Problem Analysieren - Toshiba PORTEGE R700 Benutzerhandbuch

PORTÉGÉ R700 / Satellite R630
Notieren Sie Ihre Beobachtungen in einem Fehlerbericht. Dies hilft Ihnen,
den Fehler Ihrem Wiederverkäufer, Händler oder Service-Anbieter zu
beschreiben Falls ein Problem erneut auftritt, kann der von Ihnen erstellte
Bericht außerdem dazu beitragen, dass das Problem schneller gefunden
wird.

Problem analysieren

Manchmal gibt der Computer Hinweise, die Ihnen bei der Identifikation des
Problems helfen. Daher sollten Sie immer an Folgendes beachten:
Machen Sie sich Notizen über Ihre Beobachtungen, so dass Sie sie Ihrem
Wiederverkäufer, Händler oder Service-Anbieter beschreiben können.
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Überprüfen Sie, ob im Setup-Programm des Computers alle
optionalen Zusatzeinrichtungen richtig konfiguriert sind und das alle
erforderlichen Treiber geladen sind (bitte sehen Sie in der jeweils
mitgelieferten Dokumentation nach, wenn Sie weitere Informationen
zur Installation und Konfiguration benötigen).
Überprüfen Sie, ob alle Kabel richtig und fest am Computer
angeschlossen sind. Lockere Kabel können zu Signalfehlern führen.
Überprüfen Sie alle Kabel auf lose Drähte und alle Anschlüsse auf
lose Anschlussstifte.
Überprüfen Sie, ob die CD oder DVD-ROM korrekt eingelegt ist.
Welcher Teil des Computers funktioniert nicht richtig. Tastatur,
Festplattenlaufwerk, Bildschirm, Touchpad, Touchpad-Klicktasten -
jedes Geräte produziert andere Symptome.
Sehen Sie in den Optionen des Betriebssystems nach, um
sicherzustellen, dass es richtig konfiguriert ist.
Was erscheint auf dem Bildschirm? Werden auf dem Bildschirm
Meldungen oder unverständliche Zeichen angezeigt? Wenn Sie einen
Drucker angeschlossen haben, drucken Sie die Bildschirmanzeige mit
Hilfe der Taste PrtSc. Schlagen Sie die Meldungen in der
Dokumentation zum Computer, zur Software und zum Betriebssystem
nach.
Überprüfen Sie, ob alle Verbindungskabel richtig und fest
angeschlossen sind. Lockere Kabel können zu fehlerhaften oder
unterbrochenen Signalen führen.
Leuchten LEDs auf? Falls ja, welche, in welcher Farbe und leuchten
sie ständig oder blinken sie? Notieren Sie, was Sie sehen.
Werden akustische Signale ausgegeben? Falls ja, wie viele, wie lang
oder kurz und sind sie hoch oder tief? Verursacht der Computer
ungewöhnliche Geräusche? Notieren Sie, was Sie hören.
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