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Kapitel 5
Deinstallieren der HP Scanjet Dienstprogramme und anschließendes
Neuinstallieren
Wenn die Überprüfung der Kabelverbindungen des Scanners keinen Erfolg bringt, kann
das Problem durch eine unvollständige Installation verursacht sein. Deinstallieren Sie die
HP Scanjet Dienstprogramme, und installieren Sie diese anschließend erneut.
1.
Schalten Sie den Scanner über den Netzschalter aus. Trennen Sie dann das USB-
Kabel und das Netzkabel vom Scanner.
2.
Verwenden Sie das Tool Software (unter Windows Vista das Tool Programme und
Funktionen) in der Systemsteuerung, um die folgenden Komponenten zu
deinstallieren:
•
ISIS-/TWAIN-Software
•
HP Scanjet Enterprise 9000 Dienstprogramme
3.
Starten Sie den Computer neu.
4.
Verwenden Sie die mit dem Scanner gelieferte HP Scanning Software CD, um die
HP Scanjet Treiber und Tools neu zu installieren.
5.
Schließen Sie das USB-Kabel und das Netzkabel wieder an den Scanner an, und
schalten Sie den Scanner über den Netzschalter ein.
Scannerinitialisierungs- oder Hardwareprobleme
•
Überprüfen der USB-Verbindung
•
Überprüfen der Stromversorgung des Scanners
•
Zurücksetzen des Scanners
•
Scanner funktioniert nicht mehr korrekt
Überprüfen der USB-Verbindung
Überprüfen Sie die physische Verbindung zum Scanner.
•
Verwenden Sie das im Lieferumfang enthaltene Kabel. Andere USB-Kabel sind u. U.
nicht mit dem Scanner kompatibel.
•
Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel korrekt mit dem Scanner und dem Computer
verbunden ist. Das Dreizack-Symbol am USB-Kabel zeigt nach oben, wenn das
Kabel richtig am HP Scanner angeschlossen ist.
30
Fehlerbehebung
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