Inhaltsverzeichnis
Werbung
Lösen von Problemen beim Verwenden von Webdiensten und HP
Websites
Dieser Abschnitt behandelt Lösungen zu gängigen Problemen bei der Verwendung von Webdiensten und HP
Websites.
Lösen von Problemen beim Verwenden von Webdiensten
●
Lösen von Problemen beim Verwenden von HP Websites
●
Lösen von Problemen beim Verwenden von Webdiensten
Falls Probleme auftreten, wenn Sie Webdienste wie HP ePrint und Drucker-Apps verwenden, überprüfen Sie
die folgenden Punkte:
Vergewissern Sie sich, dass der Drucker über eine Ethernet- oder eine Wireless-Verbindung mit dem
●
Internet verbunden ist.
HINWEIS: Die Webfunktionen sind nicht verfügbar, wenn der Drucker über ein USB-Kabel angeschlossen ist.
Vergewissern Sie sich, dass die neuesten Produktaktualisierungen auf dem Drucker installiert wurden.
●
Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren des Druckers auf Seite 25.
Vergewissern Sie sich, dass die Webdienste auf dem Drucker aktiviert sind. Weitere Informationen finden
●
Sie unter Einrichten der Webdienste über das Bedienfeld des Druckers auf Seite 86.
Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet sind und korrekt
●
funktionieren.
Wenn Sie den Drucker über ein Ethernet-Kabel anschließen, dürfen Sie den Drucker unter keinen
●
Umständen über ein Telefonkabel oder ein Crossoverkabel an das Netzwerk anschließen. Achten Sie
außerdem darauf, dass das Ethernet-Kabel sicher am Drucker angeschlossen ist. Weitere Informationen
finden Sie unter Lösen von Problemen mit Ethernet-Netzwerken auf Seite 139.
Wenn Sie den Drucker über eine Wireless-Verbindung anschließen, vergewissern Sie sich, dass das
●
Wireless-Netzwerk korrekt funktioniert. Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Problemen
mit Wireless-Verbindungen auf Seite 139.
Überprüfen Sie Folgendes bei der Verwendung von HP ePrint:
●
Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Adresse des Druckers korrekt ist.
—
Stellen Sie sicher, dass nur die E-Mail-Adresse des Druckers in der Zeile „An" der E-Mail-Nachricht
—
aufgeführt ist. Wenn weitere E-Mail-Adressen in der Zeile „An" aufgelistet sind, werden die von
Ihnen gesendeten Anhänge möglicherweise nicht gedruckt.
Stellen Sie sicher, dass Sie Dokumente senden, die den Anforderungen für HP ePrint entsprechen.
—
Weitere Informationen finden Sie unter Spezifikationen für Webdienste auf Seite 177.
Wenn vom Netzwerk beim Herstellen der Verbindung zum Internet Proxy-Einstellungen verwendet
●
werden, vergewissern Sie sich, dass die eingegebenen Proxy-Einstellungen gültig sind:
Überprüfen Sie die Einstellungen, die von dem von Ihnen verwendeten Webbrowser (z. B. Internet
—
Explorer, Firefox oder Safari) verwendet werden.
Lassen Sie sich dabei vom IT-Administrator oder der Person unterstützen, von der Ihre Firewall
—
eingerichtet wurde.
136 Kapitel 8 Beheben von Problemen
DEWW
Werbung
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
