerk gelieferten Dokumentation.
Seite 94 Trennen Sie sämtliche Telefon- und Datenübertragungskabel vom Computer. Trennen Sie den Computer und die angeschlossenen Geräte von den Netzsteckdosen. Drücken Sie dann den Netzschalter, um die Systemplatine zu erden. VORSICHT: Um einen elektrischen Schlag auszuschließen, müssen Sie den Computer vor dem Öffnen der Abdeckung unbedingt und in jedem Fall von der Steckdose trennen.
Seite 95 Ziehen Sie die beiden Laschen der vorderen Abdeckung zu sich hin und drücken Sie dann die Frontblende hinaus. Blende Laschen (2) Stellen Sie sicher, dass am neuen Laufwerk per Steckbrücke die Einstellung „cable select“ gewählt ist (Informationen hierzu finden Sie in der Laufwerksauswahl. Entfernen Sie, wie auf Seite 96 gezeigt, zwei zusätzliche Positionierungsschrauben von der Vorderseite des Computers, und setzen Sie sie in das Laufwerk ein.
Seite 96 ANMERKUNG: Einige Computer verfügen über zwei, andere über vier zusätzliche Positionierungsschrauben. Für den hier beschriebenen Vorgang sind nur zwei Schrauben erforderlich. Schieben Sie das neue Laufwerk vorsichtig in den Computer hinein. Laufwerk Sicherungs- schraube Zusätzliche Positionierungs- schrauben (2 oder 4) Positionierungsschrauben (2) Kontrollieren Sie nach dem Einsetzen den festen Sitz des Laufwerks, indem Sie etwas Druck ausüben.
Seite 97 Hängen Sie die Vorderabdeckung wieder in die Seitenscharniere ein und drehen Sie sie, bis sie auf der Vorderseite des Computers einrastet. Seitenscharniere (3) Frontblende Bringen Sie die Systemabdeckung wieder an (siehe Seite 103). HINWEIS: Verbinden Sie gegebenenfalls ein Netzwerkkabel zuerst mit dem Wandanschluss und danach mit dem Computer.
Seite 98: Systemspeicher Erweitern
Systemspeicher erweitern Der Systemspeicher lässt sich durch die Installation von Speichermodulen auf der Systemplatine vergrößern. Informationen zu den von Ihrem Computer unterstützten Speichertypen finden Sie im Abschnitt „Speicher“ auf Seite 107. Installieren von Speicher VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Arbeiten ausführen, befolgen Sie die Sicherheitshinweise auf Seite 9.
Seite 99 Drücken Sie die Sicherungsklammern an beiden Enden des Modulsteckplatzes nach außen. An nächsten zum Mikro- prozessor liegender Speichersockel Befestigungsklammern (2) Sockel Richten Sie die Kerbe an der Modulunterseite mit dem Quersteg im Sockel aus. Kerbe Speichermodul Kerben (2) Quersteg HINWEIS: Um Beschädigungen am Speichermodul zu vermeiden, drücken Sie es in einer geraden Bewegung nach unten in den Anschluss, wobei die ausgeübte Kraft an beiden Enden des Moduls gleich sein sollte.
Seite 100: Entfernen Von Speicher
VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Arbeiten ausführen, befolgen Sie die Sicherheitshinweise auf Seite 9. ANMERKUNG: Von Dell bezogener Speicher ist in die Garantie eingeschlossen. Fahren Sie den Computer über das Menü Start herunter (siehe Seite 29). Stellen Sie sicher, dass der Computer und angeschlossene Geräte ausgeschaltet sind.
Seite 101: Austauschen Der Batterie
Trennen Sie sämtliche Telefon- und Datenübertragungskabel vom Computer. Trennen Sie den Computer und die angeschlossenen Geräte von den Netzsteckdosen. Drücken Sie dann den Netzschalter, um die Systemplatine zu erden. VORSICHT: Um einen elektrischen Schlag auszuschließen, müssen Sie den Computer vor dem Öffnen der Abdeckung unbedingt und in jedem Fall von der Steckdose trennen.
Seite 102 Notieren Sie sich die Einstellungen auf allen Bildschirmen des System-Setups (siehe Seite 111), damit Sie beim Durchführen von Schritt 7 die richtigen Einstellungen wiederherstellen können. Nehmen Sie die Systemabdeckung ab (siehe Seite 82). Suchen Sie den Batteriesockel (siehe Seite 85). Hebeln Sie die Batterie mit den Fingern oder einem stumpfen, isolierenden Werkzeug (z.B.
Seite 103: Anbringen Der Systemabdeckung
Anbringen der Systemabdeckung Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel angeschlossen und korrekt verlegt sind. Achten Sie darauf, dass keine Werkzeuge oder sonstige Fremdkörper im Innern des Computers zurückbleiben. Setzen Sie die Gehäuseabdeckung des Computers wieder auf. Schieben Sie die Gehäuseabdeckung nach vorn (in Richtung zur Vorderseite), bis sie vollständig einrastet.
Seite 104 E n tf e r n e n u n d I n s t al l i e r e n v on Ko m po n e n te n...
Seite 105 A B S C H N I T T 5 A n h a n g Technische Daten Standardeinstellungen Löschen vergessener Passwörter Richtlinien für den Support bei Dell (nur USA) So erreichen Sie Dell Betriebsbestimmungen...
Seite 106: Technische Daten
Technische Daten Mikroprozessor ® ® ® Mikroprozessortyp Intel Pentium 4 oder Celeron L1-Cache-Speicher 8 KB First-Level (Pentium 4 und Celeron) L2-Cache-Speicher Pentium 4: 256 oder 512 KB (Anzeige im System- Setup-Programm) SRAM Pipelined-Burst, 8-fach teilassoziative Abbildung, Write-Back; Celeron: 128 KB SRAM im Prozessorkern. Der L2-Cache-Speicher wird mit der internen Prozessorgeschwindigkeit ausgeführt (Celeron).
Seite 107 Speicher Architektur DDR SDRAM Speichersockel zwei Speicherkapazität 128, 256 oder 512 MB Speicher (minimal) 128 MB DDR-SDRAM (shared) HINWEIS: Zwischen 32 und 64 MB des Systemspeichers können zur Unterstützung des Grafiksystems zugewiesen werden, abhängig von der Größe des Systemspeichers und von anderen Faktoren. Speicher (maximal) 2 GB Speichertyp...
Seite 108 (Fortsetzung) Schnittstellen und Anschlüsse Intern zugänglich: Primärer IDE-Kanal 40-poliger Anschluss an PCI Local Bus Sekundärer IDE-Kanal 40-poliger Anschluss an PCI Local Bus Diskettenlaufwerk (optional) 34-poliger Anschluss Video Videokontroller integrierte Intel 3D Extreme-Grafik Audioanschluss Audiokontroller integrierte Sound-Funktion Netzwerk Netzwerkcontroller integrierter 10/100-Ethernet-Controller Bedienelemente und Anzeigen Stromversorgung druckschalter...
Seite 109: Umgebungsbedingungen
Umgebungsbedingungen Temperatur: Betrieb 10° bis 35°C (50° bis 95°F) HINWEIS: Bei einer Temperatur von 35 °C beträgt die maximale Betriebshöhe 914 m über NN. Lagerung -40° bis 65°C (–40° bis 149°F) Relative Luftfeuchtigkeit 20% bis 80% (nicht kondensierend) Maximale Erschütterung: Betrieb 0,25 G bei 3 bis 200 Hz Lagerung...
Seite 110: Standardeinstellungen
Standardeinstellungen Das System-Setup-Programm enthält die Standardeinstellungen für Ihren Computer. HINWEIS: Die Änderung von Einstellungen für dieses Programm ist nur erfahrenen Computeranwendern vorbehalten. Bestimmte Änderungen können dazu führen, dass der Computer nicht mehr ordnungsgemäß arbeitet. Die folgende Abbildung bietet eine Beispiel des Hauptbildschirms dieses Programms. A nh ang...
Seite 111: Anzeigen Von Einstellungen
Anzeigen von Einstellungen Den Computer einschalten oder einen Neustart durchführen. Wenn das blaue DELL-Logo angezeigt wird, sofort <F2> drücken. Falls Sie zu lange gewartet haben und das Logo des Betriebssystems erscheint, warten ® ® Sie weiter, bis der Microsoft Windows -Desktop angezeigt wird.
Seite 112: Startreihenfolge
Ändern der Startreihenfolge für den aktuellen Start Sie können diese Funktion zum Beispiel verwenden, um den Computer von einer CD zu starten, so dass Sie das auf der ResourceCD enthaltene Dell-Diagnoseprogramm ausführen können. Der Computer muss wieder von der Festplatte starten, nachdem Diagnose und Tests abgeschlossen sind.
Seite 113: Löschen Vergessener Passwörter
Löschen vergessener Passwörter VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Arbeiten ausführen, befolgen Sie die Sicherheitshinweise auf Seite 9. Wenn Sie das Supervisor- oder Setup-Passwort vergessen haben, kann erst wieder mit dem System gearbeitet oder das System-Setup-Programm aufgerufen werden, wenn die vergessenen Passwörter gelöscht wurden.
Seite 114: Richtlinien Für Den Support Bei Dell (Nur Usa)
Kauf des Computers abgeschlossenen Wartungsvertrags. Sämtliche Dell-Standardkomponenten aus einem CFI-Projekt (Custom Factory Integration) sind durch die normale beschränkte Garantie von Dell für den Computer abgedeckt. Für die Dauer des Wartungsvertrags bietet Dell jedoch auch eine Option für den Austausch aller nicht dem Standard entsprechenden CFI-Hardwarekomponenten von Drittherstellern.
Seite 115: Definition Für „Von Dell Installierte" Software Und Peripheriegeräte
Definition für Software und Peripheriegeräte von „Drittherstellern“ Software und Peripheriegeräte von Fremdherstellern umfassen Geräte, Zubehörprodukte und Anwendungssoftware, die von Dell verkauft werden, aber nicht die Marke Dell tragen (Drucker, Scanner, Kameras, Spiele etc.). Der Support für sämtliche Software und Peripheriegeräte von Fremdherstellern erfolgt über den Originalhersteller des jeweiligen Produkts.
Seite 116 Wenn Sie sich mit Dell in Verbindung setzen möchten, verwenden Sie die elektronischen Adressen, Telefonnummern und Codes aus der folgenden Tabelle. Im Zweifelsfall ist Ihnen die nationale oder internationale Auskunft gerne behilflich. Land (Stadt) Abteilung Vorwahlnummern, Internationale Vorwahl oder Dienst,...
Seite 117 Internationale Vorwahl oder Dienst, Ortsrufnummern Nationale Vorwahl Website und gebührenfreie Ortsvorwahl und E-Mail-Adresse Nummern Belgien (Brüssel) Website: support.euro.dell.com Internationale Vorwahl: 00 E-Mail: tech_be@dell.com Nationale Vorwahl: 32 E-Mail für französischsprachige Kunden: support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Ortsvorwahl: 2 Technische Unterstützung 02 481 92 88 Kundenbetreuung...
Seite 118: Abteilung
Ortsrufnummern Nationale Vorwahl Website und gebührenfreie Ortsvorwahl und E-Mail-Adresse Nummern China (Xiamen) Website des technischen Supports: support.ap.dell.com/china Nationale Vorwahl: 86 E-Mail des technischen Supports: Ortsvorwahl: 592 cn_support@dell.com Technischer Support per Fax 818 1350 Technischer Support für gebührenfrei: 800 858 2437...
Seite 119 Abteilung Vorwahlnummern, Internationale Vorwahl oder Dienst, Ortsrufnummern Nationale Vorwahl Website und gebührenfreie Ortsvorwahl und E-Mail-Adresse Nummern Dänemark (Kopenhagen) Website: support.euro.dell.com Internationale Vorwahl: 00 E-Mail-Support (Laptops): den_nbk_support@dell.com Landesvorwahl: 45 E-Mail-Support (Desktop-Computer): den_support@dell.com E-Mail-Support (Server): Nordic_server_support@dell.com Technische Unterstützung 7023 0182 Kundenbetreuung (relational)
Seite 120 Internationale Vorwahl oder Dienst, Ortsrufnummern Nationale Vorwahl Website und gebührenfreie Ortsvorwahl und E-Mail-Adresse Nummern Finnland (Helsinki) Website: support.euro.dell.com Internationale Vorwahl: 990 E-Mail: fin_support@dell.com Nationale Vorwahl: 358 E-Mail-Support (Server): Nordic_support@dell.com Ortsvorwahl: 9 Technische Unterstützung 09 253 313 60 Technische Unterstützung per Fax...
Seite 121 Land (Stadt) Abteilung Vorwahlnummern, Internationale Vorwahl oder Dienst, Ortsrufnummern Nationale Vorwahl Website und gebührenfreie Ortsvorwahl und E-Mail-Adresse Nummern Griechenland Website: support.euro.dell.com Internationale Vorwahl: 00 E-mail: support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Nationale Vorwahl: 30 Technische Unterstützung 080044149518 Gold Technische Unterstützung 08844140083 Zentrale 2108129800 Vertrieb 2108129800 2108129812 Großbritannien (Bracknell)
Seite 122: Ortsrufnummern Und Gebührenfreie
E-Mail: ap_support@dell.com Nationale Vorwahl: 852 Technische Unterstützung (Dimension™ und Inspiron™) 296 93188 Technischer Support 296 93191 (OptiPlex, Latitude und Dell Precision) Kundendienst (nicht-technisch, allgemein) 800 93 8291 Vertrieb (allgemein) gebührenfrei: 800 96 4109 Großkunden – HK gebührenfrei: 800 96 4108 Großkunden –...
Seite 123 Dienst, Ortsrufnummern Nationale Vorwahl Website und gebührenfreie Ortsvorwahl und E-Mail-Adresse Nummern Italien (Mailand) Website: support.euro.dell.com Internationale Vorwahl: 00 E-Mail: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Nationale Vorwahl: 39 Privatkunden und Kleinbetriebe Ortsvorwahl: 02 Technische Unterstützung 02 577 826 90 Kundenbetreuung 02 696 821 14...
Seite 124 0120-198-226 (Dimension™ und Inspiron™) Technischer Support außerhalb Japans 81-44-520-1435 (Dimension und Inspiron) Technische Unterstützung gebührenfrei: 0120-198-433 (Dell Precision™, OptiPlex™ und Latitude™) Technischer Support außerhalb Japans 81-44-556-3894 (Dell Precision, OptiPlex und Latitude) Faxbox-Dienst 044-556-3490 Automatischer Bestellservice (rund um die Uhr)
Seite 125 Dienst, Ortsrufnummern Nationale Vorwahl Website und gebührenfreie Ortsvorwahl und E-Mail-Adresse Nummern Kanada (North York, Ontario) Bestellstatus online: www.dell.ca/ostatus Internationale Vorwahl: 011 AutoTech (automatisierter technischer Support) gebührenfrei: 1-800-247-9362 TechFax gebührenfrei: 1-800-950-1329 Kundenbetreuung (Privatkunden/Kleinbetriebe) gebührenfrei: 1-800-847-4096 Kundenbetreuung (mittlere/große Unternehmen, gebührenfrei: 1-800-326-9463 Behörden)
Seite 126 Internationale Vorwahl oder Dienst, Ortsrufnummern Nationale Vorwahl Website und gebührenfreie Ortsvorwahl und E-Mail-Adresse Nummern Luxemburg Website: support.euro.dell.com Internationale Vorwahl: 00 E-Mail: tech_be@dell.com Landesvorwahl: 352 Technische Unterstützung (Brüssel, Belgien) 3420808075 Vertrieb Privatkunden/Kleinbetriebe gebührenfrei: 080016884 (Brüssel, Belgien) Vertrieb Firmenkunden (Brüssel, Belgien) 02 481 91 00 Kundenbetreuung (Brüssel, Belgien)
Seite 127 Dienst, Ortsrufnummern Nationale Vorwahl Website und gebührenfreie Ortsvorwahl und E-Mail-Adresse Nummern Neuseeland E-Mail (Neuseeland): nz_tech_support@dell.com Internationale Vorwahl: 00 E-Mail (Australien): au_tech_support@dell.com Landesvorwahl: 64 Privatkunden und Kleinbetriebe 0800 446 255 Behörden und Unternehmen 0800 444 617 Vertrieb 0800 441 567...
Seite 128 Vorwahlnummern, Internationale Vorwahl oder Dienst, Ortsrufnummern Nationale Vorwahl Website und gebührenfreie Ortsvorwahl und E-Mail-Adresse Nummern Norwegen (Lysaker) Website: support.euro.dell.com Internationale Vorwahl: 00 E-Mail-Support (Laptops): Nationale Vorwahl: 47 nor_nbk_support@dell.com E-Mail-Support (Desktop-Computer): nor_support@dell.com E-Mail-Support (Server): Nordic_server_support@dell.com Technische Unterstützung 671 16882 Relationale Kundenbetreuung...
Seite 129 Internationale Vorwahl oder Dienst, Ortsrufnummern Nationale Vorwahl Website und gebührenfreie Ortsvorwahl und E-Mail-Adresse Nummern Polen (Warschau) Website: support.euro.dell.com Internationale Vorwahl: 011 E-Mail: pl_support@dell.com Nationale Vorwahl: 48 Kundendienst – Telefon 57 95 700 Ortsvorwahl: 22 Kundenbetreuung 57 95 999 Vertrieb 57 95 999 Kundendienst –...
Seite 130 Website: support.euro.dell.com Internationale Vorwahl: 00 E-Mail: swe_support@dell.com Nationale Vorwahl: 46 E-Mail-Support für Latitude und Inspiron: Swe-nbk_kats@dell.com Ortsvorwahl: 8 E-Mail-Support für OptiPlex: Swe_kats@dell.com E-Mail-Support für Server: Nordic_server_support@dell.com Technische Unterstützung 08 590 05 199 Relationale Kundenbetreuung 08 590 05 642 Kundenbetreuung Privatkunden/Kleinbetriebe...
Seite 131 Internationale Vorwahl oder Dienst, Ortsrufnummern Nationale Vorwahl Website und gebührenfreie Ortsvorwahl und E-Mail-Adresse Nummern Spanien (Madrid) Website: support.euro.dell.com Internationale Vorwahl: 00 E-Mail: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Nationale Vorwahl: 34 Privatkunden und Kleinbetriebe Ortsvorwahl: 91 Technische Unterstützung 902 100 130 Kundenbetreuung 902 118 540...
Seite 132 604 633 4949 Nationale Vorwahl: 66 Vertrieb gebührenfrei: 0880 060 09 Trinidad/Tobago Support (allgemein) 1-800-805-8035 Tschechische Republik (Prag) Website: support.euro.dell.com Internationale Vorwahl: 00 E-Mail: czech_dell@dell.com Nationale Vorwahl: 420 Technische Unterstützung 02 2186 27 27 Ortsvorwahl: 2 Kundenbetreuung 02 2186 27 11...
Seite 133 Belegschaftskaufprogramm (EPP) gebührenfrei: 1-800-695-8133 (Kundendienst und technische Unterstützung) Dell-Vertrieb gebührenfrei: 1-800-289-3355 oder gebührenfrei: 1-800-879-3355 Dell Outlet-Store (von Dell erneuerte Computer) gebührenfrei: 1-888-798-7561 Verkauf von Software und Peripherie gebührenfrei: 1-800-671-3355 Ersatzteilvertrieb gebührenfrei: 1-800-357-3355 Verkauf von erweitertem Service und Garantie gebührenfrei: 1-800-247-4618 gebührenfrei: 1-800-727-8320...
Seite 134: Betriebsbestimmungen
• Den Computer an eine andere Steckdose anschließen, so dass Computer und Empfänger über verschiedene Stromkreise versorgt werden. Wenden Sie sich gegebenenfalls an einen Mitarbeiter des technischen Supports von Dell oder an einen erfahrenen Radio- und Fernsehtechniker. A nh ang...
Seite 135: Index
Wiederherstellen eines Audio Siehe Sound Einstellungen früheren Zustands, 70 Ausschalten des System-Setup-Programm, 110 Computers, 29 Elektrostatische Entladung, 12 E-Mail Dell Support-Website, 44 Probleme, 38 Dell-Diagnose, 63 Batterie Dell-Supportrichtlinien, 114 Anbringen, 101 Schutz des Computers, 12 Probleme, 34 Diagnose Expressdienst- Anzeigen, 60...
Seite 136 Nützliche Tipps, 27 Neuinstallation des Probleme, 37 Kopieren von CDs und Betriebssystems, 74 DVDs, 26 Allgemeine Informationen, 26 CDs kopieren, 26 Hardware Passwort Dell-Diagnose, 63 Setup-Passwort löschen, 113 Probleme, 44 PC-Karten Hardware-Assistent, 73 Laufwerk überprüfen, 37 Probleme, 50 Herunterfahren des Laufwerke Probleme...
Seite 137 Scanner, 53 Strom, 50 Probleme, 50 Systemwiederherstellung, 70 Suchen von Lösungen, 32 Stromanzeige Tastatur, 46 Zustände, 50 Video und Monitor, 57 Support-Website von Dell, 15 Wiederherstellen eines früheren Zustands, 70 Systemgehäuse Windows-Kompatibilität der Abnehmen, 82 Programme, 42 Anbringen, 103 Zustände der...
Seite 138 I n d e x Index...

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Dell Dimension 2400 Benutzerhandbuch

1 Einrichten und Verwenden des Computers

2 Fehlerbehebung

3 Fortgeschrittene Fehlersuche

4 Entfernen und Installieren von Komponenten

5 Anhang

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