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Verwenden der Systemdiagnose
Führen Sie bei Störungen im System die Systemdiagnose durch, bevor Sie Dell zwecks technischer Unterstützung
kontaktieren. Der Zweck der Systemdiagnose ist es, die Hardware des Systems ohne zusätzliche Ausrüstung und ohne
das Risiko von Datenverlust zu testen. Wenn Sie ein Problem nicht selbst beheben können, können Service- und
Supportmitarbeiter die Diagnoseergebnisse zur Lösung des Problems verwenden.
Integrierte Dell-Systemdiagnose
ANMERKUNG: Auch als ePSA-Diagnose (Enhanced Pre-boot System Assessment) bekannt.
Die integrierte Systemdiagnose bietet eine Reihe von Optionen für bestimmte Gerätegruppen oder Geräte, die Folgendes
ermöglichen:
•
Tests automatisch oder in interaktivem Modus durchführen
•
Tests wiederholen
•
Testergebnisse anzeigen oder speichern
•
Gründliche Tests durchführen, um weitere Testoptionen für Zusatzinformationen über die fehlerhaften Geräte zu
erhalten
•
Statusmeldungen anzeigen, die angeben, ob Tests erfolgreich abgeschlossen wurden
•
Fehlermeldungen über Probleme während des Testvorgangs anzeigen
Einsatzbereich der integrierten Systemdiagnose
Wenn eine wichtige Komponente oder ein Gerät des Systems nicht ordnungsgemäß funktioniert, kann die Ausführung
der integrierten Systemdiagnose Hinweise auf Hardwarefehler liefern.
Ausführen der integrierten Systemdiagnose
Das integrierte Systemdiagnoseprogramm wird über den Dell Lifecycle Controller ausgeführt.
VORSICHT: Verwenden Sie die integrierte Systemdiagnose ausschließlich zum Testen des Systems. Der Einsatz
dieses Programms auf anderen Systemen kann zu ungültigen Ergebnissen oder Fehlermeldungen führen.
1.
Drücken Sie beim Hochfahren des Systems die Taste <F11>.
2.
Verwenden Sie die vertikalen Pfeiltasten, um System Utilities (Systemprogramme) → Launch Dell Diagnostics
(Dell-Diagnose starten) auszuwählen.
Das Fenster ePSA Pre-boot System Assessment (ePSA-Systemüberprüfung vor dem Start) wird angezeigt und listet
alle Geräte auf, die im System erkannt wurden. Die Diagnose beginnt mit der Ausführung der Tests an allen
erkannten Geräten.
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Fehlerbehebung
