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Wie Sie Hilfe bekommen
Wenn am Computer eine Störung auftritt, führen
Sie folgende Schritte durch, um das Problem zu
diagnostizieren und zu beheben:
1.
Suchen Sie im Abschnitt „Störungen
beheben" auf Seite 23 nach Informationen
und Vorgehensweisen, die auf Ihr Computer-
Problem zutreffen.
2.
Unter „Dell Diagnostics" auf Seite
finden Sie Anleitungen zum Ausführen des
Programms Dell Diagnostics.
Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste" auf
3.
Seite 53 aus.
Falls Sie Fragen zu Installation und
4.
Fehlerbehebung haben, nutzen Sie die
umfangreichen Onlinedienste auf der
Support-Webseite von Dell unter support.
dell.com. Eine weiterführende Liste der
Online-Support-Dienste von Dell finden Sie
unter „Online-Dienste" auf Seite 49.
Falls das Problem mit den vorstehenden
5.
Schritten nicht behoben werden konnte,
setzen Sie sich mit Dell in Verbindung.
Die entsprechenden Kontaktdaten finden
Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell" auf
Seite 54.
ANMERKUNG: Rufen Sie den Support von
Dell von einem Telefon in der Nähe des
37
Computers an, damit Sie der Support-
Mitarbeiter bei den erforderlichen Schritten
unterstützen kann.
ANMERKUNG: Das Express-Servicecode-
System von Dell ist möglicherweise nicht in
allen Ländern verfügbar.
Geben Sie nach Aufforderung des
automatischen Telefonsystems von Dell den
Express-Servicecode ein, damit Sie direkt
mit dem zuständigen Support-Mitarbeiter
verbunden werden können. Wenn Sie keinen
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