Probleme Mit Dem Lan-Netzwerkanschluss; Probleme Mit Dem Wan-Netzwerkanschluss - ZyXEL Communications ZyWALL 10 Benutzerhandbuch

ZyWALL 10 Internet-Sicherheits-Gateway

26.2 Probleme mit dem LAN-Netzwerkanschluss

Tabelle 26-2 Probleme mit dem LAN-Netzwerkanschluss lösen
PROBLEM
Kein Zugang zu ZyWALL.
Der PING-Befehl erhält keine
Antwort von Computern im lokalen
Netzwerk.

26.3 Probleme mit dem WAN-Netzwerkanschluss

Tabelle 26-3 Probleme mit dem WAN-Netzwerkanschluss lösen
PROBLEM
Es wird keine WAN-IP
vom Internet-Provider
bezogen.
Keine Verbindung zu
entfernter Gegenstelle
oder zum Internet-
Provider.
26-2
Überprüfen Sie, ob der Kippschalter UPLINK in der richtigen
Position abhängig vom verwendeten Ethernet-Kabel ist.
Überprüfen Sie die LED-Anzeigen 10M/100M auf der Vorderseite
des Gerätes. Eine dieser beiden Leuchtdioden muss leuchten. Falls
keine der beiden leuchtet, überprüfen Sie die Kabelverbindung
zwischen ZyWALL und dem Hub bzw. den Arbeitsplatzcomputern.
Überprüfen Sie die Einstellungen für IP-Adresse und Subnet-Maske
des ZyWALL und alle Computer im Netzwerk, die dieselbe Subnet-
Maske verwenden.
Die WAN-IP wird zugeordnet, wenn der Provider den Benutzer nach
Überprüfung der MAC-Adresse bzw. des Host-Namens oder des
Benutzernamens für gültig erklärt.
Fragen Sie Ihren Internet-Provider, welche Authentifizierung stattfindet.
Falls der Internet-Provider die LAN-MAC-Adresse erfragt, teilen Sie Ihm die
WAN-MAC-Adresse von ZyWALL mit. Sie können sie in Menü 24.1 abfragen.
Falls Ihr Internet-Provider es nicht zulässt eine neue MAC-Adresse zu
verwenden, können Sie sie vom LAN als WAN-MAC klonen und an den
Internet-Provider übermitteln. Dies geschieht in Menü 2 - WAN Setup. Wir
empfehlen Ihnen, die folgenden Einstellungen selbst dann vorzunehmen, wenn
Ihr Provider keine Authentifizierung der MAC-Adresse erfordert.
Falls der Internet-Provider den Host-Namen überprüft, geben Sie einen
solchen in das Feld System Name des Menüs 1 - General Setup ein, wenn
Sie ZyWALL über ein Kabel- bzw. xDSL-Modem verbinden.
Überprüft der Internet-Provider den Benutzernamen, stellen Sie sicher, dass
Sie in Menü 4 - Internet Access Setup die richtigen Einstellungen für Service
Type, My Login und My Password eingegeben haben.
Überprüfen Sie den Verbindungsstatus in Menü 24.1. Falls keine Leitung
besteht, wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter.
MÖGLICHE LÖSUNG
MÖGLICHE LÖSUNG
Problemlösung