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Kapitel
12
Probleme beim Installieren oder Deinstallieren der Software
Bitte nehmen Sie auf Nachstehendes Bezug, wenn beim Installieren oder Deinstallieren der
Software Probleme auftreten.
[MP-Treiber/MP-Toolbox]
Software kann nicht installiert werden.
1. Sind Sie den Anweisungen zur Software-Installation in der Anleitung zur Einrichtung gefolgt?
Falls Sie der Installationsprozedur nicht ordnungsgemäß gefolgt sind, sollten Sie versuchen, die
Software noch einmal zu installieren. Falls beim Installieren ein Fehler aufgetreten ist und die
Installation nicht abgeschlossen wurde, sollten Sie einen Neustart ausführen und versuchen, die
Software noch einmal zu installieren.
2. Sind andere Anwendungsprogramme aktiv?
Schließen Sie jegliche anderen aktiven Anwendungsprogramme und versuchen Sie dann, die
Software noch einmal zu installieren.
3. Haben Sie eine ältere Version der Software (Version 4.4 oder älter) installiert? (Ist Canon
MultiPASS als Startprogramm im Start-Menü aufgelistet?)
Deinstallieren Sie die alte Version der Software entsprechend den Anweisungen des
Software-Benutzerhandbuchs jener Version, und versuchen Sie dann, die neue Version zu installieren.
[Nur MP-Toolbox]
Die Installation oder Deinstallation die MP-Toolbox konnte nicht abgeschlossen
werden.
1. Erzwingen Sie die Wiederinstallation, indem Sie auf dem Windows-Desktop den [Arbeitsplatz]
doppelklicken. Öffnen Sie das CD-ROM-Symbol, und doppelklicken Sie dann auf
[\MP\Deutsch\Toolbox\Setup\FrcInst.exe].
2. Kehren Sie zu einem Ordner eine Stufe höher zurück, und doppelklicken Sie dann auf
[\MP\Deutsch\Toolbox\Setup.exe], um neu zu installieren ( Software-Benutzerhandbuch).
[Nur MP-Treiber]
Deinstallieren der MP-Treiber braucht zu viel Zeit (Windows XP)
Das Deinstallieren der Software erfordert mehr Zeit, falls gleichzeitig ein anderes Programm läuft,
z.B. ein Virus-Checker. Beenden Sie alle Programme (einschließlich Virus-Checker), bevor Sie die
Software deinstallieren.
Deinstallation der Software wurde abgeschlossen, aber [Canon] ist noch übrig.
Wenn Sie beim Deinstallieren der Software zuerst die MP-Treiber deinstallieren und erst dann die
MP-Toolbox, wird unter [(Alle) Programme] weiterhin [Canon] angezeigt. Zum Entfernen von
[Canon] aus dem Start-Menü öffnen Sie die [Taskleiste und Start-Menü Eigenschaften] und
entfernen es von dort aus.
Kapitel 12
Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
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12-1
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