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Benutzerhandbuch
Wi-Fi-Technologie – Fehlerbehebung
Es kann keine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netz hergestellt werden
Je nach Modell Ihres BlackBerry®-Geräts wird die Wi-Fi®-Funktion möglicherweise nicht unterstützt.
Versuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen:
• Vergewissern Sie sich, dass Sie die Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk eingeschaltet haben.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie sich in einem Bereich mit Wi-Fi-Empfang befinden.
• Vergewissern Sie sich, dass die Zeit auf Ihrem Gerät mit der Netzwerkzeit synchronisiert ist.
• Wenn das Wi-Fi-Netzwerk nicht in der Anwendung zum Einrichten einer Wi-Fi-Verbindung erscheint, ist dieses
möglicherweise ausgeblendet. Wenn Sie den Netzwerknamen kennen, stellen Sie manuell eine Verbindung zum Wi-Fi-
Netzwerk her.
• Überprüfen Sie in der Anwendung zum Einrichten einer Wi-Fi-Verbindung, ob die Optionen für das Wi-Fi-Netzwerk
korrekt sind.
• Wenn Sie Wi-Fi-Netze manuell gewechselt haben, wechseln Sie zu einem anderen Wi-Fi-Netz, oder lassen Sie Ihr
BlackBerry-Gerät nach verfügbaren Wi-Fi-Netzen suchen.
• Wenn Ihr Mobilfunkanbieter UMA unterstützt, achten Sie darauf, dass die bevorzugte Verbindung nicht auf Nur
Mobilfunknetz eingestellt ist.
• Wenn Ihr E-Mail-Konto einen BlackBerry® Enterprise Server verwendet, hindert Ihr Gerät Sie möglicherweise daran,
eine Verbindung zu bestimmten drahtlosen Zugriffspunkten herzustellen. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie
von Ihrem Administrator.
• Wenn Sie die Tasteneinrichtungsmethode verwenden, vergewissern Sie sich, dass der Zugriffspunkt mit Wi-Fi Protected
Setup™ aktiviert wurde und so eingestellt ist, dass das Profil gesendet wird. Vergewissern Sie sich, dass kein anderes
Gerät versucht, gleichzeitig eine Verbindung herzustellen, und dass sich in diesem Modus nicht mehr als ein
Zugriffspunkt in Reichweite befindet.
• Wenn Sie zur Verbindung mit dem Wi-Fi-Netzwerk PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS oder EAP-SIM verwenden,
prüfen Sie, ob Sie das Stammzertifikat für den Server der Zertifizierungsstelle installiert haben, der das Zertifikat für den
Authentifizierungsserver erstellte.
• Wenn Sie für die Verbindung mit dem Wi-Fi-Netzwerk EAP-TLS verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihrem Gerät das
Authentifizierungszertifikat hinzugefügt haben.
Zugehörige Informationen
Aktivieren oder Deaktivieren einer Netzwerkverbindung, 246
Herstellen einer Verbindung mit einem Wi-Fi-Netzwerk, 252
Manuelles Herstellen einer Verbindung mit einem Wi-Fi-Netzwerk, 252
258
Verwalten von Verbindungen
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