Inhaltsverzeichnis
Werbung
4.
Starten Sie den Computer neu.
Hinweis
Es ist wichtig, dass Sie die Verbindung zum Gerät trennen, bevor
Sie den Computer neu starten. Verbinden Sie das Gerät erst mit Ihrem
Computer, wenn Sie die Software erneut installiert haben.
5.
Legen Sie die CD mit der Gerätesoftware in das CD-Laufwerk ein, und starten
Sie das Installationsprogramm.
6.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und im Handbuch zur
Inbetriebnahme für das Produkt.
Wiederholen Sie das Scannen, nachdem Sie die Software erneut installiert haben.
Mögliche Ursache: Die Installation der Software war nicht vollständig.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Anzeige im Windows Geräte-Manager aktualisieren
Lösung: Aktualisieren Sie die Anzeige im Windows Geräte-Manager.
So aktualisieren Sie die Anzeige im Windows Geräte-Manager
1.
Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start, klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf Arbeitsplatz, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
2.
Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware und anschließend auf Geräte-
Manager.
3.
Doppelklicken Sie auf Universelle serielle Bus Controller.
4.
Klicken Sie auf USB-Verbundgerät, Aktion und Deinstallieren.
Bestätigen Sie den Löschvorgang, wenn Sie im nächsten Bildschirm dazu
aufgefordert werden.
5.
Ziehen Sie das USB-Kabel vom Produkt ab.
6.
Warten Sie einige Sekunden, und schließen Sie dann das Kabel wieder an.
Die Windows-Geräteerkennung (Plug-and-Play) sollte dadurch neu gestartet
werden. Möglicherweise erscheint die Meldung Neue Hardware gefunden.
7.
Klicken Sie in allen Fenstern des Assistenten auf Weiter, um das USB-
Verbundgerät zu installieren.
8.
Klicken Sie auf Fertig stellen, um die Installation zu beenden.
9.
Wiederholen Sie den Scanvorgang.
10.
Wenn das Problem durch diese Schritte nicht behoben wurde, schließen Sie das
Gerät mit einem anderen USB-Kabel an den Computer an.
Mögliche Ursache: Der Fehler wurde durch Kommunikationsprobleme zwischen
dem Gerät und dem USB-Controller verursacht. Dies kann auf eine unvollständige
Installation, ein zu langes USB-Kabel (länger als 3 m) oder ein defektes USB-Kabel
zurückzuführen sein.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Fehler
155
Werbung
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
