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Kundenservice & Hilfe
Service-Info abfragen
Die Service-Infos Ihres Basistelefons benöti-
gen Sie ggf. für den Kundendienst.
Voraussetzung:
u
ISDN- bzw. Festnetz-Verbindung ist
Sende-Verbindung:
Sie heben im Ruhezustand den Hörer ab
oder Sie führen ein externes Gespräch.
u
VoIP-Verbindung ist Sende-Verbindung:
Sie führen ein externes Gespräch.
Hinweis
Ggf. müssen Sie einige Sekunden warten,
§Optionen§
bis im Display
¢
§Optionen§
Service-Info
Auswahl mit
Folgende Informationen/Funktionen kön-
nen Sie mit q auswählen:
1:
Seriennummer des Basistele-
fons (RFPI)
2:
Leer: - - -
3:
Informiert den Service-Mitar-
beiter über die Einstellungen
des Basistelefons (in Hexdarstel-
lung), z.B. über Anzahl der
angemeldeten Mobilteile,
Repeater-Betrieb. Die letzten 3
Ziffern geben an, welche Lei-
tungstypen am Basistelefon ver-
fügbar sind.
4:
Variante (Ziffern 1 bis 4),
Version der Telefon-Firmware
(Ziffern 5 bis 6).
5:
Gigaset.net-Nummer Ihres Tele-
fons. Unter dieser Nummer
kann Sie ein Service-Mitarbeiter
über das Internet anrufen, ohne
dass Sie bei einem VoIP-Provi-
der angemeldet sein müssen.
Damit kann er Online-Verbin-
dung und VoIP-Telefonie unab-
hängig vom VoIP-Provider tes-
ten.
160
erscheint
§OK§
bestätigen.
6:
Geräte-Nummer des Basistele-
fons. Sie enthält weitere Infor-
mationen für den Service-Mitar-
beiter.
Unlock System
(nur, wenn das Gerät providerseitig gesperrt ist)
Auswahl mit
Sie können mit einem entspre-
chenden Code eine ggf.
gesetzte providerspezifische
Gerätesperre aufheben.
Profil-Update
Auswahl mit
Die aktuellen Profile Ihrer VoIP-
Provider (allgemeine Provider-
Daten aller konfigurierten VoIP-
Verbindungen) werden auto-
matisch auf Ihr Telefon geladen.
Die allgemeinen Einstellungen
für alle VoIP-Verbindungen, für
die Profile im Internet verfügbar
sind, werden aktualisiert.
Konfigurat. senden
Wählen Sie diese Option nur,
wenn Sie vom Service-Mitarbei-
ter dazu aufgefordert werden.
§OK§
bestätigen.
§OK§
bestätigen.
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