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Überprüfen Sie den Webbrowser
Stellen Sie sicher, dass der Webbrowser den minimalen Systemanforderungen
entspricht. Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen.
Überprüfen Sie die IP-Adresse des Geräts
•
So überprüfen Sie die IP-Adresse des Geräts über das Bedienfeld (nur bei Modellen
mit Farbdisplay): Tippen Sie auf die Schaltfläche Einrichtung, und wählen Sie
Netzwerk und dann Netzwerkeinst. anzeigen aus. Wählen Sie anschließend
Zusammenfassung „Verkabelt" anzeigen oder Zusammenfassung „Wireless"
anzeigen aus.
Bei Geräten mit einer zweizeiligen Anzeige muss eine Netzwerkkonfigurationsseite
gedruckt werden, um die IP-Adresse zu erhalten. Drücken Sie die Taste
Einrichten, und wählen Sie Netzwerk, dann Netzwerkeinstellungen und
anschließend Netzwerkkonfigurationsseite drucken aus.
•
Senden Sie über die Eingabeaufforderung mithilfe der IP-Adresse einen Ping an das
Gerät.
Wenn die IP-Adresse beispielsweise 123.123.123.123 lautet, geben Sie folgenden
Befehl ein:
C:\Ping 123.123.123.123
Wenn eine Antwort angezeigt wird, ist die IP-Adresse richtig. Wird ein
Zeitüberschreitungsfehler angezeigt, ist die IP-Adresse nicht richtig.
Fehlerbehebung bei Installationsproblemen
Wenn die folgenden Themen nicht hilfreich sind, finden Sie Informationen zum HP
Support unter
•
Vorschläge für die Hardwareinstallation
•
Vorschläge für die Softwareinstallation
Vorschläge für die Hardwareinstallation
Überprüfen des Geräts
•
Stellen Sie sicher, dass Klebeband und Verpackungsmaterial von der Außen- und
Innenseite des Geräts entfernt wurden.
•
Stellen Sie sicher, dass in das Gerät Papier eingelegt wurde.
•
Stellen Sie sicher, dass außer der Bereitschafts-LED, die leuchten sollte, keine LEDs
leuchten oder blinken. Wenn die Warn-LED leuchtet oder blinkt, überprüfen Sie, ob
auf dem Bedienfeld des Geräts Meldungen angezeigt werden.
Überprüfen der Hardware-Verbindungen
•
Stellen Sie sicher, dass sich jegliche Kabel in einem ordnungsgemäßen
Funktionszustand befinden.
•
Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel sowohl fest am Gerät als auch an einer
funktionierenden Netzsteckdose angeschlossen ist.
•
Sorgen Sie dafür, dass das Telefonkabel mit dem 1-LINE-Anschluss verbunden ist.
Unterstützung und
Gewährleistung.
Fehlerbehebung bei Installationsproblemen
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Fehlerbehebung
