Produkte Anderer Anbieter; Aufgaben Des Kunden; Inanspruchnahme Von Vor-Ort-Service Im Rahmen Der Gewährleistung - HP ZX2000 Einführung

Gewährleistungsinformationen
Hardware- und Softwaregewährleistung

Produkte anderer Anbieter

HP übernimmt keinerlei Gewährleistung für Leistung, Qualität, Form
oder Umfang von Hardware und Software anderer Hersteller. HP über-
nimmt keinerlei Gewährleistung für Dokumentation anderer Hersteller,
die eventuell im Lieferumfang der Workstation enthalten ist. Für diese
Produkte existiert möglicherweise eine Gewährleistung des jeweiligen
Herstellers. HP stellt diese Produkte lediglich "so wie sie sind" zur Verfü-
gung. Für Vor-Ort-Termine, die aufgrund von Hardware oder Software
anderer Hersteller erforderlich werden, berechnet HP je Einzelfall die
Standardgebühren für Anreise und Arbeitsaufwand.

Aufgaben des Kunden

Der Kunde ist für die Sicherheit seines Eigentums und seiner vertrauli-
chen Informationen verantwortlich. Außerdem muss der Kunde dafür
sorgen, dass die Wiederherstellung von verlorenen oder geänderten
Dateien oder Programmen durch ein produktexternes Verfahren (bei-
spielsweise Datensicherung) gewährleistet ist.
Für Termine vor Ort muss der Kunde Folgendes ermöglichen: Zugang
zum Produkt, adäquate Arbeitsumgebung und Einrichtungen in ange-
messener Entfernung vom Produkt, Zugang zu allen Informationen und
Einrichtungen, die von HP als für die Wartung erforderlich erachtet wer-
den, und deren Nutzung und Bereitstellung des Zubehörs und der Ver-
brauchsgüter, die für den Normalbetrieb erforderlich sind.
Ein Vertreter des Kunden muss bei Terminen vor Ort stets zugegen sein.
Der Kunde muss angeben, ob das Produkt in einer Umgebung verwendet
wird, die potenzielle gesundheitliche Risiken für das Wartungspersonal
mit sich bringt. HP oder der Service-Händler können verlangen, dass das
Produkt unter Aufsicht von HP oder durch den Fachhändler vom Personal
des Kunden gewartet wird.
Inanspruchnahme von Vor-Ort-Service im Rahmen
der Gewährleistung
Support ist in den USA und in Kanada unter folgender Rufnummer ver-
fügbar: 1-800-593-6631.
Informationen zum weltweiten Support finden Sie unter:
http://www.hp.com/cpso-support/guide/psd/cscus.html
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