Service Clientèle - One for All URC-7562 Handbuch

Service Clientèle
Si vous avez encore des questions sur le fonctionnement de la ONE FOR
ALL et si vous n'arrivez pas à trouver la solution à vos problèmes dans
ce manuel, vous pouvez prendre contact avec notre service clientèle.
Vous pouvez visiter notre site sur Internet:
www.oneforall.com
Notre site vous offre de multiples avantages:
- accès 24/24 h
- pas de période d'attente
- pages spéciales des questions les plus posées
- informations sur toute la gamme de produits ONE FOR ALL
Avant de nous contacter, par fax, e-mail ou téléphone,
munissez-vous des informations demandées en vous aidant du
tableau ci-dessous que vous aurez rempli auparavant.
1. Le modèle de votre ONE FOR ALL: URC-7562
2. La date d'achat: (.........../.........../...........).
3. La liste de vos appareils/modèles: (voir exemple ci-dessous)
Appareil
TV
Les numéros de type/modèle se trouvent souvent dans le mode
d'emploi de vos appareils ou sur une plaque d'identification au dos
de ceux-ci.
4. Puis envoyez-nous un Fax ou e-mail ou alors appelez-nous:
En France
E-mail : ofahelp@uebv.com (***)
Fax : +31 53 432 9816
Tel. : 0892-687062 ( 0,34 par minute) (*) (**)
En Belgique
E-mail : ofahelp@uebv.com (***)
Fax : +31 53 432 9816
Tel. : 0800-74525 (*) (**)
En Suisse
E-mail : ofahelp@uebv.com (***)
Fax : +31 53 432 9816
Tel. : 0800-837762 (*) (**)
(*) Lorsque vous nous appellerez, nous vous demanderons de
composer un numéro URC. Le numéro URC de votre ONE
FOR ALL 6 est un numéro de produit à 4 chiffres que vous
trouverez sur la première ou dernière page de votre mode
d'emploi et sur le dos de votre télécommande universelle.
(**) Si vous appelez avec un téléphone portable:
- il peut y avoir des frais supplémentaires si vous nous
appelez du Royaume-Uni ou de la France.
- il est possible que vous ne puissiez pas nous joindre
si vous appelez de la Belgique, des Pays-Bas, du
Luxembourg, de la Grèce, du Portugal, de la Suisse,
de l'Italie, de l'Irlande ou de l'Autriche.
(***) Envoyez un message 'vide', vous obtiendrez une réponse
automatiquement.
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Marque N°modèle
appareil
Sony KVX-2950B
N°modèle
télécommande
RMT-V131B
Au Luxembourg
E-mail : ofahelp@uebv.com (***)
Fax : +31 53 432 9816
Tel. : 0800-23150 (*) (**)
WWW.ONEFORALL.COM
code
OFA
1505