Inhaltsverzeichnis
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• Sie können auf Informationen zu Fehlerbehebung und Unterstützung für Ihr Computermodell und weitere
unterstützte Produkte zugreifen.
• Service- und Unterstützungstelefonnummern für Ihr Land oder Ihre Region.
• Hier finden Sie einen Service-Provider in Ihrer Nähe.
Lenovo Unterstützungswebsite
Informationen zu technischer Unterstützung finden Sie auf der Lenovo Unterstützungswebsite unter:
http://www.lenovo.com/support
Diese Website enthält die aktuellsten Informationen zur Unterstützung, z. B.:
• Treiber und Software
• Diagnoselösungen
• Produkt- und Servicegarantie
• Details zu Produkten und Teilen
• Benutzerhandbücher und andere Handbücher
• Wissensdatenbank und häufig gestellte Fragen
Hilfe und Service
In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zum Anfordern von Hilfe und Service.
Dokumentation und Diagnoseprogramm verwenden
Sollten Sie einen Fehler bei Ihrem Computer feststellen, finden Sie weitere Informationen in Kapitel 10
„Fehlerbehebung und Diagnose" auf Seite 73. Informationen zu zusätzlichen Quellen für die Fehlerbehebung
finden Sie im Abschnitt „Informationsressourcen" auf Seite 95.
Wenn Sie annehmen, dass ein Softwarefehler vorliegt, ziehen Sie die Dokumentation zu Ihrem
Betriebssystem oder Softwareprogramm zu Rate, einschließlich der Readme-Dateien und der Onlinehilfe.
Im Lieferumfang der meisten Computer befindet sich ein Diagnoseprogramm, mit dessen Hilfe Sie
Hardwarefehler bestimmen können.
Die aktuellsten technischen Informationen sowie Einheitentreiber und Aktualisierungen zum Herunterladen
finden Sie auf der Lenovo Unterstützungswebsite unter folgender Adresse:
http://www.lenovo.com/support
Service anfordern
Während des Garantiezeitraums haben Sie die Möglichkeit, über das Customer Support Center telefonisch
Hilfe und Informationen anzufordern.
Während des Garantiezeitraums können Sie die folgenden Services nutzen:
• Fehlerbestimmung - Der Kundendienst unterstützt Sie bei der Bestimmung von Hardwarefehlern. Zudem
erhalten Sie Unterstützung bei der Entscheidung, welche Maßnahme ergriffen werden sollte.
• Hardwarereparatur - Wenn der Fehler von der durch die Herstellergarantie abgedeckten Hardware
verursacht wurde, wird der Kundendienst die erforderlichen Serviceleistungen erbringen.
• Technische Änderungen - Es kann vorkommen, dass nach dem Verkauf eines Produkts technische
Änderungen erforderlich sind. Ausgewählte technische Änderungen (Engineering Changes , ECs) für Ihre
Hardware werden von Lenovo oder Ihrem Reseller bereitgestellt.
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ThinkCentre E93z Benutzerhandbuch
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Fehlerbehebung
